A partire dal 1 Maggio 2023 alcune offerte Fastweb Mobile subiranno un aumento del canone mensile.
L’operatore, attraverso il proprio sito, nella sezione Fastweb informa (Assistenza clienti – Informazioni per i consumatori), informa che i clienti che abbiano attiva un’offerta Mobile, JOYFULL o Fast Friends riceveranno un aumento del canone della propria offerta da €1,00 fino a €4,00.
Le offerte coinvolte sono le seguenti:
- Fastweb Mobile Light – da €5,95 a €7,95 o €8,95;
- Fastweb Mobile Ver2 – aumento di €1.00 – 3.43;
- Fastweb Mobile Voce – aumento di €1.69 – 2.00;
- Fastweb NeXXt Mobile – da €7,95 a €8,95 o €10,95;
- Fastweb NeXXt Mobile Mini – aumento di €1.00 – 2.00;
- Fastweb NeXXt Mobile Unlimited – aumento di € 1.00 – 2.00;
- Mobile 100 – aumento di € 2.70 – 3.84;
- Mobile 250 – aumento di € 1.43 – 3.77;
- Mobile 500 – aumento di € 1.43 – 3.77;
- Mobile a Consumo – aumento di € 1:00 – 4.00;
- Mobile Base – aumento di € 3.00 – 4.00;
- Mobile ENTRY – aumento di € 1:00 – 4.00;
- Mobile Freedom – aumento di € 1.00 – 3.95;
- Mobile Fuel – aumento di € 1.35 – 2.52;
- Mobile Voce – aumento di € 1.00 – 4.00;
- Fast Friends – aumento di € 1.00 – 1.55;
- JOYFULL – aumento di € 1.00 – 3.78.
Alcuni clienti hanno già ricevuto un SMS informativo riguardo la rimodulazione della propria offerta, che esplicita la causa degli aumenti, quale:
“E’ importante per noi offrirti un servizio eccellente e a prova di futuro, con una tecnologia sempre all’avanguardia e a impatto zero sull’ambiente, dove il nostro costante impegno per garantire qualità e innovazione non scenda a compromessi con le tue aspettative e con la sostenibilità del pianeta. Mantenere questo equilibrio tra innovazione e sostenibilità richiede risorse e il recente aumento dei costi di energia e materie prime fuori dal nostro controllo ha reso ulteriormente complicato garantirti il miglior servizio possibile.“
Ovviamente, qualora il cliente non intenda accettare le nuove condizioni dell’offerta potrà esercitare in qualsiasi momenti il diritto di recesso senza costi di disattivazione e penali entro il 15 giugno 2023:
- inviando una raccomandata A/R a Fastweb SpA, Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI);
- inviando una PEC all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it;
- recandosi presso un negozio Fastweb;
- contattando il Servizio Clienti Fastweb;
- tramite MyFastweb, specificando nel campo note la motivazione “modifica delle condizioni contrattuali”.
In ogni caso è necessario allegare copia del documento d’identità e specificare come causale del recesso “modifica delle condizioni contrattuali”. Inoltre, nel caso di pagamenti rateali ancora in corso sarà possibile scegliere se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un’unica soluzione.
Il nostro precedente articolo qui.
