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interessante. è la prima volta che lo noto.
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Utente
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Dopo 3 giorni spero tu abbia chiamato il servizio clienti per segnalare il problema...Buongiorno, sono già 3 giorni con questa velocità a Nardò.. bts che dà problemi..non riesco a fare niente...
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Utente
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E non risulta nessun disservizio in corso?
Utente
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Sicuramente non sarai stato il solo a segnalare, speriamo si risolva.
Windisti
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Da giovedì 19 ottobre pomeriggio è completamente spenta l’antenna WindTre di Cassola VI.
Ho lavorato in Smart ieri e quindi sono praticamente senza telefono da giovedì. Fuori in giardino prende qualche tacca di 3G se resto almeno 5 minuti fuori col telefono alto.
Ieri esausto ho chiamato Wind che mi ha regalato 100 giga e riferito che entro stamane sarebbe tornato tutto online. Ad ora è ancora tutto spento e sono senza linea.
Avevo cambiato da Vodafone per una questione di copertura ma evidentemente porta la sfiga con me…. Con Vodafone non mi è mai accaduto in 10 anni un disservizio così lungo.
Ho lavorato in Smart ieri e quindi sono praticamente senza telefono da giovedì. Fuori in giardino prende qualche tacca di 3G se resto almeno 5 minuti fuori col telefono alto.
Ieri esausto ho chiamato Wind che mi ha regalato 100 giga e riferito che entro stamane sarebbe tornato tutto online. Ad ora è ancora tutto spento e sono senza linea.
Avevo cambiato da Vodafone per una questione di copertura ma evidentemente porta la sfiga con me…. Con Vodafone non mi è mai accaduto in 10 anni un disservizio così lungo.
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Tim e Vodafone sullo stesso palo sono accese?
Windisti
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Yes. Non ho sim ma ho verificato perché al seminterrato sono gli unici 2 operatori presenti in “ricerca rete”. Qui non arriva segnale da alcun altro ripetitore indoor.
Cioè Wind3 pur avendo la sua BTS sullo stesso palo di Voda e TIM a Cassola ti arriva meglio dentro casa?
Invece come trovi la copertura a San Zeno di Cassola? L'ultima volta che sono stato in un negozio lì prendevo da impianti lontani tipo da Via Piave oppure da CC il Grifone.
Windisti
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No no arrivano uguale. WindTre in 5G va sui 500mb, gli altri sono in 4G. Ora con antenna spenta Wind e accesa per gli altri 2 mi arrivano solo gli altri 2.
A San Zeno non ci sono ancora stato indoor da quando ho Wind, ma ci sta che il segnale sia ballerino, li ci sono solo Vodafone e Tim con copertura dedicata.
Windisti
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Ad oggi sono offline (terzo giorno di fila).
Nessun rispetto delle indicazioni di risoluzione date.
Posso cambiare operatore senza penale del costo di attivazione sim se vado via prima dei 24 mesi, che voi sappiate? In questo caso me ne andrei per problemi, gravi, loro.
Nessun rispetto delle indicazioni di risoluzione date.
Posso cambiare operatore senza penale del costo di attivazione sim se vado via prima dei 24 mesi, che voi sappiate? In questo caso me ne andrei per problemi, gravi, loro.
Windisti
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Avrei dovuto scrivere qui dall'inizio riguardo al guasto che ho decritto nel thread Aggiornamenti rete in Sicilia. Trovo davvero vergognoso lasciare allo sbaraglio i clienti WindTre ed Iliad e quindi pagare un servizio che non abbiamo qualunque siano i motivi. Intanto io e i miei conoscenti proveremo a chiedere un rimborso per la mancata fruizione del servizio: https://www.affaritaliani.it/mediat...o-i-problemi-di-rete-la-procedura-853029.html
Ai clienti non intressa se devono ancora periziare il sito o altro... I clienti pagano per avere un servizio.
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Ai clienti non intressa se devono ancora periziare il sito o altro... I clienti pagano per avere un servizio.
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Ultima modifica:
Se i siciliani smettessero di darsi fuoco alla loro terra distruggendola non avresti questi problemi.
Windisti
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Giustissimo quello che hai scritto, ma prendere le giuste precauzioni non è neanche sbagliato, come d'altronde risolvere i problemi da parte delle aziende coinvolte.
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credo in nessun modo. W3 non ha obbligo di fornire il servizio al 99% (per dire una percentuale) del tempo; ci sono degli intervalli di riferimento per la gestione dei disservizi, oltre i quali si può chiedere un indennizzo (ma forse è solo per la rete fissa). Proprio perché è un utenza mobile, il disservizio su un singolo impianto non può essere valutato. Però, come sempre, c'è AGCOM in queste situazioni.
Per l'ennesima volta problemi a Napoli alla NA007: acceso solo uno dei settori su quattro. Il problema si verifica ciclicamente e spesso la situazione viene ripristinata dopo mesi (l'ultima volta tipo 6 mesi). Iliad sullo stesso tetto ma su palina diversa funziona perfettamente mentre Vodafone, che condivide la palina con W3, sembra soffrire degli stessi problemi. Ma qualcuno ha idea o riesce a sapere il perchè di questa situazione?. Immagino qualcosa a livello CEM...è l'unica idea che mi viene in mente, ma non si spiega il perchè del ripetersi dei problemi in maniera costante...