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Concordo sull'effetto marketing, ottima mossa, denota l'attenzione verso il Cliente e questo conta più di tante altre robettine.
Ma obiettivamente quale reale vantaggio dà? Chi usa 2GB al mese avrà una tariffa già dimensionata, idem chi ne usa 50 o chi infiniti.
Praticamente stiamo dicendo a chi normalmente scarica 5GB che per un mese può gaurdare netflix anche dal parco scaricando in 4G.
Ripeto, meglio averla che no, ottima operazione di relazione coi Clienti.
Ma a conti fatti serve il giusto.....
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Ma obiettivamente quale reale vantaggio dà? Chi usa 2GB al mese avrà una tariffa già dimensionata, idem chi ne usa 50 o chi infiniti.
Praticamente stiamo dicendo a chi normalmente scarica 5GB che per un mese può gaurdare netflix anche dal parco scaricando in 4G.
Ripeto, meglio averla che no, ottima operazione di relazione coi Clienti.
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shrek ha detto:
Il vantaggio che da è il ritorno d'immagine per il gestore. Immagino che tutti i clienti, pesantemente arrabbiati dal guasto di ieri, e magari qualcuno intenzionato ad andarsene, dopo questo messaggio non lo farà.
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Ogni tanto in questi giorni mi sparisce la rete per poi ritornare minuti dopo o ore dopo a Claino con Osteno (CO). Capita ad altri in altre zone?
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No , direi di no.
Se il problema te lo fa solo su una bts , probabilmente é un disservizio locale .
Se lo fa su più bts diverse magari é qualcosa lato sim o lato telefono
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