Nuovo Canvass 22 Aprile 2013

[aleton]

Parlando con l'operatore o seguendo le istruzioni della voce registrata?

con operatore 1,7,7

 

[aleton]

leggo e sento parecchie persone che pensano di dover pagare per passare da un'opzione all'altra.
Penso di chiarire dicendo che chi ha attiva una opzione "5 anni per tutti" puo' passare ad un'altra della stessa offerta senza pagare nulla. ad esempio si puo' passare dalla noitutti alla alinclusive e poi ripassare alla supernoitutti tenendo presente che ad ogni passaggio si azzerano i contatori. Si consiglia pertando di cambiare opzione a scadenza oppure a minuti esauriti per ottimizzare i costi.
ciao

 

[playx]

e infatti ci sono stati problemi :nonso:

ho fatto il cambio da AI Big 300 verso AI Big 400 dal 155.it andando su "Modifica l'offerta" - "Opzioni Vs Tutti" - e cliccando su attiva AI Big
mi hanno fatto pagare 20 euro e in questo momento ho attiva sia la AI Big 300 che la AI Big 400.
inoltre nella sezione promozioni non ho più "La 5 anni x tutti" ma c'è "Sconto All Inclusive Big". la data di attivazione di questa promozione però è rimasta la stessa che avevo fino a ieri
ho già segnalato la cosa al call center e mi han detto che si sistema in 24 ore. poco fa l'ho segnalato anche su facebook
speriamo bene. pensavo di pagare solo i 10 euro del canone della nuova AI e non due canoni

ieri mattina mi hanno scalato altri dieci euro per il rinnovo della aibig 300! ho ricontattato il call center 155
ieri sera mi hanno disattivato l aibig 300 ma anche lo sconto.

al call center mi hanno detto che la data chiusura segnalazione è per il 29/04 e che mi verrà rimborsato tutto. però non ho capito se resterò con l'ai big a prezzo pieno o ora riattiveranno loro lo sconto

 

[aleton]

ieri mattina mi hanno scalato altri dieci euro per il rinnovo della aibig 300! ho ricontattato il call center 155
ieri sera mi hanno disattivato l aibig 300 ma anche lo sconto.

al call center mi hanno detto che la data chiusura segnalazione è per il 29/04 e che mi verrà rimborsato tutto. però non ho capito se resterò con l'ai big a prezzo pieno o ora riattiveranno loro lo sconto

prova a contattare wind su facebook e chiedi un chiarimento.

 

[playx]

in questi giorni gli ho mandato già tre messaggi. senza ricevere nessuna risposta. ho descritto man mano tutto ciò che succedeva

 

[Uncle Scrooge]

Allora, chiamando il 155 hanno aperto una segnalazione tecnica e mi hanno detto che riattiveranno loro lo sconto e rimborseranno la differenza tra il canone intero e il canone scontato.
Sono fiducioso, è un problema troppo grosso perché non lo risolvano bene a tutti

 

[strafe]

Io ho appena richiesto il passaggio tramite 155 da All Inclusive 150 alla nuova 400, vediamo se avrò problemi anch'io oppure no...

EDIT: già arrivati gli sms di attivazione e scalati i 10 euro, anche se per ora il contatore dati segna ancora la percentuale di utilizzo della vecchia offerta.

 

[solaris]

Circa 5 minuti fa con operatore sono passato dalla ex noi tutti big da 300 minuti e 300sms alla nuovissima All Inclusive Big da 400 + 400 ed internet. Tutto perfetto scalati i 10 N€uro.

 

[andrea86]

Ci sono stati problemi solo i primi 2 giorni, e infatti è sconsigliato fare operazioni del genere le prime ore. Ora va tutto.

 

[Biomax]

Dal 22 al 26 sono 4 giorni di calendario e 3 giorni lavorativi, perché il 25 è festivo, perciò sono 3 giorni lavorativi esatti
La promo verrà attivata entro qualche ora dall'avvenuta MNP.

numero passato opzione attiva e credito trasferito. cominciamo bene. nulla da dire

 

[asterixx93]

Se avete bisogno sono qui

 

[playx]

e infatti ci sono stati problemi :nonso:

ho fatto il cambio da AI Big 300 verso AI Big 400 dal 155.it andando su "Modifica l'offerta" - "Opzioni Vs Tutti" - e cliccando su attiva AI Big
mi hanno fatto pagare 20 euro e in questo momento ho attiva sia la AI Big 300 che la AI Big 400.
inoltre nella sezione promozioni non ho più "La 5 anni x tutti" ma c'è "Sconto All Inclusive Big". la data di attivazione di questa promozione però è rimasta la stessa che avevo fino a ieri
ho già segnalato la cosa al call center e mi han detto che si sistema in 24 ore. poco fa l'ho segnalato anche su facebook
speriamo bene. pensavo di pagare solo i 10 euro del canone della nuova AI e non due canoni

ieri mattina mi hanno scalato altri dieci euro per il rinnovo della aibig 300! ho ricontattato il call center 155
ieri sera mi hanno disattivato l aibig 300 ma anche lo sconto.

al call center mi hanno detto che la data chiusura segnalazione è per il 29/04 e che mi verrà rimborsato tutto. però non ho capito se resterò con l'ai big a prezzo pieno o ora riattiveranno loro lo sconto

pian piano stanno normalizzando il tutto.
stamattina ho ricevuto l'accredito del rimborso della cifra erronaemente pagata.
attualmente ho attiva l'ai big. ma manca ancora la promo dello sconto. non mi è chiaro quindi se al rinnovo la pagherò 25 o 10 euro?
aspetto il 29/04, data indicatami dal call center come risoluzione di tutto. e dopo in caso li ricontatto
a voi hanno riattivato lo sconto? compare la dicitura nelle opzioni/promo dell'area riservata?
un'altra cosa poco chiara è che inviando un sms al 4155 con la dicitura "stato" mi risulta attiva un'opzione "Mega 40 ore" che non ho idea di cosa sia

 

[strafe]

Anch'io, il servizio STATO al 4155 segna quell'opzione al posto della All Inclusive 400, deve trattarsi di un bug

Su 155.it tutto ok invece.

 

[Conte Dacula]

pian piano stanno normalizzando il tutto.
stamattina ho ricevuto l'accredito del rimborso della cifra erronaemente pagata.
attualmente ho attiva l'ai big. ma manca ancora la promo dello sconto. non mi è chiaro quindi se al rinnovo la pagherò 25 o 10 euro?
aspetto il 29/04, data indicatami dal call center come risoluzione di tutto. e dopo in caso li ricontatto
a voi hanno riattivato lo sconto? compare la dicitura nelle opzioni/promo dell'area riservata?
un'altra cosa poco chiara è che inviando un sms al 4155 con la dicitura "stato" mi risulta attiva un'opzione "Mega 40 ore" che non ho idea di cosa sia

Anch'io, il servizio STATO al 4155 segna quell'opzione al posto della All Inclusive 400, deve trattarsi di un bug

Su 155.it tutto ok invece.

Stessa cosa anche per me. Tra qualche giorno, se non comparisse ancora la 5 anni x tutti mi farò vivo al 155. A questo punto tanto c'è tutto il tempo prima del rinnovo di fine maggio.

 

[Uncle Scrooge]

A me ancora nessun rimborso....

 

[wiz]

Anche a me è arrivato il rimborso, la disattivazione della vecchia all inclusive 300, ma contestualmente si sono perse le opzioni sconto. Sentirò 155 tra qualche giorno.

 

[IrONia]

qualcuno ha fatto il passaggio online (modifica)? tutto ok?

grazie

 

[playx]

Anche a me è arrivato il rimborso, la disattivazione della vecchia all inclusive 300, ma contestualmente si sono perse le opzioni sconto. Sentirò 155 tra qualche giorno.

sentito poco fa il 155. mi han detto queste testuali parole "è in corso una campagna di bonifica per questo disservizio. verrà ripristinato lo sconto nei prossimi giorni o in ogni caso prima del prossimo rinnovo dell'ai big"

 

[wiz]

sentito poco fa il 155. mi han detto queste testuali parole "è in corso una campagna di bonifica per questo disservizio. verrà ripristinato lo sconto nei prossimi giorni o in ogni caso prima del prossimo rinnovo dell'ai big"

Grazie, allora aspetto fino a qualche giorno prima della scadenza.

 

[aleton]

Grazie, allora aspetto fino a qualche giorno prima della scadenza.

Io non aspetterei la scadenza, ma almeno una settimana prima contatterei il 155 su Facebook
cia