Very Mobile by Wind Tre

[g5x]

Chiederei info

 

[manu]

Ho appena chiamato l'assistenza di Very mobile, l'operatrice mi ha comunicato che risultava consegnata ma io in realtà non avevo ricevuto nulla.
Ha dovuto rieffettuare la pratica e mi ha detto che questa volta consegneranno la sim con posta semplice non con il corriere.

 

[giovax]

Ho appena chiamato l'assistenza di Very mobile, l'operatrice mi ha comunicato che risultava consegnata ma io in realtà non avevo ricevuto nulla.
Ha dovuto rieffettuare la pratica e mi ha detto che questa volta consegneranno la sim con posta semplice non con il corriere.

ma scusa, non ti era arrivato il tracking del corriere?

 

[katana]

Very non ti manda il tracking

Inviato seduto al bar

 

[manu]

ma scusa, non ti era arrivato il tracking del corriere?

No. Solo il numero di riferimento ordine.
In maniera sincera l'operatrice mi ha detto gli capita spesso che una SIM risulta consegnata quando in realtà l'utente non l'ha ancora ricevuta.
Non lo immaginavo altrimenti avrei contattato prima l'assistenza clienti invece di attendere più di dieci giorni. Pensavo consegnassero subito con posta semplice,giustificando il ritardo con le festività natalizie e i ritardi nella consegna.

 

[giovax]

Very non ti manda il tracking

Inviato seduto al bar

devono aver cambiato metodo di consegna, passando a posta non tracciata. Però se il servizio clienti ti ha detto che risulta consegnata .... allora il tracking esiste

 

[giovax]

No. Solo il numero di riferimento ordine.
In maniera sincera l'operatrice mi ha detto gli capita spesso che una SIM risulta consegnata quando in realtà l'utente non l'ha ancora ricevuta.
Non immaginato altrimenti avrei contattato l'assistenza prima. Pensavo consegnassero subito con posta semplice e giustificavo il ritardo pensando fosse dovuto alle festività natalizie e ritardi di consegna.

io ho ricevuto oggi una sim coop, spedita il 21 con posta 1 pro ...

 

[manu]

io ho ricevuto oggi una sim coop, spedita il 21 con posta 1 pro ...

Lo so. Ero passato a Coop voce solo questa estate a Luglio, in pochi giorni la SIM era subito arrivata con posta1.
Purtroppo almeno dalle mie zone non prende molto bene il segnale e la connessione quindi sono passato a Very mobile

 

[manu]

devono aver cambiato metodo di consegna, passando a posta non tracciata. Però se il servizio clienti ti ha detto che risulta consegnata .... allora il tracking esiste

Se come mi hanno comunicato consegnano la SIM con corriere probabilmente hanno il tracking ma non lo comunicano ai clienti che fanno la portabilità. Io nella email avevo solo il codice ordine. Non saprei se chiamando l'assistenza lo danno

 

[giovax]

Se come mi hanno comunicato consegnano la SIM con corriere probabilmente hanno il tracking ma non lo comunicano ai clienti che fanno la portabilità. Io nella email avevo solo il codice ordine. Non saprei se chiamando l'assistenza lo danno

l'ultima volta che ho preso una sim Very (mi sembra primavera 24), il tracking me l'ha inviato il corriere via sms (BRT)

 

[ilblago81]

Io 2 settimane fa ho preso una sim Wind online ed é arrivata con Bartolini .
(Mi era arrivato il tracking via sms della spedizione )


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

 

[g5x]

Se come mi hanno comunicato consegnano la SIM con corriere probabilmente hanno il tracking ma non lo comunicano ai clienti che fanno la portabilità. Io nella email avevo solo il codice ordine. Non saprei se chiamando l'assistenza lo danno

Ai tempi in cui passai a Vodafone per avere la Sim tramite corriere dovetti fare 3 richieste dato che le prime due non andarono a buon fine non concludendo la consegna. Il tracking c'era ma raccontava palle.

 

[nonsonoalessio]

Io 2 settimane fa ho preso una sim Wind online ed é arrivata con Bartolini .
(Mi era arrivato il tracking via sms della spedizione )


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Anche Very, agli albori, usava Bartolini: ricordo di aver ricevuto sim Very e sim Wind, ordinate sui siti ufficiali, con BRT.

Più di recente, invece, almeno in Campania, utilizzano un piccolo (?) vettore che si chiama Liccardi, con partenza DHL Supply Chain da Milano.

 

[manu]

Per attivare una sim Very Mobile è necessaria ed obbligatoria la videochiamata o va bene anche accedere con le proprie credenziali SPID?

 

[digitalboyz]

Per attivare una sim Very Mobile è necessaria ed obbligatoria la videochiamata o va bene anche accedere con le proprie credenziali SPID?

Spid.

 

[manu]

Grazie. Ultima domanda. Mediamente dopo quanti giorni dall'attivazione si può fruire del servizio?

 

[digitalboyz]

Grazie. Ultima domanda. Mediamente dopo quanti giorni dall'attivazione si può fruire del servizio?

ad attivazione completata il servizio è subito fruibile

 

[alex.vt]

Se come mi hanno comunicato consegnano la SIM con corriere probabilmente hanno il tracking ma non lo comunicano ai clienti che fanno la portabilità

Il tracking chi spedisce lo ha sempre nell'area riservata fra l'altro con interscambio dati con i propri sistemi informativi ,poi a seconda dei corrieri paga un extra o meno per l'invio dell'SMS a cliente e l'inserimento sul sistema "pubblico" , come puo' darsi che si appoggiano a un corriere che non offre il servizio di tracking pubblico per le spedizioni .

 

[manu]

Il tracking chi spedisce lo ha sempre nell'area riservata fra l'altro con interscambio dati con i propri sistemi informativi ,poi a seconda dei corrieri paga un extra o meno per l'invio dell'SMS a cliente e l'inserimento sul sistema "pubblico" , come puo' darsi che si appoggiano a un corriere che non offre il servizio di tracking pubblico per le spedizioni .

Però non mi risulta di aver ricevuto nessun SMS. Pazienza tanto ormai mi dovrebbe arrivare tramite normale posta.

 

[storm75]

Però non mi risulta di aver ricevuto nessun SMS. Pazienza tanto ormai mi dovrebbe arrivare tramite normale posta.

io me la sono ritrovata nella cassetta delle lettere senza nessuna tracciatura e poi appena ho fatto l'attivazione tramite spid la sim si è attivata all'istante nel giro di 1 minuto