errata tariffazione per opzioni dati, anche WIND LO FA!

[civisromanus]

Tanto per tenervi aggiornati la promozione mega 1500 oggi si è rinnovata e rimango ancora con 140 euro rubati dalla wind. Il mio avvocato intanto prepara....

 

[Magian]

Arrivati verso le 21 i 15€... un paio d'ore in ritardo rispetto a quanto promesso. Apro una segnalazione?
Intanto ancora non si vede soluzione al problema della mega no limit. Sgrunt!

 

[operators]

Alle 21.22 ho ricevuto un sms che annunciava la ricarica di 15 euro promessa.

Nel mio caso mi hanno ridato tutto (credito e bonus Pieno sottratti) più i 15 euro per farsi perdonare.

 

[giovax]

a chi ha ancora problemi, è sicuro di aver aperto correttamente la segnalazione del problema al servizio clienti? e che tale segnalazione sia ancora aperta?
dato che per wind si suppone che la problematica sia risolta, ci sta che tutte le segnalazioni attinenti a questo problema siano state chiuse, senza verificare la reale risoluzione di ciascuna.

 

[faquick]

a me ancora niente 15 euro e nessun SMS, le 72 ore sono scadute ieri

 

[Magian]

Intanto ancora non si vede soluzione al problema della mega no limit. Sgrunt!

Sollecitato or ora al 155, le 3 segnalazioni risultano ancora aperte!!!

Stavolta non se la caveranno con 15 pidocchiosi eurI

 

[degaxx]

a chi ha ancora problemi, è sicuro di aver aperto correttamente la segnalazione del problema al servizio clienti? e che tale segnalazione sia ancora aperta?

SI!

 

[Giorgioinfo]

a chi ha ancora problemi, è sicuro di aver aperto correttamente la segnalazione del problema al servizio clienti? e che tale segnalazione sia ancora aperta?
dato che per wind si suppone che la problematica sia risolta, ci sta che tutte le segnalazioni attinenti a questo problema siano state chiuse, senza verificare la reale risoluzione di ciascuna.

Ho richiamato oggi, ormai conosco tutte le tizie del 155...
Cmq ancora nessuna risoluzione. In compenso domani mi scade la mega 1500, almeno dovrebbe evitarsi la beffa di vedersi scalati altri 8 euro...

 

[giovax]

mah, la situazione non quadra per nulla.
Ad alcuni clienti il problema è stato risolto, col ripristino del corretto funzionamento dell'opzione, il riaccredito di credito e bonus PW, e 15 euro di scuse; ad altri nulla di tutto ciò.
Viene da pensare che il problema sia stato gestito parallelamente da personale diverso, e alcuni di questi non c'hanno messo mano

 

[Magian]

RISOLTO!!! È arrivato ora un sms col quale mi riaccreditano 63€ e spiccioli per il disservizio alla MNL! Anche il credito dati è tornato! Ora non mi resta che vedere se tornano i conti e modificare la firma...

 

[Giorgioinfo]

RISOLTO!!! È arrivato ora un sms col quale mi riaccreditano 63€ e spiccioli per il disservizio alla MNL! Anche il credito dati è tornato! Ora non mi resta che vedere se tornano i conti e modificare la firma...

Anche a me qualche minuto fa, ma a spanne non sonogiusti i conti. E cmq niente 15 euro e soprattutto niente rimborso degli 8 euro della mega1500 di fatto non usufruita

 

[Magian]

Ora non mi resta che vedere se tornano i conti e modificare la firma...

Da conti sommari (ma nemmeno tanto imprecisi) è tornato tutto, mancato sconto Promo MNL, traffico dati + 25€ circa (la metà di quanto da me chiesto per il disturbo, ma non va male, vero?)...
Be', pesco dai miei ricordi d'infanzia:
Dice il saggio :vecchio:: Tutto è bene quel che finisce bene... e l'ultimo chiuda la porta (SLAM!)

P.S: ed ho modificato la firma

 

[Giorgioinfo]

La telenovela continua. ieri mi hanno accreditato gli euro erroneamente sottratti (ancora devo verificare se il conto è giusto) e non mi hanno dato il bonus di 15 euro.
La cosa forte è che io avevo prenotato la disattivazione con scadenza 20/12.
Stamattina mi hanno riaccreditato 1500 di bonus, senza per fortuna scalare 8 euro. Sarà altro disservizio?

 

[Tommi]

No, questo è un bug di sempre!

 

[Giorgioinfo]

No, questo è un bug di sempre!

Si dopo un po' mi è arrivato l'sms di conferma di disattivazione: quando vogliono sanno essere efficienti

 

[agentsmith]

ho segnalato anch'io il bug. avevo disdetto la Wind No Limit tramite SMS i primi di novembre perchè la cosa per il WAP non mi interessa... però anche io sono cascato nel tranello che al 17/11 l'opzione non solo non era più attivabile, ma nemmeno utilizzabile... e questo anche se il bonus del traffico dati era ancora li.
Per fortuna l'ho usato molto poco, solo 2.50 euro, e c'è da dire che non mi sono stati addebitati i 3 euro a novembre... quindi mal che vada va bene così... però hanno fatto una bella frittata!!!

 

[Giorgioinfo]

La telenovela continua. ieri mi hanno accreditato gli euro erroneamente sottratti (ancora devo verificare se il conto è giusto) e non mi hanno dato il bonus di 15 euro.

Ho verificato e mi mancano 1,84 euro...
Ne ho fatto richiesta (più per il principio) e anche 7 euro per non aver potuto usufruire della promozione per 26 dei 30 giorni per cui avevo pagato. Inoltre ho chiesto per quale motivo a me i 15 euro non sono stati dati.

 

[AndreA]

pare ci sia un nuovo caso: altro 3ad -> Mega1500 altro weekend nero!

 

[uroh]

Salve sono il CASO,
e sono incazzato nero!

Che cosa devo fare oltre alle varie chiamate al 155, contattare corecom????

 

[AndreA]

protesta formale, magari via posta e poi - in caso di risposta negativa - corecom