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Rimodulazione +4€ piani base

Perugino76

Perugino76

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Stavi cercando dj passare a Basic ma non si può fare NE dal web NE dall' app su smartphone,o almeno io non ci riesco. Rimane solo l'operatore del 159 e il negozio,mi sbaglio oppure?
Grazie mille.
 
IrONia

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io non ci sto capendo più niente....



cito da news trovata su altro sito:

Nei giorni scorsi, come già raccontato, alcuni clienti ex brand Wind e alcuni clienti ex brand 3 stanno ricevendo un sms informativo che li informa che il loro piano tariffario a consumo sarà sostituito con il nuovo piano tariffario BASIC NEW.

Alcuni clienti con piani attivati prima del 16 Marzo 2020 dopo aver insistito con il Servizio Clienti (anche tramite chat Whatsapp) sono riusciti ad effettuare il cambio piano verso le tariffe attualmente in commercio.

Secondo alcune testimonianze raccolte dal 3 Settembre 2020 alcuni clienti WINDTRE, soprattutto i già clienti prima del 16 Marzo 2020, non riescono più a richiedere tramite il Servizio Clienti 159 il cambio piano verso BASIC e EASY. Fino a qualche giorno prima era possibile.

Alcuni consulenti del 159 comunicano di aver ricevuto una comunicazione interna in merito l’impossibilità di fare il cambio piano, secondo altri è solo un errore momentaneo, altri ancora spiegano che dipende dal singolo numero di telefono mobile. Nel sito ufficiale dell’operatore, nelle pagine dedicate, non c’è alcuna comunicazione ufficiale.

ma quindi chi è riuscito a cambiare da wind1 a  basic....sarà fregato nuovamente dal basic new???
 
alex.vt

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Si saranno accorti che i clienti migravano li ed hanno bloccato la migrazione verso quel piano indirizzandola verso il vero obiettivo dell'aumento di 4 Euro ovvero spingere i clienti verso la Basic new .....
 
dani00

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IrONia ha detto:
ma quindi chi è riuscito a cambiare da wind1 a  basic....sarà fregato nuovamente dal basic new???
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Probabilmente sì, e per come me la immagino io (perchè ad oggi certezze non ce ne sono) dopo essersi fatti spillare i 4€ per la BASIC NEW potranno cambiare verso BASIC o EASY che non prevedono costi.
Vedremo quando sarà il momento se ci avrò visto abbastanza lungo.
 
Perugino76

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dani00 ha detto:
Probabilmente sì, e per come me la immagino io (perchè ad oggi certezze non ce ne sono) dopo essersi fatti spillare i 4€ per la BASIC NEW potranno cambiare verso BASIC o EASY che non prevedono costi.
Vedremo quando sarà il momento se ci avrò visto abbastanza lungo.
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Cos'è sta BASIC NEW??? Io voglio cambiare ADESSO e verso BASIC, visto che è presente tra i loro piani tariffari ORA!!!
Altrimenti denunciamoli tutti per TRUFFA!!!!
 
dani00

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Perugino76 ha detto:
Cos'è sta BASIC NEW??? Io voglio cambiare ADESSO e verso BASIC, visto che è presente tra i loro piani tariffari ORA!!!
Altrimenti denunciamoli tutti per TRUFFA!!!!
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BASIC NEW probabilmente sarà il BASIC che costa 4€ al mese.
Puoi cambiare a BASIC quando vuoi (in negozio si fa tranquillamente) però farlo ora non vuol dire avere la certezza di essere salvi.

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Perugino76

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Si ma scusate se basic diventerà basic new che differenza ci sarebbe con il tenersi la wind1 rimodulata? È il piano a consumo che devono avere per legge ?? Inoltre la storia della Basic New da dove viene? Abbiamo base solide o è solo un sentito dire??....cambiare ora non si ha la certezza ....e che dobbiamo aspettare??? Che si FREGANO i primi 4 euro???
 
dani00

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Perugino76 ha detto:
Si ma scusate se basic diventerà basic new che differenza ci sarebbe con il tenersi la wind1 rimodulata? È il piano a consumo che devono avere per legge ?? Inoltre la storia della Basic New da dove viene? Abbiamo base solide o è solo un sentito dire??....cambiare ora non si ha la certezza ....e che dobbiamo aspettare??? Che si FREGANO i primi 4 euro???
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Sono tutte cose sentite dire perché di chiaro ed ufficiale non c'è nulla, solo quanto scritto nella sezione Windtre informa del sito ma non specifica nulla se non la possibilità di recesso.

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Luke80

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Anche io stavo aspettando come scritto giorni fà, ma a furia di aspettare fra poco scade il mese! :)
Immagino che paletti proveranno a metterne come sempre, ma non vedo nessun motivo per cui non debbano passarti ad una offerta esistente, tranne quello di provare a fregarci. Bisognerà insisitere il giusto come sempre.
 
Ignis.84

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Ma si riferiscono al piano base?

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callfan

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Ignis.84 ha detto:
Ma si riferiscono al piano base?

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Non credo, sembra sostituisca un'opzione... Sicuro di non avere qualche opzione a costo zero, ad esempio?

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dani00

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Ignis.84 ha detto:
Ma si riferiscono al piano base?

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No qui ti segano proprio la promozione principale (tipo all inclusive o mia) per violazione delle condizioni di contratto e al suo posto ti attivano la gigawind1.

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Ignis.84

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dani00 ha detto:
No qui ti segano proprio la promozione principale (tipo all inclusive o mia) per violazione delle condizioni di contratto e al suo posto ti attivano la gigawind1.

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Ma stanno scherzando? Ho la All Inclusive 50 Flash e non penso che abbia violato alcun che. Quante ore al giorno di chiamate si possono fare?

E sperano di accaparrarsi clienti? Stavolta non ci passo neanche se mi pagano.

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Ignis.84 ha detto:
Ma stanno scherzando? Ho la All Inclusive 50 Flash e non penso che abbia violato alcun che. Quante ore al giorno di chiamate si possono fare?

E sperano di accaparrarsi clienti? Stavolta non ci passo neanche se mi pagano.

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Devi andarti a leggere le condizioni generali di contratto, ora a memoria non ricordo.. le trovi in fondo al sito windtre nella sezione trasparenza tariffaria.

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callfan

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Ignis.84 ha detto:
Ma stanno scherzando? Ho la All Inclusive 50 Flash e non penso che abbia violato alcun che. Quante ore al giorno di chiamate si possono fare?

E sperano di accaparrarsi clienti? Stavolta non ci passo neanche se mi pagano.

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Ma quanto hai chiamato?

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Ultimamente questo tipo di "disdetta" sta arrivando spesso a chi usa un po' troppo il telefono in roaming UE...

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dani00 ha detto:
Ultimamente questo tipo di "disdetta" sta arrivando spesso a chi usa un po' troppo il telefono in roaming UE...

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Pensavo gliela sospendessero, non che te la disattivano completamente

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Ale24G ha detto:
Pensavo gliela sospendessero, non che te la disattivano completamente

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Solitamente fanno così quando si violano le condizioni di contratto, "segano" la promozione e ti mettono quella schifezza di gigawind1.

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Ignis.84

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Ma quanto hai chiamato?

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Credo al massimo 4 ore al giorno ma non sempre la media sarebbe di 2 ore al giorno e parlo di chiamate ai numeri nazionali.

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