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La differenza vera e propria sta più nelle priorità che WINDTRE da alle SIM 88 piuttosto che alle 99(che sono destinate a morire)Lele ha detto:
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Ma non è assolutamente vero! I clienti 3 vanno alla stessa velocità di Wind (io sono ex-H3G e con velocità vado ancora oltre i 200 mega). L'unica cosa è che hanno un ping più alto, ma che risolveranno con la core network nuovaLele ha detto:
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Risultati Wind Tre: 23,8 milioni di clienti e ARPU in calo. Il 2020 sarà l’anno delle sinergie
https://www.mondomobileweb.it/172162-wind-tre-clienti-arpu-calo-2020-anno-sinergie/amp/
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Non è assolutamente vero. In situazioni normali gli utenti exWind e ex3 vanno veloce uguale, ai clienti 3 non viene applicato alcun cap.Lele ha detto:
Il problema è che usano una core network che al momento è ancora separata e diversa. Quindi, soprattutto in queste giornate di alto traffico sulle reti mobili, può capitare che i clienti ex3 registrino velocità più basse e ping più alti verso determinate destinazioni rispetto ai clienti exWind.
Si spera che a breve il tutto verrà unificato per garantire ai clienti ex3 le stesse prestazioni dei clienti exWind.
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Ignis.84 ha detto:
Quello dipende esclusivamente dal collegamento alla rete della singola bts.
Qui da me per esempio le bts ex3 hanno ricevuto tutte quante un upgrade del backhaul, alcune in fibra altre con nuove tratte radio.
Sicuramente ci sono zone dove le bts ex3 si affidano ancora al vecchio trasporto della rete 3 che era dimensionata per molti meno clienti e per meno traffico rispetto a quello a cui vengono sottoposte ora.. si spera che prima o poi sistemeranno anche questo.
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Io in giro ho letto commenti di chi era Wind e si lamentava che si comportava come Tre e viceversa. A questo aggiungiamoci rimodulazioni varie, rete colabrodo all'inizio... però sì, sia in Italia che nel gruppo 3 Europa sono quelli che hanno perso più clienti. Mi apettavo che la fusione non sarebbe stata indolore, ma non così tanto.Akito Hayama ha detto:Hanno perso 7,528 milioni di clienti in 3 anni e sono passati da primo operatore a terzo per numero di clienti.
Infine aggiungo che da 4 giorni è impossibile consultare l'area clienti da web per clienti 3
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Provato a ricaricare la pagina, provato in incognito ... niente.Akito Hayama ha detto:Assurdo! Dalla joint venture sbaglio o non hanno mai avuto un trend positivo? :s
Riguardo l'area clienti web, se non carica basta aggiornare e la caricherà, almeno la maggior parte delle volte a me ha funzionato. Prova.
Comunque esatto, da quando si sono fusi hanno continuato a perdere di clienti, non mi pare ci sia mai stato un trimestre di crescita. Ormai i lavori grossi sulla rete sono pressoché conclusi, il marchio è "unito" quindi da adesso si vede come si mettono in gioco
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Ma perché non disattivano l'app My3 reindirizzando tutti sulla nuova app?
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Akito Hayama ha detto:Hanno perso 7,528 milioni di clienti in 3 anni e sono passati da primo operatore a terzo per numero di clienti.
Io credo che fosse quasi inevitabile e lo avevano messo ben in conto.
I fattori che hanno portato a questa situazione sono diversi, vedasi i disservizi ovvi ed inevitabili nelle fasi di swap/consolidamento della rete, con modifiche profonde che per forza di cose hanno richiesto tempi e risoluzioni lunghe, l'arrivo di Iliad e la conseguente guerra scatenata da ho. e Kena, da cui era naturale che a rimetterci di più fossero i marchi da sempre storicamente nella fascia medio-bassa del mercato, ovvero sia Wind che H3G.
C'è anche da dire però che tantissimi clienti fuggiti in Iliad sono in realtà una risorsa per W3, che si vede pagato "l'affitto" della rete ed il traffico fatturato in RAN sharing, rendendo paradossalmente tali clienti più redditizi ora di quando erano sotto il proprio brand.
Chiaramente adesso si deve puntare in tutti i modi ad una inversione di tendenza andando a recuperare soprattutto clienti business ed altospendenti, di gente che paga meno di 10€ al mese non ce n'è bisogno, e pare che puntino proprio in questa direzione spingendo sul marketing della rete e con offerte aziendali convenienti.
