Fusione Wind/H3G

[IlGale]

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Sisi sulla pagina nostra lì vidi

 

[callfan]

Comunque il 2 è passato ed io non ho ancora ricevuto SMS di rimodulazione della mia TuaMatic in BeWind... Doveva arrivare entro ieri per rispettare i 30 giorni. Mi chiedo se anche questa sarà fatta a scaglioni, a questo punto...

 

[nautilus]

Nemmeno sulla mia tuamatic è arrivato. Immagino andranno a scaglioni, e magari ci vorrà qualche mese. Non saprei perché non possono gestire il tutto in una unica tornata (o non vogliono farlo).

Circa la promo porta una amico, l'ho letta, e ci ho capito nulla... Fare le cose semplici mai eh...

 

[Ale24G]

É uscito il bilancio di sostenibilità 2020 di WINDTRE. Alcuni estratti curiosi:
- riguardo l'assistenza clienti: "WINDTRE ha deciso di adottare la Chat Asincrona quale nuovo e principale canale digitale dedicato all’assistenza ai clienti, in sostituzione dei social network"
- grado di soddisfazione: WINDTRE 8/10, Very 8.8/10
- grado di fedeltà: WINDTRE 8.5/10, Very 9.3/10

https://www.windtregroup.it/Documenti_Sustainability/Report/ITA/WINDTRE/bilancio%20sostenibilit%C3%A02020.pdf

 

[Alex_easy]

É uscito il bilancio di sostenibilità 2020 di WINDTRE. Alcuni estratti curiosi:
- riguardo l'assistenza clienti: "WINDTRE ha deciso di adottare la Chat Asincrona quale nuovo e principale canale digitale dedicato all’assistenza ai clienti, in sostituzione dei social network"
- grado di soddisfazione: WINDTRE 8/10, Very 8.8/10
- grado di fedeltà: WINDTRE 8.5/10, Very 9.3/10

https://www.windtregroup.it/Documenti_Sustainability/Report/ITA/WINDTRE/bilancio%20sostenibilit%C3%A02020.pdf

Quindi i clienti si trovano meglio con Very, che con loro

 

[Klondike]

grado di soddisfazione: WINDTRE 8/10

Se è inteso come 8 diviso 10, allora si, altrimenti davvero non si spiega...

 

[Ale24G]

grado di soddisfazione: WINDTRE 8/10

Se è inteso come 8 diviso 10, allora si, altrimenti davvero non si spiega...

Sono quei sondaggi quando qualche volta inviano per SMS

 

[Klondike]

Sono quei sondaggi quando qualche volta inviano per SMS

Immaginavo... Peccato che a me non ne abbiano mai mandati, né negli anni arancioni, né adesso con very. Vorrei tanto me ne mandassero uno, solo uno, riguardante le prestazioni

 

[ibm17]

Quindi i clienti si trovano meglio con Very, che con loro

C'erano ancora dubbi sul fatto che Very fosse il brand migliore?

 

[Alex_easy]

C'erano ancora dubbi sul fatto che Very fosse il brand migliore?

Ah no, nessun dubbio. La cosa "strana" è che lo evidenziano stesso loro

 

[Klondike]

Ah no, nessun dubbio. La cosa "strana" è che lo evidenziano stesso loro

Sono proprio dei very simpaticoni!

 

[emma]

Signori come si fa a sapere (tramite stringa o altro metodo) se il proprio numero W3 ha subito la soft migration da people soft al gestionale Wind / Very?

Per attivare eventualmente il volte lo devo chiedere a willy?

 

[Alex_easy]

Signori come si fa a sapere (tramite stringa o altro metodo) se il proprio numero W3 ha subito la soft migration da people soft al gestionale Wind / Very?

Per attivare eventualmente il volte lo devo chiedere a willy?

Non funziona il VoLTE su sim 99. Anche se te lo attivano

 

[Ale24G]

Signori come si fa a sapere (tramite stringa o altro metodo) se il proprio numero W3 ha subito la soft migration da people soft al gestionale Wind / Very?

Per attivare eventualmente il volte lo devo chiedere a willy?

Basta che fai #123* e vedi che se ti mostra il credito, la tua SIM è stata softmigrata.
Per il VOLTE, come già risposto, non funziona sulle sim -99 a prescindere

 

[emma]

Chiaro... quindi l'unica è farsi cambiare la sim... non lo sapevo, amen farò a meno di questa cosa.
Comunque si mi hanno soft migrato.
Adesso mi restano due sim sul peoplesoft. Una senza offerta e una con tutte offerta ac0.

 

[Ale24G]

Chiaro... quindi l'unica è farsi cambiare la sim... non lo sapevo, amen farò a meno di questa cosa.
Comunque si mi hanno soft migrato.
Adesso mi restano due sim sul peoplesoft. Una senza offerta e una con tutte offerta ac0.

No, se cambi SIM te ne daranno una marchiata W3 ma sempre 99. Ad oggi, non esiste nessuna possibilità per gli ex-H3G di utilizzare il VoLTE...

 

[digitalboyz]

No, se cambi SIM te ne daranno una marchiata W3 ma sempre 99. Ad oggi, non esiste nessuna possibilità per gli ex-H3G di utilizzare il VoLTE...

Prima o poi dovranno fare qualcosa. ¹⁰ mln di utenti aveva h3g che voglio fare? I giochetti?

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[Alex_easy]

No, se cambi SIM te ne daranno una marchiata W3 ma sempre 99. Ad oggi, non esiste nessuna possibilità per gli ex-H3G di utilizzare il VoLTE...

L'unica cosa è triangolare. Come al solito, è sempre il cliente che si deve arrangiare

 

[digitalboyz]

L'unica cosa è triangolare. Come al solito, è sempre il cliente che si deve arrangiare

Così fai il loro gioco.. io ho un pacchetto poco replicabile con una triangolazione.... Resto così fino a quando probabilmente non rimodulano... Poi cambia OM. E non con loro ovviamente

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[omoWMDLANQfvK]

Prima o poi dovranno fare qualcosa. ¹⁰ mln di utenti aveva h3g che voglio fare? I giochetti?

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ora secondo me sono rimasti in molti meno