Opinioni generali sull'arrivo del quarto operatore

[g5x]

Sinceramente a me non è mai successo nulla di simile, anche se devo dire che è capitato poche volte che lasciassi la connessione accesa oltre la mezzanotte. Ee effettivamente nemmeno con Tim succede più da anni...

Se ho capito bene si verifica solo nel caso in cui il credito sia circa pari o inferiore al costo del rinnovo.

 

[Klondike]

Ma a me i soldi se li prendono il giorno prima del rinnovo mensile

Inviato seduto al bar

Si, da sempre è così con loro. Mai capito la logica...

Se ho capito bene si verifica solo nel caso in cui il credito sia circa pari o inferiore al costo del rinnovo.

Io ho sempre avuto da qualche centesimo a poco più di un euro. Adesso che ci sono ritornato, poi, credito zero. Vedremo tra 4 mesi quando salterò la ricarica da 10 perché avrò già il credito sufficiente, ma comunque tutte ste manfrine a cui stare attenti non è che siano esattamente sinonimo di trasparenza... Specie se poi manco ti rimborsano

 

[Ignis.84]

Nei giorni scorsi mi ero scordato di ricaricare e intorno all'una di notte mi hanno scalato €1,10 anche se non mi ero collegato ma lo smartphone naturalmente scambiava dati. Sinceramente mi sembra una cifra anomala.

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[katana]

Si, da sempre è così con loro. Mai capito la logica...

E allora non riesco a capire la situazione.
Se il giorno prima del rinnovo mi scalano i soldi dal credito, allora non posso andare a consumo per nessun motivo. Se hanno dei problemi nei loro sistemi, a me non interessa, devono rimborsarmi.
Se il giorno prima non hanno scalato i soldi dal credito (per quale motivo?), allora all'atto del rinnovo andrò a consumo e quindi giustamente devo pagare.

Inviato seduto al bar

 

[lbmreal]

E allora non riesco a capire la situazione.
Se il giorno prima del rinnovo mi scalano i soldi dal credito, allora non posso andare a consumo per nessun motivo. Se hanno dei problemi nei loro sistemi, a me non interessa, devono rimborsarmi.
Se il giorno prima non hanno scalato i soldi dal credito (per quale motivo?), allora all'atto del rinnovo andrò a consumo e quindi giustamente devo pagare.

Inviato seduto al bar

Oggi ho chiamato di nuovo il servizio clienti per chiedere il rimborso ma niente da fare.
Continuano a ripetere che il rinnovo è avvenuto qualche minuto dopo la mezzanotte forse "per qualche aggiornamento ai sistemi" e quindi in quel minuto ho pagato 90 centesimi il che non ha reso possibile il rinnovo dato che dopo avermi scalato quei soldi ero a 9,16€ ed ho navigato a consumo tutta la notte.
L'operatrice sostiene che può capitare qualche minuto di ritardo al rinnovo quindi bisogna spegnere i dati mobili.

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[katana]

Ma non ha senso.
I soldi del rinnovo li prendono il giorno prima, non alle 00:00 del giorno in cui riparte l'offerta.
Se per qualunque motivo il giorno prima non riescono a prendere i soldi dal credito, inviano SMS e pure mail come segnalazione

Inviato seduto al bar

 

[Klondike]

L'operatrice sostiene che può capitare qualche minuto di ritardo al rinnovo quindi bisogna spegnere i dati mobili.

Il che non mi sembra sia mai stato scritto da qualche parte. Tim, almeno, lo ha sempre esplicitamente inserito ovunque

Ma nel 2024 inoltrato ste cose non si possono proprio sentire, nemmeno se fosse vero

E allora non riesco a capire la situazione.
Se il giorno prima del rinnovo mi scalano i soldi dal credito, allora non posso andare a consumo per nessun motivo. Se hanno dei problemi nei loro sistemi, a me non interessa, devono rimborsarmi.
Se il giorno prima non hanno scalato i soldi dal credito (per quale motivo?), allora all'atto del rinnovo andrò a consumo e quindi giustamente devo pagare.

Inviato seduto al bar

Che abbiano qualche problema nei sistemi, è palese da mesi. Tra carte che non vengono accettate, errori quando tirano fuori qualche nuova offerta e non te la fa modificare nemmeno dal 177 se non dopo qualche giorno, contatori che qualche volta rimangono fermi per giorni, la storia dei 90 centesimi quando hai l'offerta sospesa, ecc

Errori e problemi li hanno tutti da sempre, ma che almeno non negassero l'evidenza e rimborsassero quando necessario

 

[Beppemusic88]

Era successa una cosa simile anche con Tim anni fa...

Tim era maestra in queste cose... che brutti ricordi

 

[alex.vt]

Su Poste mobile fino a qualche anno fà era la norma , il rinnovo della offerta non era immediato alla data / ora della scadenza e se non te accorgevi ti trovavi sotto credito , ma chiamavi il Call Center e sistemavano direttamente loro forzando il rinnovo e caricando il credito sottratto .