Fastweb Mobile domande

[ibm17]

Altra novità riguardo le chiamate. Mi sono accorto che anche una chiamata ricevuta da numerazione Kena ha codec HD

Che sia la volta buona che TIM instradi in HD anche verso gli altri gestori? Sono rimasti solo loro...

 

[nil4n]

Aggiornamento SIM Fastweb su rete TIM con VoLTE attivo:
le chiamate sono stabili, si sente bene, nessun problema fino ad ora.
Le chiamate diventano HD in entrata e uscita quando si chiama qualcuno su rete Vodafone, in entrata ma non in uscita quando si chiama qualcuno su rete W3 (mia mamma ha un Samsung, quindi visibile chiaramente)
Non ho testato il funzionamento del codec chiamando qualcuno su rete TIM o Iliad, ma vedremo in futuro.
Mamma non si lamenta e sembra andare bene )

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[Alex_easy]

Confermo che richiedendo l’attivazione del VoLTE, si innesca il meccanismo di migrazione su rete Windtre. Il 30 ho fatto richiesta del servizio e solamente ieri pomeriggio potevo agganciare Windtre e Tim. Per il momento, ho forzato solo la rete Windtre.
Ho notato che lasciando in automatica la ricerca delle reti, ho un continuo switch tra Fastweb (tim) e Windtre, anche se, in prevalenza, mi capita di avere Windtre.
Per ora, del VoLTE ancora nemmeno l’ombra. Aspettiamo fino al passaggio effettivo al 5G

 

[Kaioken]

Confermo che richiedendo l’attivazione del VoLTE, si innesca il meccanismo di migrazione su rete Windtre

Il meccanismo si innesca comunque, anche se hai un telefono NON abilitato al VoLte

 

[ilblago81]

Il meccanismo si innesca comunque, anche se hai un telefono NON abilitato al VoLte

Se si ha un telefono certificato dal volte Fastweb , si può richiedere l’ attivazione del volte per “forzare” il passaggio alla rete W3 senza aspettare il “meccanismo automatico” che richiedere circa 1 mese di attesa .


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[Kaioken]

Se si ha un telefono certificato dal volte Fastweb , si può richiedere l’ attivazione del volte per “forzare” il passaggio alla rete W3 senza aspettare il “meccanismo automatico” che richiedere circa 1 mese di attesa .


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Mi spiace contraddirti ma non è così. C'è gente che anche chiedendo l'attivazione di Volte è rimasta mesi su Tim (figuriamoci adesso che il VoLte è attivo anche su Tim).
Il processo è automatico in ogni caso.
Si era ipotizzato fosse ogni mese il 3° lunedì, ma pare che ora la procedura sia piu snella per tutti. Io per esempio (realme 7 5g, quindi non certificato in nulla) passato a W3 in 24 giorni.
Forse, come dici tu c'è una sorta di priorità per i telefoni certificati, ma il tutto è automatico.

 

[danidani]

Confermo che richiedendo l’attivazione del VoLTE, si innesca il meccanismo di migrazione su rete Windtre. Il 30 ho fatto richiesta del servizio e solamente ieri pomeriggio potevo agganciare Windtre e Tim. Per il momento, ho forzato solo la rete Windtre.
Ho notato che lasciando in automatica la ricerca delle reti, ho un continuo switch tra Fastweb (tim) e Windtre, anche se, in prevalenza, mi capita di avere Windtre.
Per ora, del VoLTE ancora nemmeno l’ombra. Aspettiamo fino al passaggio effettivo al 5G

Quindi chi ha Fastweb, anche dopo essere passato sotto rete W3, può continuare ad usare la rete Tim?

 

[Alex_easy]

Mi spiace contraddirti ma non è così. C'è gente che anche chiedendo l'attivazione di Volte è rimasta mesi su Tim (figuriamoci adesso che il VoLte è attivo anche su Tim).
Il processo è automatico in ogni caso.
Si era ipotizzato fosse ogni mese il 3° lunedì, ma pare che ora la procedura sia piu snella per tutti. Io per esempio (realme 7 5g, quindi non certificato in nulla) passato a W3 in 24 giorni.
Forse, come dici tu c'è una sorta di priorità per i telefoni certificati, ma il tutto è automatico.

Secondo me non sanno nemmeno loro. Io da Agosto che aspettavo!

 

[Alex_easy]

Quindi chi ha Fastweb, anche dopo essere passato sotto rete W3, può continuare ad usare la rete Tim?

No, stai cosi per una settimana circa, poi si aggancerà solo Windtre. Magari fosse Dual-operator ()

 

[Kaioken]

Quindi chi ha Fastweb, anche dopo essere passato sotto rete W3, può continuare ad usare la rete Tim?

No. Una volta migrati definitivamente non si puo tornare a Tim.
La rete in contemporanea si usa solamente quando è in atto la migrazione (circa 4/5 giorni) in cui sei su TIM, ma puoi forzare (roaming) su W3

 

[danidani]

Ok, grazie ad entrambi. Mi stava venendo la tentazione di passarci fosse stata dual-operator

 

[Alex_easy]

Ok, grazie ad entrambi. Mi stava venendo la tentazione di passarci fosse stata dual-operator

Ma guarda che io mi sono sempre trovato bene, a parte la rete TIM (quindi non è colpa di Fastweb di per sé) , che mi fa (faceva tra poco) svenare per caricare documenti sul drive o storie su insta; ora su WINDTRE questo problema non lo riscontro più.
Ps. Da me Tim è dappertutto B20 only

 

[ilblago81]

Mi spiace contraddirti ma non è così. C'è gente che anche chiedendo l'attivazione di Volte è rimasta mesi su Tim (figuriamoci adesso che il VoLte è attivo anche su Tim).
Il processo è automatico in ogni caso.
Si era ipotizzato fosse ogni mese il 3° lunedì, ma pare che ora la procedura sia piu snella per tutti. Io per esempio (realme 7 5g, quindi non certificato in nulla) passato a W3 in 24 giorni.
Forse, come dici tu c'è una sorta di priorità per i telefoni certificati, ma il tutto è automatico.

Io parlo di fonti ufficiali (visto che lavoro per Fastweb qualcosa la so )
Se si ha un telefono certificato volte Fastweb (della loro lista volte ) e si vuole “innescare” subito la migrazione su rete W3 , (senza aspettare l’ ota automatico ) bisogna chiamare il 192193 che (trovando il giusto operatore che ha letto le news interne) aprirà un ticket di innesco .

Ufficialmente il volte su tim non esiste .


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[Alex_easy]

Io parlo di fonti ufficiali (visto che lavoro per Fastweb qualcosa la so )
Se si ha un telefono certificato volte Fastweb (della loro lista volte ) e si vuole “innescare” subito la migrazione su rete W3 , (senza aspettare l’ ota automatico ) bisogna chiamare il 192193 che (trovando il giusto operatore che ha letto le news interne) aprirà un ticket di innesco .

Ufficialmente il volte su tim non esiste .


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Esatto. Io con questa procedura sono riuscito ad ottenere la migrazione.
Però è anche vero che alcune volte non funziona: mia sorella ha richiesto l’attivazione del VoLTE il 14 febbraio e ancora nulla. Dicono che il processo non può essere avviato per impossibilità tecnica (lei ha Samsung A22 5G).
Perciò, bisogna affidarsi alla provvidenza

 

[Revolt]

Io parlo di fonti ufficiali (visto che lavoro per Fastweb qualcosa la so )
Se si ha un telefono certificato volte Fastweb (della loro lista volte ) e si vuole “innescare” subito la migrazione su rete W3 , (senza aspettare l’ ota automatico ) bisogna chiamare il 192193 che (trovando il giusto operatore che ha letto le news interne) aprirà un ticket di innesco .

Ufficialmente il volte su tim non esiste .


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E allora, visto che lavori per sta roba, dovresti anche avere l'onestà intellettuale di informare che i tempi di "lavorazione" dei ticket si aggirano mediamente dalle 3 settimane fino ad un mese. Praticamente si fa prima ad attendere che la procedura si realizzi per conto proprio, dal momento che tanta gente a lavorare ai call center sembra stare lì per dire un po' quello che gli pare, senza un reale scopo produttivo di contributo ai ricorrenti disservizi che si presentano.

 

[ilblago81]

E allora, visto che lavori per sta roba, dovresti anche avere l'onestà intellettuale di informare che i tempi di "lavorazione" dei ticket si aggirano mediamente dalle 3 settimane fino ad un mese. Praticamente si fa prima ad attendere che la procedura si realizzi per conto proprio, dal momento che tanta gente a lavorare ai call center sembra stare lì per dire un po' quello che gli pare, senza un reale scopo produttivo di contributo ai ricorrenti disservizi che si presentano.

Io lavoro per la parte fissa . (Aziende )
Ma alle info di gestione di qualsiasi reparto ho naturalmente accesso .
Non ho idea quindi della parte mobile come in concreto funzioni e in quanto tempo vengano gestiti i ticket.
Ho scritto solo ciò che viene riportato ufficialmente ovvero che chiedendo l’ abilitazione del volte (avendo un telefono volte Fastweb della lista ), si innesca forzatamente il processo di migrazione verso W3 .
Se poi ci vuole lo stesso tempo della procedura “automatica” , non lo so e non posso anche volendo saperlo .


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[Kaioken]

Io lavoro per la parte fissa . (Aziende )
Ma alle info di gestione di qualsiasi reparto ho naturalmente accesso .
Non ho idea quindi della parte mobile come in concreto funzioni e in quanto tempo vengano gestiti i ticket.
Ho scritto solo ciò che viene riportato ufficialmente ovvero che chiedendo l’ abilitazione del volte (avendo un telefono volte Fastweb della lista ), si innesca forzatamente il processo di migrazione verso W3 .
Se poi ci vuole lo stesso tempo della procedura “automatica” , non lo so e non posso anche volendo saperlo .


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Capisco che tu riporti le info ufficiali, ma purtroppo nella realtà (intendo proprio come tempistiche) non esiste una tempistica certa, e non esiste differenza tra richiedere o no il VoLte

 

[ilblago81]

Capisco che tu riporti le info ufficiali, ma purtroppo nella realtà (intendo proprio come tempistiche) non esiste una tempistica certa, e non esiste differenza tra richiedere o no il VoLte

Se ho modo cerco di approfondire.
Perché altrimenti non capisco il perché della possibilità di aprire un ticket per forzare la migrazione a W3 (é stata creata una procedura ad hoc) se poi nella realtà non cambia nulla .
Dubito si faccia qualcosa che fa perdere tempo a chi fa le procedure e all’ operatore che risponde (per aprire un ticket ) quando basterebbe dire al cliente “aspetta si attiva in automatico entro 3 settimane “ .


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[Revolt]

Dispiace contraddirti, ma la versione "ufficiale" su questa storia è che non si dovrebbe aprire ticket per migrare forzatamente la sim, perché questa via praticabile un tempo (quando c'era pure un tastino nell'area clienti) oggi non sarebbe più concessa. Ovviamente uso il condizionale perché è noto che nel disordine e nell'anarchia più totale che regnano (almeno) sul mobile, ognuno dice e fa quello che gli pare. Non sono condizioni di rispettabilità per un gestore. Semmai sul fisso si comportassero meglio, l'unica cosa buona che possono fare è chiudere questa grande pagliacciata del comparto mobile (ormai abbandonato a sé stesso). Altro che gestore infrastrutturato ...

 

[Obert]

Dispiace contraddirti, ma la versione "ufficiale" su questa storia è che non si dovrebbe aprire ticket per migrare forzatamente la sim, perché questa via praticabile un tempo (quando c'era pure un tastino nell'area clienti) oggi non sarebbe più concessa. Ovviamente uso il condizionale perché è noto che nel disordine e nell'anarchia più totale che regnano (almeno) sul mobile, ognuno dice e fa quello che gli pare. Non sono condizioni di rispettabilità per un gestore. Semmai sul fisso si comportassero meglio, l'unica cosa buona che possono fare è chiudere questa grande pagliacciata del comparto mobile (ormai abbandonato a sé stesso). Altro che gestore infrastrutturato ...

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