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segnalazione partita, sia per te che per la persona che mi ha scritto in pm(come vi ho sempre detto tengo alla vostra privacy, se lo vuole esporra lui, altrimenti quando legge sapra che è partita.
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Gentili visitatori e utenti,
Vi informiamo che il nostro indirizzo email è cambiato: ora potete contattarci a info@tlcworld.it
Siamo sempre aperti a critiche costruttive e suggerimenti, quindi non esitate a farci sapere le vostre opinioni. Promettiamo che non mordiamo!
Grazie per il vostro supporto!
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Chiamato stamattina da un numero di rete fissa di Milano, era una gentilissima signorina di Infostrada. Sostanzialmente qualcosa è andato storto nella richiesta di portabilità da Telecom perché la mia numerazione era registrata nei sistemi Infostrada con un vecchio contratto del 2005 per cui la portabilità del servizio fonia si era arenata, il servizio clienti continuava a sollecitare solo Telecom, Telecom rimpallava la cosa ad Infostrada. Comunque ora è stata sbloccata e avviata di nuovo, massimo 2 settimane e dovrebbe essere completata, mi ha assicurato che l'avrebbe seguita lei di persona.
Node, non so se sei stato tu (credo di sì però), cmq grazie mille ancora
Node, non so se sei stato tu (credo di sì però), cmq grazie mille ancora
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Da stamattina sul sito Infostrada è scomparsa la dicitura Pronto MinutoZero "In Lavorazione" e riporta solo All Inclusive Unlimited ATTIVO dal 5/12/2014. Finalmente sarà avvenuto il passaggio? Devo ricevere qualche mail/SMS? Ancora non mi è arrivato nulla in proposito.
Devo ricevere qualche mail/SMS? Ancora non mi è arrivato nulla in proposito.
A
Albemix
Guest
Se hai altre promo in automatico vengono disattivate. Io avevo il 1088 light, per sicurezza ho chiesto la disattivazione (un tipo di Milano maleducato mi voleva fare pagare 65€ per la disattivazione del vecchio contratto, robe da pazzi!
) e non ci sono stati problemi.
Meglio di così con una linea stabile non mi posso lamentare dopo appena un anno, thanks Wind
.
Saeuti
Albemix
) e non ci sono stati problemi.Meglio di così con una linea stabile non mi posso lamentare dopo appena un anno, thanks Wind
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Saeuti
Albemix
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ripartita
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Ieri mi ricontattano da Milano per il problema di ADSL, sicuramente in questi uffici hanno accesso ad informazioni e verifiche che tutte le gerarchie inferiori non hanno. Comunque, sorpresa: il DSLAM Infostrada della mia centrale non ha attualmente porte disponibili per l'aggancio della mia utenza, quindi mi hanno attivato su un DSLAM Telecom, come se fossi in wholesale. Vi sembra normale una cosa del genere? Trovo questa situazione una gravissima inadempienza contrattuale nonché una dichiarazione di falso. Io ho effettuato il passaggio solo dopo aver avuto la certezza (chiesta più e più volte per via telefonica) di essere in ULL e che non ci fossero problemi di sorta (come appunto nessuna porta disponibile), ovviamente le risposte sono sempre state che non c'erano problemi e che spazi ve ne erano, altrimenti non sarei MAI passato sapendo di essere in wholesale. Tra l'altro trovo poco trasparente il fatto che vengano attivate utenze in wholesale su centrali dove c'è ULL, è una procedura attuata solo per guadagnare clienti e soldi anche dove in realtà non si potrebbe: o viene detto sin dall'inizio oppure, al cliente che chiede il passaggio su rete Infostrada, gli si spiega chiaramente e si chiede se procedere o meno. Sul contratto che io ho firmato, così come sul sito Infostrada, c'è scritto chiaramente "Su rete Infostrada" anche se così non è.
Cmq la situazione non è tollerabile, sono andato avanti già un mese e mezzo con ADSL funzionante mezza giornata, non posso starci dietro per chissà quanti altri mesi. Ora non so di preciso come muovermi, personalmente non pagherei una lira ad Infostrada e me ne tornerei dritto a Telecom, perché il problema è stato di Infostrada che ha dichiarato una cosa e non l'ha rispettata, tuttavia non so se sia una cosa fattibile e dimostrabile. Voi che fareste?
Cmq la situazione non è tollerabile, sono andato avanti già un mese e mezzo con ADSL funzionante mezza giornata, non posso starci dietro per chissà quanti altri mesi. Ora non so di preciso come muovermi, personalmente non pagherei una lira ad Infostrada e me ne tornerei dritto a Telecom, perché il problema è stato di Infostrada che ha dichiarato una cosa e non l'ha rispettata, tuttavia non so se sia una cosa fattibile e dimostrabile. Voi che fareste?
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Dico che wind ha sbagliato. Almeno spero tu paghi normale non i 5€ in più x i wholesale. Ma ad almeno ti hanno detto che devono ampliare le proprie infrastrutture e questa situazione è solo temporanea?
È brutto che wind dorma sul fisso ma è anche vero che purtroppo varie volte quando lavoravo nelle tlc mi è capitato di vedere centrali telecom stra colme e casualmente le pratiche edili per allargare le sale olo erano bloccate in comune da mesi se non anni ed era ampiamente noto che qualcuno in comune era stato unto da telecom perché la pratica venisse rallentata o bocciata. Triste italia.
È brutto che wind dorma sul fisso ma è anche vero che purtroppo varie volte quando lavoravo nelle tlc mi è capitato di vedere centrali telecom stra colme e casualmente le pratiche edili per allargare le sale olo erano bloccate in comune da mesi se non anni ed era ampiamente noto che qualcuno in comune era stato unto da telecom perché la pratica venisse rallentata o bocciata. Triste italia.
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eXtasy ha detto:
Wind ha fatto una ca**ata immane. Ci provassero solo a chiedermi i 5€ di più! In ogni caso la storia non finisce qua perché come dicevo sopra questa è un'inadempienza contrattuale bella e buona (sul contratto c'è scritto grosso come una casa SU RETE INFOSTRADA) quindi ho tutte le carte in regola per richiedere una nuova portabilità verso altro gestore senza sganciare una lira ne' di attivazione ne' per l'erogazione di un servizio che di fatto non ha mai funzionato.
ilblago81 ha detto:
Paolo, e basta! Ahahaha sempre a tirarmi la sfiga
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Dopo due mesi di tribolazioni, segnalazioni, tempeste di chiamate e mail, segnalazioni a node-b e quant'altro, stamattina magicamente sono passato su DSLAM Infostrada, magicamente deve essersi liberata una porta per me
Ecco come sono i ping ora, tutta un'altra musica!
Finalmente!!
Su speedtest ping da record:
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l'importante e che sua tutto ok. buon anno gente
A
Albemix
Guest
In wholesale purtroppo non si può fare niente. Portante a 8125/639 a 1 km dalla centrale. Le pagine vanno spesso in timeout (non si caricano nemmeno i pulsanti o le caselle per la scelta delle opzioni ecc...).
http://www.speedtest.net/my-result/4027852725
E' stato fatto il passaggio verso Telecom con Adsl da 20/1 mega business. Ad oggi la fonia è con Telecom e l'Adsl ancora con Wind, quelli del 187 volevano rifilare il loro modem "Telecom", al rifiuto che si possiede già il proprio apparato hanno fatto apposta a fare così. Siamo un paese delle banane con gente che non fa il proprio lavoro... (operatrici/operatori che dicono una cosa diversa, stranieri che non riescono a capire). Una bella odissea.
Saeuti
Albemix
http://www.speedtest.net/my-result/4027852725
E' stato fatto il passaggio verso Telecom con Adsl da 20/1 mega business. Ad oggi la fonia è con Telecom e l'Adsl ancora con Wind, quelli del 187 volevano rifilare il loro modem "Telecom", al rifiuto che si possiede già il proprio apparato hanno fatto apposta a fare così. Siamo un paese delle banane con gente che non fa il proprio lavoro... (operatrici/operatori che dicono una cosa diversa, stranieri che non riescono a capire). Una bella odissea.
Saeuti
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