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Gentili visitatori e utenti,
Vi informiamo che il nostro indirizzo email è cambiato: ora potete contattarci a info@tlcworld.it
Siamo sempre aperti a critiche costruttive e suggerimenti, quindi non esitate a farci sapere le vostre opinioni. Promettiamo che non mordiamo!
Grazie per il vostro supporto!
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Assolutamete no! E che è una Onlus WindTre? Glielo devono garantire, ma non è gratis!Tonypedra ha detto:
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Ne ho letti un'infinità di post così in questi giorni, con un sacco di persone che non sanno di cosa parlano (alcuni dicono che usa la sua rete, altri che va in roaming con TIM, altri su 3). Un delirio...
Io, quando mi spreco a rispondere, dico sempre: Meglio così, sono contento che adesso ti trovi meglio
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Tonypedra ha detto:
Non avevano scelta, Wind Tre era obbligata a fornire l’accesso alla propria rete al quarto entrante a prezzi di favore. È parte degli obblighi che la Vestager ha imposto per acconsentire alla fusione!
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Altre cose segnalate/chieste:
- Problema della segreteria per chi ha il codice abilitato: se, per esempio, per accedere alla segreteria sbaglio il codice, l'IVR dice "Codice di accesso errato", ma poi non viene data la possibilità di riprovare rimanendo in una sorta di limbo; l'unica soluzione a questo punto è terminare la chiamata e riavviarla. Inoltre, succede anche se si accede alla segreteria da altro telefono usando il 3518995011, e in più, accedendo alla segreteria da altra numerazione, quando l'IVR dice di inserire il numero, non viene detto di premere il #. La procedura errata riportata dall'IVR 3518995011 è "numero di telefono>codice segreto (se impostato)>#", mentre la procedura corretta è "numero di telefono>#>codice di accesso (se impostato)>#"
- Indicare la data di rinnovo dell’offerta mensile.
- Informazioni riguardo al PUK2, se è abilitato, se è identico al PUK1 (come il PIN2 che è identico al PIN1), ed eventualmente, come richiederlo.
- Chiarire – non ci sono riferimenti sul sito – se il fatto che non si pagano le ricevute degli sms è una svista (cosa che nessuno auspica) o una scelta voluta (saremmo tutti felicissimi e, in questo caso, chiediamo venga specificato).
- Non far pagare il costo di trasferimento della chiamata. La cosa farebbe felice tutti, ha allontanato diversi utenti, non era specificato e in molti già parlano di scarsa trasparenza, altri gestori non applicano costi ed è un controsenso che Iliad li applichi!
- Blocco di tutto quello non previsto dalla tariffa come previsto nell'offerta Free Mobile in Francia (alternativo o come aggiunta al blocco dei GB di Internet in Italia o Europa).
- Muovendosi tra le varie sezioni dell'area personale, c'è un segnaposto rosso per farci capire dove siamo, ma purtroppo per la sezione segreteria non funziona: il segnalibro non compare
- Dare la possibilità di effettuare la portabilità a sim che hanno già fatto la portabilità.
- Possibilità di attivare la SIM tramite il 177, ovviamente digitando un codice di sicurezza con altri dati anagrafici, perché altrimenti qualunque in possesso della nostra SIM potrebbe attivarla.
- Possibilità di cambiare il nome utente nell'indirizzo email.
- Elencare sul sito i gestori coi quali vi sono accordi di roaming internazionale. Molti utenti all’estero, non riuscendo a navigare, hanno dovuto selezionare manualmente il gestore, provando tra tutti quelli disponibili.
- Correggere - sul sito e nelle mail - diversi altri errori grammaticali.
- Sollecitare risoluzione problema fibra Infostrada e servizio mi richiami.
Se avete altre cose da suggerire...
- Problema della segreteria per chi ha il codice abilitato: se, per esempio, per accedere alla segreteria sbaglio il codice, l'IVR dice "Codice di accesso errato", ma poi non viene data la possibilità di riprovare rimanendo in una sorta di limbo; l'unica soluzione a questo punto è terminare la chiamata e riavviarla. Inoltre, succede anche se si accede alla segreteria da altro telefono usando il 3518995011, e in più, accedendo alla segreteria da altra numerazione, quando l'IVR dice di inserire il numero, non viene detto di premere il #. La procedura errata riportata dall'IVR 3518995011 è "numero di telefono>codice segreto (se impostato)>#", mentre la procedura corretta è "numero di telefono>#>codice di accesso (se impostato)>#"
- Indicare la data di rinnovo dell’offerta mensile.
- Informazioni riguardo al PUK2, se è abilitato, se è identico al PUK1 (come il PIN2 che è identico al PIN1), ed eventualmente, come richiederlo.
- Chiarire – non ci sono riferimenti sul sito – se il fatto che non si pagano le ricevute degli sms è una svista (cosa che nessuno auspica) o una scelta voluta (saremmo tutti felicissimi e, in questo caso, chiediamo venga specificato).
- Non far pagare il costo di trasferimento della chiamata. La cosa farebbe felice tutti, ha allontanato diversi utenti, non era specificato e in molti già parlano di scarsa trasparenza, altri gestori non applicano costi ed è un controsenso che Iliad li applichi!
- Blocco di tutto quello non previsto dalla tariffa come previsto nell'offerta Free Mobile in Francia (alternativo o come aggiunta al blocco dei GB di Internet in Italia o Europa).
- Muovendosi tra le varie sezioni dell'area personale, c'è un segnaposto rosso per farci capire dove siamo, ma purtroppo per la sezione segreteria non funziona: il segnalibro non compare
- Dare la possibilità di effettuare la portabilità a sim che hanno già fatto la portabilità.
- Possibilità di attivare la SIM tramite il 177, ovviamente digitando un codice di sicurezza con altri dati anagrafici, perché altrimenti qualunque in possesso della nostra SIM potrebbe attivarla.
- Possibilità di cambiare il nome utente nell'indirizzo email.
- Elencare sul sito i gestori coi quali vi sono accordi di roaming internazionale. Molti utenti all’estero, non riuscendo a navigare, hanno dovuto selezionare manualmente il gestore, provando tra tutti quelli disponibili.
- Correggere - sul sito e nelle mail - diversi altri errori grammaticali.
- Sollecitare risoluzione problema fibra Infostrada e servizio mi richiami.
Se avete altre cose da suggerire...
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michelerossi ha detto:
Da cio' che leggo una delle domande piu' gettonate sui social è: "prende iliad" ?
quindi immagino che la sezione copertura sia una delle sezioni piu' viste del sito, MA:
1. Mappa 4G+: fasulla. Non corrisponde alla realtà, neanche lontanamente. In piu' manca 4G e 4G+.(ok iliad avra' di base dolo 4G+ ma al momento avendo ransharing in tutta italia, per me è mancanza di trasparenza)
2. Mappa 2G e mappa 3G: sono INVERTITE. (dopo quasi un mese dal lancio, non si sono ancora accorti)
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ilblago81 ha detto:
Giusto,devo segnalare anche questo, avevo dimenticato.
PS: volevo fare questo elenco nella discussione "Opinioni", ho sbagliato e me ne scuso.
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michelerossi ha detto:
Per quanto riguarda la mappa ti avevo segnalato che la ricerca continua a non funzionare (API google maps perennemente fuori quota), e che ci sono le accentate sfasciate sulla cartina
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futurebrain ha detto:
Accentate sfasciate?
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michelerossi ha detto:
Si, tipo Forlì o Città di San Marino.
In ogni caso non funziona la ricerca, nello screen trovi anche l'errore da segnalare.
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Si dovrebbe essere sbloccata a molti finalmente il problema con Infostrada. Provate!
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per chi non può far a meno di avere la app di Iliad per vedere i propri consumi segnalo che è uscita questa sul play store
Si ringrazia gli amici di UniversoFree per la segnalazione.
Si ringrazia gli amici di UniversoFree per la segnalazione.
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Obert ha detto:
Credo sia perché il RAN utilizza solo l’hardware dell’antenna in comune ma poi il traffico è gestito separatamente. Probabilmente il codec HD è implementato a livello di core network e quella di Iliad ancora non lo supporta...? Non so, sto solo sparando a caso, sentiamo qualcuno esperto...
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Intanto alla presentazione parlavano di Voltecallfan ha detto:
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