Dopo 22 anni, WindWorld si rinnova totalmente e diventa TLCWorld.
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Ciao a tutti.
A proposito di questo servizio INTRASFERTA (trasf. chiamata),
volevo chiedere a chi ne sa.
E' possibile che non si possa attivare se la centrale non dispone di questa possibilità?
In realtà io volevo passare a Infostrada (ho Telecom), sono a Roma.
Ho chiamato il 159...
Alle 21.22 ho ricevuto un sms che annunciava la ricarica di 15 euro promessa.
Nel mio caso mi hanno ridato tutto (credito e bonus Pieno sottratti) più i 15 euro per farsi perdonare.
Ho ricevuto anch'io oggi pomeriggio la telefonata da Wind (prefisso 02-....), in cui veniva annunciato un accredito di 15 euro nelle prossime 72 ore.
Beh, a questo punto (almeno nel mio caso) non si può più obiettare nulla,
visto che mi avevano già ridato il credito reale scalato erroneamente...
Anche a me il 24 era la data di fine wap no limit / inizio Mega 1500.
Anche a me risulta un accredito di 750 euro quel giorno (ma senza detrazione dei 3 euro per l'opzione).
Ma fino alla serata del 29/11 tutto era filato liscio e regolare con la nuova Mega 1500 attivata.
Solo dalla...
Noto solo che, rispetto al mio caso o a quello di molti altri utenti,
a te l'errore scatta dal 27/11, mentre normalmente il disservizio è subentrato tra il sabato 29 e la domenica 30/11.
In più, a te sembra che con molta regolarità sia stata scalata la connessione internet dal credito reale...
Ricevuto ora questo sms:
"Gentile cliente, le abbiamo riaccreditato il bonus di + 11.79 euro scalato a seguito di un temporaneo disservizio verificatosi."
Ora siamo a posto con credito e bonus persi. Meglio così.
Credo ancora comunque vada riconosciuta una qualche forma di rimborso o...
Non credo qualche ora basti per avere indietro il bonus del Pieno,
visto che io è da ieri che l'ho richiesto sia al 155 che per mail, ma ancora niente. :furious:
Oltre al bonus pieno azzerato,
qualcuno è in grado di chiarire per bene cosa ci spetterebbe?
Confermo che anche a me è stato solo ridato indietro il credito VERO perso.
Mi sembra assurdo che ho dovuto richiamare più volte il 155 e scrivere una mail per poter riavere il bonus del Pieno Wind azzerato (che ancora non mi è stato dato).
Così come mi sembrerebbe giusto (come ho richiesto)...
Stessa mia situazione.
Senza che nessuno mi abbia avvisato,
ho controllato stasera con *123# e il credito vero (ma solo quello per ora)è tornato quello che era (mi avevano tolto oltre 40 euro).
Niente da fare ancora invece per i 14-15 euro di Pieno Wind (che è stato azzerato).
Ho...
Questa sera ho richiamato il 155.
Non è che sia cambiata molto la musica rispetto a quanto mi hanno detto i giorni precedenti.....attendere, attendere, attendere. :wacko:
Intanto continuo a non poter usare la mia Mega 1500 (tra l'altro da 1 settimana ho dovuto come sappiamo tutti passare...
Anch'io da ieri mattina mi ritrovo 40 euro di credito vero in meno e azzerato il Pieno Wind (avevo circa 13-14 euro di bonus).
Ho controllato sul 155.it ed è ben visibile il momento dal quale parte il problema, detraendo bonus pieno wind e credito vero al posto di scalare il bonus della mia...
