Comunque ho già sentito 5 persone (anziane !!) che non riescono a chiamare con Tim, molto probabilmente perché hanno i cellulari a tasti(Brondi e vecchi Nokia) che funzionano solo in 2G....uno di loro ha cambiato gestore passando a Vodafone....bho contenti loro....
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Che poi lì in quel comune avrete difficoltà anche ad usare l'online banking in alcune zone immagino dato che non c'è l'ADSL e dovete andare solo di rete mobile.
Sembra di essere in Grecia un po' di anni fa quando fecero chiudere le banche per una settimana.
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Guarda, è successo l'anno scorso anche qui nel ferrarese... Ricordo che un mio amico aveva fatto passare i nonni a Kena e, con telefoni 2G, non avevano proprio copertura! Zona Vigarano Pieve, per chi è pratico. Fatto sta che suo padre ha mandato due PEC arrabbiate a TIM, che l'ha ricontattato, ha riconosciuto il guasto ed una settimana dopo è stato ripristinato. Ma sono passate settimane da quando si è presentato, perché nel frattempo i nonni non si spiegavano bene ed usavano il fisso, poi hanno provato con altri cellulari etc... Insomma, il principio è che il 2G di TIM si spegne a caso.armi ha detto:
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Eh, così sembra... Ti dico, al mio amico i nonni (e tutti i conoscenti di zona attestati su rete TIM) sono rimasti letteralmente irraggiungibili per settimane. La smossa è stata data dal padre con un paio di PEC inferocite, sennò la situazione secondo me si sarebbe protratta...ibm17 ha detto:
Mi chiedo se non abbiano sistemi di rilevazione automatica dei guasti oppure se non vogliano guardarli.
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Vabbè ma lì erano tutti anziani con telefoni solo 2G... Se non ho capito male erano 7/8 persone oltre gli 80 anni... Più che altro mi chiedo i parenti, perché non si siano mossi prima nel vedere che non funzionava più nulla. BaheXtasy ha detto:
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Vabbe' se stiamo a vedere neanche in Wind scherzano .... Addirittura una BTS non genera traffico per 20 giorni e per loro e' normale ...... E parliamo di roba swappata da poco quindi con apparati nuovi che dovrebbero avere tutti i sistemi di segnalazione di questo mondo .........
https://windworld.org/vbb/showthrea...-segnalate-qui?p=410969&viewfull=1#post410969
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Ho fatto una segnalazione tramite il 119.....mi richiameranno tra 2 - 3 giorni dopo che avranno fatto i relativi controlli. Ho spiegato la situazione, oltretutto specificando che si tratta di un comune terremotato........vabbe' la tizia con cui ho parlato non sapeva cosa era una BTS....
Le ho chiesto, ma non potete controllare se una BTS ha dei problemi??? E lei: Che cos'e una BTS? .....poi per riprendersi mi ha detto che loro fanno solo da tramite, in questo caso, con il reparto tecnico.....e vabbe' continuiamo così......
Le ho chiesto, ma non potete controllare se una BTS ha dei problemi??? E lei: Che cos'e una BTS? .....poi per riprendersi mi ha detto che loro fanno solo da tramite, in questo caso, con il reparto tecnico.....e vabbe' continuiamo così......
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armi ha detto:
Se vuoi posso consigliarti come via per parlare con persone '' un pochino più informate'' l'assistenza tim di Twitter. In particolare Giulia https://twitter.com/tim4ugiulia
Gli mandi in privato un report completo, lei di solito lo manda direttamente al reparto tecnico.
Te lo consiglio perché rispetto alle vie tradizionali di solito via twitter sono più veloci.
Allora ragazzi vi ragguaglio sul problema del 2G che non è funzionante sulla BTS di M.Piano (Te)....il problema persiste.... oggi è arrivato un furgoncino della Tim per sistemare il Bancomat che non funzionava a causa del mancato collegamento....in effetti dentro l'ATM c'era il modem che funzionava con il GPRS e ne hanno inserito uno "riciclato" che funziona con 2G/3G e 4G...ho spiegato al tecnico Tim che il 2G era down....lui ha chiamato la centrale che ha confermato che il 2G non è funzionante da addirittura il 1°Luglio!!!
Nel frattempo un ennesimo signore che aveva un Nokia 2G mi ha chiesto di aiutarlo a inserire la sua sim Tim su un LG K8(mi pare) per poter di nuovo chiamare e ricevere telefonate....
Il tecnico Tim ha inviato una mail ai responsabili dicendo che alcuni clienti che utilizzano device 2G si sono lamentati del servizio....
Speriamo bene!!!
Nel frattempo un ennesimo signore che aveva un Nokia 2G mi ha chiesto di aiutarlo a inserire la sua sim Tim su un LG K8(mi pare) per poter di nuovo chiamare e ricevere telefonate....
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armi ha detto:
Trovo più che mai assurdo che in 24 giorni di disservizio a nessuno sia minimamente venuto in mente di intervenire sull'impianto. Ok, parliamo di GSM ma è pur sempre un comune di montagna dove ci si può aspettare che molti residenti non abbiano device di ultima generazione.
A nessuno è venuto in mente di fare mnp verso altri gestori?
Delle persone che conosco solo 4 hanno fatto mnp ad altro gestore.....stranamente tutti in Vodafone.....possibile che nel 2019 ancora ci siano pregiudizi su Wind/3??ibm17 ha detto:
Altri clienti hanno acquistato o hanno riciclato, magari da parenti, device touchscreen.....però non tutti si trovano a proprio agio con i loro nuovi cellulari....
