L'ho fatto anche io. La special 70 giga mi sembrava un po' troppo cappata, poi vabbè, comunque non mi interessava tenerla attiva. Disattivata, e dopo due giorni ho attivato la infinito 2 mesi a 6.99 una tantum che mi offrivano fin da subito. Lunedì ho chiesto la sovrascrittura col 389 top avuto a culo con very, passato stamattina. Fino al 30 ottobre sto a posto, poi si vedrà
Non puoi. Puoi solo aspettare ma non si sa quanto. Potrebbero essere ore, giorni, mesi, anni. Io è da due anni che aspetto che sblocchino la situazione.
Comunque ieri c'è stato un aggiornamento su iOS dell'app Vodafone che implica un rilascio graduale del restyling della app... speriamo non manchi moltoÈ tutto assurdo… io lo dico da mesi. Ma non vogliono saperne di sistemare.
Io ogni volta che mi chiedono di intestare ad un altro io rispondo… “Assolutamente no. Sono maggiorenne, non ho debiti irrisolti, ho il Codice Fiscale Italiano con tutti i documenti a posto, non vedo perché io debba intestare a qualcun’altro per vostri problemi interni”
Comunque stanno aumentando le segnalazioni qua, magari stanno veramente migrando i clienti man mano?
EDIT: scusate il RANT o il tono agitato, ma non se ne può più.
Allora molte delle cose che hai riportato sono purtroppo vere. Su next le offerte spesso sono diverse e la family plan mi sembra non sia ancora implementata. Per un periodo non andava il caricamento dei documenti. Invece per le esim non ci sono problemi, e anche la migrazione dovrebbe funzionare correttamente.Dovrei farti vederti le facce degli addetti quando inseriscono il mio codice fiscale e vedono che sono su NEXT. Mi guardano come se fossi un alieno con tre occhi. Poi mi chiedono… non possiamo intestare la linea a qualcun altro?!? Al che io rispondo di no.
Poi inizia il bello:
“Eh ma questa promozione non la può avere”
“Eh ma la linea fissa può essere attivata ex nuova non migrata”
“Eh ma la convergenza con il family plan non è ancora abilitata- lo sarà tra un mese” (è da DUE ANNI che non si può fare)
“Aspetti che mi si è bloccato tutto devo ripartire da zero”
“Eh no la esim lei non la può fare”
“Il Onenumber con Apple Watch non è ancora disponibile su questo gestionale”
“Aspetti che non mi lascia caricare il suo documento”
“Facciamo così, mi lasci il suo numero, si faccia un giro per il centro commerciale la richiamo io tra qualche ora perché il sistema è bloccato”
TUTTE LE VOLTE
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Deve farlo un addetto dep vodafone store. Se mi scrivi in privato appena ho un attimo te la faccio io la segnalazione
No senza un intervento manuale la situazione non si sbloccherà mai perchè senza una segnalazione vodafone non è consapevole del problema
Confermo non si può cambire intestatario. Ti confermo non si può attivare fwa da next. In questa situazione potresti valutare di attivarlo con un altro codice fiscale, ad esempio invertendo nome e cognome. Lo so non è una soluzione elegante ma dovrebbe funzionare.
Si in questi giorni stanno continuando ma migrazione massiva, penso almeno il 30% dei clienti sono ormai su next, nonostante moti dei problemi della piattaforma rimangono irrisolti. Tempo fa venne in negozio in responsabile generale nazionale di Next che ci chiese come andasse la piattaforma, e potete immaginare che dopo il resoconto il tipo si volesse sotterrare.È tutto assurdo… io lo dico da mesi. Ma non vogliono saperne di sistemare.
Io ogni volta che mi chiedono di intestare ad un altro io rispondo… “Assolutamente no. Sono maggiorenne, non ho debiti irrisolti, ho il Codice Fiscale Italiano con tutti i documenti a posto, non vedo perché io debba intestare a qualcun’altro per vostri problemi interni”
Comunque stanno aumentando le segnalazioni qua, magari stanno veramente migrando i clienti man mano?
EDIT: scusate il RANT o il tono agitato, ma non se ne può più.
Mi chiedo dove abbia vissuto sto tizio nell'ultimo anno e mezzo
Se clicco sul tuo profilo vedo questo