eXtasy ha detto:
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Rifarsi la fama (sia per Wind che per 3) per la rete non è cosa facile dall'oggi al domani. Penso che lentamente la gente capirà le potenzialità e la qualità della nuova rete mobile senza dimenticare il fisso ftth.
Il passo importante sarà il 5G più di marketing ovviamente...se l alleanza con fastweb (e lo sfruttamento dei cabinet fw) andrà bene potranno offrire veramente un ottima rete e far dimenticare alla gente i vecchi marchi e relativi pregiudizi.
5g che difficilmente avranno in maniera estesa e performante (ping iliad in Francia??) Iliad e gli altri mvno... questo potrebbe fare veramente la differenza è giustificare un costo leggermente superiore rispetto ai leader del low cost.
Che sia nsa o sa l importante è che vada forte e dia al cliente la soddisfazione di un internet veloce.
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Non è facile per dei vari motivi, che potrei riassumere con "non sanno fare marketing", e se lo fanno è nel modo sbagliato
Innanzitutto dal scegliere due nomi incollati che di comune hanno solo la rete. Punto. Gestionali diversi, SIM diverse, fino a poco tempo fa pure offerte diverse, interfacce e funzionalità diverse nonostante la stessa app...
GENIALE unire due brand con reputazione pessima, ma vabbè
Si vantano di avere la top quality, sure, questa è una cosa positiva. Ma non deve finire lì, non devi dirmi che sei top quality, anche alzando di prezzo il tutto, per poi NON offrirmi la top experience.
VoLTE dove sta? Inizia ad essere importante questa mancanza eh, col 5G che fai butti in 3G? O per le opzioni roaming, carino che le abbiano SE NON FOSSERO DEL 2010. Assistenza? Ok il covid ma è stata TERRIBILE la scelta di eliminare l'assistenza via social, e avere solo 159 e porcaputtanatroia quel Will di merda
Senza contare che si mettono a rimodulare manco fosse VF (aumentando di ben 4€ offerte low cost), fare cose truffaldine come abilitare i servizi di reperibilità automaticamente (dal 16/03) ai clienti exTre, inculandogli 1,5€, "sbagliando fatture"
Oh, magari si riferivano solamente lato rete? Beh, con Wind è ancora un bel terno al lotto, ci sono posti in cui va divinamente e altri in cui appena arriva gente non va una minchia, non perché non ci sono bande, ma perché tutto il resto fa schifo (tipo metà Lago di Garda Bresciano è messo malissimo per tutta una catena di ponti... Ma come si fa). Poi il 30% di rete che ancora ti butta in 3G? Senza parole... O il fatto che se c'è un guasto, tanti saluti ad avere un intervento tempestivo....
Ah, figuriamoci se pompano il 5G nel marketing. Figurati se faranno qualcosa di decente, non mediocre, decente per promuoverlo. Potevano fare DI TUTTO con il brand unico, potevano cambiare TUTTO, se non lo hanno fatto li cosa ti fa davvero credere che lo faranno col 5G?
Btw, Iliad non avrà un 5G top (anche se ci sono servizi che ora scambiano a Milano con Iliad). E dubito che qualcuno se lo aspetti, alla fine sono una compagnia non premium. Hanno una immagine "chiara", così come VF e TIM per essere premium. W3 che immagine ha? È premium o non è premium? Low cost? Cacchio fanno? A chi si indirizzano? Io sinceramente non lo ho capito, e anche qui molti non lo hanno capito a chi vogliono indirizzarsi.....
Intanto, a differenza di W3, Iliad sta installando le sue AAU. FOOOORSE ha iniziato ad installare pure W3, anche se non si è visto niente, FOOORSE. Però Iliad si vede di più, e si è mossa prima. W3 sempre in ritardo, per me sarà sempre la solita solfa di questi ultimi dieci anni, solo con Wind che ha incorporato Tre. Nulla più
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