Fusione Wind/H3G

[armi]

Scusate ma la vecchia username è password che avevo per entrare nel sito della Wind sono persi??

 

[Ale24G]

A me sembra solo Wind e di Tre non ha niente.

L'unica cosa che è rimasta di Tre è il logo, qualche rimasuglio dell'app My3 in quella nuova e l'opzione FREE. Tutto il resto è Wind

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[Macguy85]

Appena provato a smanettare un po' con la nuova versione del gestionale di negozio PosNG.
Confermo che i clienti 3 restano sulla loro piattaforma PeopleSoft, da lì possono cambiare tariffa o rivincolarsi con le classiche vecchie offerte di 3 (All In Master o Power), da lì verranno anche gestiti i cambi sim per i clienti 3 che continuano ad usare sim 893999.
I clienti 3 sono visibili in PosNG ma solo per vedere il saldo, non sono lavorabili.
Se vogliono passare a W3 dovranno fare una classica mnp verso W3 aderendo ad una delle offerte di listino.

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Domanda da ignorante sui due software in uso: ho una sim 3 ed una sim wind che vorrei a questo punto unire tenendo il numero 3 che è la mia data di nascita. Posso passare il numero e credito della sim 3 sulla sim Wind già attiva? Nel caso mi puoi assistere anche in privato? Tx

 

[iw2end]

Nel caso che anche dopo aver riavviato il telefono non vediate ancora windtre, basta mettere due secondi in 2G ed apparirà subito, e poi tornare a 2G/3G/4G. Io ho dovuto fare così sui miei 2 telefoni

io ho provato ma visualizza sempre 3 ita

 

[emma]

Appena provato a smanettare un po' con la nuova versione del gestionale di negozio PosNG.
Confermo che i clienti 3 restano sulla loro piattaforma PeopleSoft, da lì possono cambiare tariffa o rivincolarsi con le classiche vecchie offerte di 3 (All In Master o Power), da lì verranno anche gestiti i cambi sim per i clienti 3 che continuano ad usare sim 893999.
I clienti 3 sono visibili in PosNG ma solo per vedere il saldo, non sono lavorabili.
Se vogliono passare a W3 dovranno fare una classica mnp verso W3 aderendo ad una delle offerte di listino.

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Quindi oggi, un cliente con qualsiasi tariffa che voglia farsi la nuova unlimited a 29€ non può ? salvo cambiare sim?
Beh, hanno fatto un merge molto blando. Ma dai.

 

[Akito-H]

Riscontrate anche voi problemi con l'area clienti del sito?

 

[Ale24G]

Riscontrate anche voi problemi con l'area clienti del sito?

Sì. Sia WINDTRE che app My3

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[dani00]

Che delusione, non hanno praticamente cambiato nulla, ma per Very penso usino un gestionale diverso...
Speriamo che inizino ad integrare le linee ex 3 sempre di più e non si fermino alla sola visualizzazione.

Secondo me più integrato di così sarà difficile e i clienti 3 resteranno lì dove sono fino a morte naturale.. cioè finché spontaneamente non vorranno passare a W3 o altro gestore. (mia visione della cosa eh priva di fondamento).

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Scusate ma la vecchia username è password che avevo per entrare nel sito della Wind sono persi??

Devi registrarti nuovamente.

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Domanda da ignorante sui due software in uso: ho una sim 3 ed una sim wind che vorrei a questo punto unire tenendo il numero 3 che è la mia data di nascita. Posso passare il numero e credito della sim 3 sulla sim Wind già attiva? Nel caso mi puoi assistere anche in privato? Tx

Sì è possibile fare quello che chiedi.
Il numero Wind viene sovrascritto da quello Tre richiedendo un "cambio numero con portabilità". Il contratto Wind resta invariato, cambia solo il numero. Viene trasferito il credito. Il numero Wind è ovviamente perso per sempre. Il contratto 3 si chiude in automatico.
Io non faccio questo tipo di operazioni qui sul forum ma solo fisicamente in negozio con la persona davanti che deve firmare come prevede la legge, mi dispiace.

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Quindi oggi, un cliente con qualsiasi tariffa che voglia farsi la nuova unlimited a 29€ non può ? salvo cambiare sim?
Beh, hanno fatto un merge molto blando. Ma dai.

Perché non può? certo che può. La unlimited è aperta a tutti. I già clienti Wind fanno un semplice cambio offerta, tutti gli altri (ex3 o altro operatore) passano a W3 attivando quell'offerta.

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[IlGale]

Arrivato messaggio da WINDTRE che invita a ricaricare da casa tramite app o home banking

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[emma]

I clienti ex 3 si possono iscrivere a win day?
A me dall'area clienti non funziona.

 

[Akito-H]

I clienti ex 3 si possono iscrivere a win day?
A me dall'area clienti non funziona.

Si, io l'ho fatto stamattina.

 

[abosonetto]

Nel caso che anche dopo aver riavviato il telefono non vediate ancora windtre, basta mettere due secondi in 2G ed apparirà subito, e poi tornare a 2G/3G/4G. Io ho dovuto fare così sui miei 2 telefoni

Ha funzionato ora anche io sono ufficialmente un cliente WINDTRE

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[ibm17]

Nel caso che anche dopo aver riavviato il telefono non vediate ancora windtre, basta mettere due secondi in 2G ed apparirà subito, e poi tornare a 2G/3G/4G. Io ho dovuto fare così sui miei 2 telefoni

Io le ho provate tutte ma rimango sempre e comunque con I WIND (Ho un Galaxy S9). Altri utenti come me ancora visualizzano il nome del gestore separato, non so da cosa possa dipendere onestamente...

 

[dani00]

I clienti ex 3 si possono iscrivere a win day?
A me dall'area clienti non funziona.

Sì ma al momento pare ci siano problemi.. per questi primi giorni sarà tutto un susseguirsi di piccoli bug / disservizi purtroppo finché i sistemi non vanno a regime.

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[ShuichiAkai]

Ciao a tutti, qualcuno sa com'è la situazione a Taranto? C'è stata/quando ci sarà la fusione?

 

[Klondike]

Io le ho provate tutte ma rimango sempre e comunque con I WIND (Ho un Galaxy S9). Altri utenti come me ancora visualizzano il nome del gestore separato, non so da cosa possa dipendere onestamente...

Beh, sei l'amministratore di un sito che si chiama wind world, mi sembra normale...   

Comunque boh, andranno ad archi di seriali o numeri a sto punto

Oltretutto nella ricerca rete su samsung a40 con sim wind, dopo aver "forzato" l'uscita del nuovo nome, appare windtre al posto di wind (giustamente) e poi anche un 3 ita. Mentre su un huawei nova smart con sim 3 e "forzato" anche qui, appaiono tutti e tre i nomi 

 

[keyfaiv]

A me si è resettato da solo e all'improvviso è comparso WINDTRE senza dover fare niente. Altro telefono simile al mio con altra sim nativa Wind continua a mostrare I WIND.

 

[iw2end]

Io le ho provate tutte ma rimango sempre e comunque con I WIND (Ho un Galaxy S9). Altri utenti come me ancora visualizzano il nome del gestore separato, non so da cosa possa dipendere onestamente...

idem io con un alcatel one..mio figlio con huawey p7 lite si è aggiornato da solo..

 

[Macguy85]

avete visto la sezione Estero? Lasciate invariate condizioni ai già clienti wind e 3, e un listino a parte per quelli Windtre. Non risultano flaggati su 4G gli accordi di roaming. Non so se è più un macello la pagina o quello che c'è sotto.

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Sì è possibile fare quello che chiedi.
Il numero Wind viene sovrascritto da quello Tre richiedendo un "cambio numero con portabilità". Il contratto Wind resta invariato, cambia solo il numero. Viene trasferito il credito. Il numero Wind è ovviamente perso per sempre. Il contratto 3 si chiude in automatico.
Io non faccio questo tipo di operazioni qui sul forum ma solo fisicamente in negozio con la persona davanti che deve firmare come prevede la legge, mi dispiace.

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Grazie mille, almeno so cosa chiedere di preciso!

 

[carminebianco98]

Quelli a cui appare WINDTRE in che regioni si trovano? Può darsi che il cambio nome proceda per aree