Come già ribadito altrove, telecom è la massima espressione di managment spazzatura all'italiana. Evidentemente napoletone non era un personaggio isolato, ma quello che stanno combinando con noverca è l'esempio più lampante di quanto incapaci e ignoranti siano i top manager piazzati a dirigerla. Gente che prende iniziativa come un bambino vizioso, che può fare ciò che vuole e i cui capricci finiscono col generare danni su danni. Prima del lancio di kena mobile, il sig. ferilli (o sig. no-frills, se preferite) aveva rassicurato tutti sul fatto che fossero prontissimi e che avessero fatto tutti i test del caso. Nonostante abbia esortato tutti a boicottare l'iniziativa, oggi abbiamo le prove che non soltanto la "nuova" noverca è piena di problemi, ma addirittura è messa peggio di prima, visto che le utenze hanno grossi problemi di accesso alla rete dati in 3g e l'assistenza è lo stesso gruppetto di 4 gatti messi lì a fare tutto (call center, chat, backoffice e ordini). Una situazione così grave poteva essere giustificata dalle grosse difficoltà di acotel, mentre oggi con telecom non trova più alcuna scusa. Il che è una scelta che avrà ancora una volta effetti catastrofici sull'azienda: se il mercato delle telco si sta armando sul low cost per affrontare le bordate di iliad (3, omnitel e gli mvno) e l'obiettivo è quello di essere incisivi ed affidabili, in telecom sono partiti con kena per confermare al paese quanto siano INaffidabili, con la conseguenza che quei 4 polli che ci sono cascati, ora se ne stanno andando via. Praticamente, morire prima ancora di iniziare. Questa è solo l'ultima delle assurdità a cui un'azienda allo sbando come telecom italia espone la gente. Non mi stupirei se in un futuro più o meno prossimo faranno la fine di alitalia, perché l'andazzo è il medesimo: manager che anziché dirigere un'azienda, praticamente se la magnano fino all'osso.
Chiuso OT
