Addio 155.it

[AndreA]

in effetti sono molti i clienti che ci chiamano e che ci dicono il sito è lento,non trovo quello,non c'è questo e non ce quest'altro :laugh::laugh:

Da stamane i siti
www.155.it
http://155.libero.it
subiscono un redirect a:
http://www.wind.it/areaclienti/pls/portal30/w155.home

Dal sito: http://155.libero.it/pls/portal30/w155.home si viene invitati a scegliere che assistenza si desidera se per una linea ricaricabile o abbonamento mobile wind o linea fissa o adsl infostrada.
Sono state dunque create due nuove aree clienti:
per wind: http://www.wind.it/areaclienti/pls/portal30/w155.home
per infostrada/libero: http://www.infostrada.it/areaclienti/pls/portal30/w155.home

al momento ancora devo verificare eventuali mgliorie e/o peggioramenti, certo è che con le opzioni convergenti...boh mi riservo il giudizio.
Mi sembra che sul sito infostrada vi siano nuove voci, tipo traffico non fatturato, dati pagamento, assistenza infostrada, servizi personali ecc ecc

E' ancora peggio di prima, è incredibile... è un sito senza fondo

 

[beppe_bl]

sono dei cialtroni

oltre ad aver complicato e rallentato ancora il tutto, dove cavolo sono finiti i 1088 light e compagnia? non stanno da nessuna parte


/me che non aveva certo bisogno di 'ste monate

 

[packo72]

Che dire, sempre più sconcertato...confermo la mia firma!

 

[flip]

Ragazzi ma qualcuno ne sa niente della fine dei 1088? Ho chiamato dopo tempo il 155... mamma mia che squallore... 5 operatori mi hanno confermato che ho la linea attiva (e grazie!) e non hanno capito niente eppure ho spiegato semplicemente il problema... Possibile che non avremo più accesso online?

 

[beppe_bl]

Ragazzi ma qualcuno ne sa niente della fine dei 1088? Ho chiamato dopo tempo il 155... mamma mia che squallore... 5 operatori mi hanno confermato che ho la linea attiva (e grazie!) e non hanno capito niente eppure ho spiegato semplicemente il problema... Possibile che non avremo più accesso online?

C'avrò messo mezz'ora (tra attese, chiamate chiuse e altro) per avere le tue stesse risposte e far aprire una segnalazione (che nel profondo del mio idealismo voglio sperare serva a qualcosa, ma sappiamo bene quale è il suo più probabile destino).

Beh, voglio sperare proprio di no, e personalmente visto il poco utilizzo che ne faccio non mi costerebbe granchè chiuderlo per protesta.

Certo che testare le modifiche prima di metterle on-line non è una idea malsana, o sono io vecchio?


ps: pure la struttura dell'ivr del 155 sarebbe da rivedere ...

 

[faquick]

ma non ha proprio senso

avranno anche "semplificato" per chi ha solo il fisso o solo il mobile, ma per chi ha entrambi ora è un calvario peggio di prima

non ha proprio senso, a meno che in tempi relativamente brevi wind e infostrada non vadano ognuna per la sua strada...

 

[Dolcemery]

non ha proprio senso, a meno che in tempi relativamente brevi wind e infostrada non vadano ognuna per la sua strada...

Non penso proprio...

 

[flip]

In questo momento il 155.it è totalmente andato...

 

[Dolcemery]

In questo momento il 155.it è totalmente andato...

Praticamente se vai sul 155.it ti reindirizza sul sito wind alla fine...ma non ho capito a che pro fare tutto questo???

 

[flip]

Bella domanda... proporrei a Wind il motto per il 2010, passato il decennale del 2009: Wind, rendiamo difficile il facile!

 

[bugfix]

Ragazzi ma qualcuno ne sa niente della fine dei 1088? Ho chiamato dopo tempo il 155... mamma mia che squallore... 5 operatori mi hanno confermato che ho la linea attiva (e grazie!) e non hanno capito niente eppure ho spiegato semplicemente il problema... Possibile che non avremo più accesso online?

Io il 1088 Light lo vedo nella sezione wind.
Non trovo più però dove cambiare i numeri del NOI2 Old (quello appunto legato al 1088).
Inoltre mi sembra che non si veda più la pagina dove c'è il riepilogo delle offerte attive sul cellulare.

 

[flip]

Io il 1088 Light lo vedo nella sezione wind.
Non trovo più però dove cambiare i numeri del NOI2 Old (quello appunto legato al 1088).
Inoltre mi sembra che non si veda più la pagina dove c'è il riepilogo delle offerte attive sul cellulare.

Esattamente che percorso segui per evidenziare l'offerta?

 

[bugfix]

Non trovo più però dove cambiare i numeri del NOI2 Old (quello appunto legato al 1088).
Inoltre mi sembra che non si veda più la pagina dove c'è il riepilogo delle offerte attive sul cellulare.

Insistendo su "visualizza la tua offerta" ora la pagina ricompare.

 

[flip]

Niente. Ci ho provato ma mi appaiono solo le linee prepagate. In compenso il fisso è riapparso nella sezione "I tuoi dati". Probabilmente staranno sistemando qualcosa. Certo che sto macello potevano risparmiarselo...

 

[eu]

Una delle poche certezze per quanto riguarda il rapporto di assistenza con Wind era il sito 155. Stiamo andando sempre di più verso l'isolamento completo considerata l'eliminazione dell'assistenza tramite fax ed e-mail. Resta l'assistenza tramite operatori...... ma preferisco vivere

 

[andrea86]

prima era il miglior sito possibile, ora è orribile...
sarà, ma a me sembra uguale.

 

[eXtasy]

prima era il miglior sito possibile, ora è orribile...
sarà, ma a me sembra uguale.

Concordo, no trovo alcun cambiamento....sonos scusati solo quelli con disagi dai contratti 1088, cmq aspettiamo qualche gg che si stabilizzi il tutto e vediamo...

 

[lucafox]

Una delle poche certezze per quanto riguarda il rapporto di assistenza con Wind era il sito 155. Stiamo andando sempre di più verso l'isolamento completo considerata l'eliminazione dell'assistenza tramite fax ed e-mail. Resta l'assistenza tramite operatori...... ma preferisco vivere

avevo letto un articolo un pò di tempo fa che diceva che per legge un gestore doveva entro un tot di tempo avere un servizio gratuito per i clienti sia vocale che per le mail.

 

[eu]

avevo letto un articolo un pò di tempo fa che diceva che per legge un gestore doveva entro un tot di tempo avere un servizio gratuito per i clienti sia vocale che per le mail.

Sarebbe interessante trovare traccia di quanto hai letto a proposito dell'assistenza e-mail

 

[Mheta]

Era meraviglioso quando si poteva fare tutto con un bel fax....adesso siamo al Delirio!!!