MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

[pippo1x]

Segnalo che con l'ultimo aggiornamento hanno aggiunto il contatore per l'estero

 

[dani00]

Segnalo che con l'ultimo aggiornamento hanno aggiunto il contatore per l'estero

Il contatore per l'estero c'è già da lunedì scorso, indipendentemente dall'aggiornamento.
Non tutti visualizzano ancora il contatore, alcune offerte devono ancora essere adeguate.

 

[ilblago81]

Comunque l'app è veramente lenta.


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[dani00]

Comunque l'app è veramente lenta.

Quoto, rispetto alla concorrenza quella di Wind mi sembra proprio la più lenta! sia ad aprirla la prima vola che a navigare nei menù...

 

[Spinner]

Il contatore per l'estero c'è già da lunedì scorso, indipendentemente dall'aggiornamento.
Non tutti visualizzano ancora il contatore, alcune offerte devono ancora essere adeguate.

Infatti sulle mie non c'è. Peraltro una è all'estero da agosto ..

Comunque è un vero delirio la storia del consenso commerciale obbligatorio per usare l'app. Ti abilita ad ogni aggiornamento le peggiori porcherie. Devi disattivarle e non lo fa fare subito. Ma è legale ? Dubito !! Scandaloso.

 

[steveone]

C'e' un problema sull'app che odio. A volte quando la apro mi dice che devo accettare i consensi per poter proseguire. Si e' obbligati a dare il consenso e il mio numero dopo entra nel loop dei call center. una bella palla...

 

[Citrigno1976]

Quando verranno aggiornate le tariffe indicando quanto si può utilizzare in roaming?

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[dani00]

Quando verranno aggiornate le tariffe indicando quanto si può utilizzare in roaming?

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Per la maggior parte delle tariffe è già presente il contatore separato per i dati in roaming. Per le tariffe che mancano non so dirti quando i sistemi verranno aggiornati.. bisogna solo attendere. Anche per la mia tariffa (All Inclusive Special 7) non è ancora presente il contatore dedicato.

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[Citrigno1976]

Sarebbe utile implementare il tasto di disattivazione delle opzioni. Gli sms di disattivazione il 90% delle volte non funzionano��

 

[dani00]

Sarebbe utile implementare il tasto di disattivazione delle opzioni. Gli sms di disattivazione il 90% delle volte non funzionano��

Con le stringhe giuste di solito gli sms di prenotazione disattivazione funzionano. Attualmente le uniche opzioni che non si disattivano con l'sms sono la "All travel weekly old" e la "Wind plus" (raddoppio giga della scorsa estate). Da un lato è un bene che non ci sia un tasto per disattivare le opzioni, l'utonto medio sicuramente ci pigerebbe involontariamente. Basta una chiamata al 155 e tutto si può disattivare.

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[ilblago81]

Con le stringhe giuste di solito gli sms di prenotazione disattivazione funzionano. Attualmente le uniche opzioni che non si disattivano con l'sms sono la "All travel weekly old" e la "Wind plus" (raddoppio giga della scorsa estate). Da un lato è un bene che non ci sia un tasto per disattivare le opzioni, l'utonto medio sicuramente ci pigerebbe involontariamente. Basta una chiamata al 155 e tutto si può disattivare.

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Nella realtà Wind plus si disattivava via SMS.
Cioè, arrivava l'sms di prenotazione disattivava, ma alla scadenza si rinnovava (ho avuto rimborso dal 155).
Ora non so ..ho la all inclusive da 20 giga senza Wind plus.
EDIT: aggiunti screenshot.

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[dani00]

Nella realtà Wind plus si disattivava via SMS.
Cioè, arrivava l'sms di prenotazione disattivava, ma alla scadenza si rinnovava (ho avuto rimborso dal 155).
Ora non so ..ho la all inclusive da 20 giga senza Wind plus.

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Intendevo proprio che non si disattivano, nel senso che come dici tu invii il messaggio ti dicono che verrà disattivata ma poi in realtà non si disattiva.

 

[ilblago81]

Intendevo proprio che non si disattivano, nel senso che come dici tu invii il messaggio ti dicono che verrà disattivata ma poi in realtà non si disattiva.

Si..ho editato il messaggio con gli screenshot

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[dani00]

Si..ho editato il messaggio con gli screenshot

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La cosa ridicola è che lo sanno, perchè si fanno maree di segnalazioni per questi problemi eppure non riescono o non vogliono risolvere.... Windplus ok esiste da questa estate, ma la all travel weeky esiste da qualche anno, pensa che batoste quando è iniziato il roaming gratuito... la gente che aveva attiva tale opzione veniva invitata tramite sms a disattivare l'opzione per poter usufruire del roaming gratuito, mandavano l'sms ma la promo restava attiva... appena all'estero (UE) partivano subito 10€ di addebito... quante parole ho preso per questo problema, ad oggi ancora non risolto...

 

[ilblago81]

La cosa ridicola è che lo sanno, perchè si fanno maree di segnalazioni per questi problemi eppure non riescono o non vogliono risolvere.... Windplus ok esiste da questa estate, ma la all travel weeky esiste da qualche anno, pensa che batoste quando è iniziato il roaming gratuito... la gente che aveva attiva tale opzione veniva invitata tramite sms a disattivare l'opzione per poter usufruire del roaming gratuito, mandavano l'sms ma la promo restava attiva... appena all'estero (UE) partivano subito 10€ di addebito... quante parole ho preso per questo problema, ad oggi ancora non risolto...

Dai!
Veramente assurdo.

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[Citrigno1976]

Per quello sarebbe utile l'abilitazione in App come per my3. 2 pesi 2 misure

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[dani00]

Per quello sarebbe utile l'abilitazione in App come per my3. 2 pesi 2 misure

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Sembrano comunque due operatori diversi, in tutto al momento, tranne che per la rete dove è unica.

 

[dani00]

Dai!
Veramente assurdo.

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Giuro!
E tu ok hai chiamato il 155 ti hanno sistemato la cosa e rimborsato e tutto bene...
Ma prova ad immaginare che barba dover discutere al bancone con i clienti per queste cose che tanto noi non ci si può fare nulla.. poi lo segnali più volte e pensi che prima o poi sistemeranno il bug, invece no... questo è davvero ridicolo e forse è proprio una cosa voluta.

 

[ilblago81]

Giuro!
E tu ok hai chiamato il 155 ti hanno sistemato la cosa e rimborsato e tutto bene...
Ma prova ad immaginare che barba dover discutere al bancone con i clienti per queste cose che tanto noi non ci si può fare nulla.. poi lo segnali più volte e pensi che prima o poi sistemeranno il bug, invece no... questo è davvero ridicolo e forse è proprio una cosa voluta.

Si neanche...ho scritto all'assistenza social, e devo dire che nel giro di pochissimo ho avuto il rimborso.
Però immagino che palle ricevere gli "utenti medi" e prendersi tutta la merda in faccia per colpa di un problema noto a Wind.

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[pier89]

Premessa: utilizzo l'app MyWind sul mio Honor 8 Pro. Ho notato che quando apro l'app e sono sotto Wi-Fi (qualsiasi Wi-Fi) il caricamento dei dati della mia linea avviene velocemente (in 10/20 secondi visualizzo tutto). Invece, quando sono in connesso tramite rete Wind (e non solo, stesso problema lo sto riscontrando anche in roaming) il caricamento dei dati avviene molto lentamente. Il logo Wind continua a lampeggiare per minuti, 5/6 mediamente. Questo avviene anche quando cambio scheda/pagina all'interno dell'applicazione. Succede solo a me?