Servizio 4G voce HD TIM problemi

[benny118]

Buon pomeriggi a tutti,
Sono diversi giorni che Tim mi Ha attivato l'opzione 4g voce hd sul mio iphone 12 pro max, da quel momento un disastro cadono le chiamate come rispondo al telefono si chiude la chiamata. Devo spegnere e riaccendere 10 volte al giorno
Ho fatto chiamate al 119 tramite whatsapp, twitter, mandato una pec aperto vari ticket, ma non si riesce a togliere l'opzione 4g voce hd.
Ho letto in giro che è un problema di Tim, qualcuno ha risolto???? Ci sono notizie ???? Io domani sono 7gg che non telefono e non ricevo in modo corretto.(mi dicono che sono in corso le verifiche ma dopo 7gg )
Ps dimenticavo anche il centro di Tim del mio paese ha detto che la gente è arrabbiata ma anche loro sono in attesa che si risolva il problema, può essere?????
Se c'è qualche esperto di Tim nel forum che mi aiuti sono disperato
Grazie

 

[omoWMDLANQfvK]

Ma scusa vai in impostazioni-cellulare e disattiva il volte

 

[benny118]

Con operatore Tim non si può fare c'è solo 4g 5 auto e 5g attivo devono farlo loro

 

[Vivi311002]

Puoi disattivare voce 4g dall'app mytim

 

[callfan]

Puoi disattivare voce 4g dall'app mytim

No, dall'app non si può... Ma dal sito sì! In MyTIM da browser, sotto Linea > Abilitazioni, entrando nel dettaglio dell'opzione c'è anche il pulsante per disattivarla:

 

[Vivi311002]

Visualizza allegato 3251io posso disattivarla

 

[Vivi311002]

 

[benny118]

Visualizza allegato 3252

Grazie mille per l’interessamento,ho provato ma mi dice rifiutato ho aperto un ticket con il 119 ma ancora niente oramai sono 7gg che perdo le chiamate e risulto irraggiungibile e se riesco molto spesso cadono mentre sono in conversazione
Che macello speriamo si risolva presto o attivino il 5g a Porto San Giorgio,credo che cambierò presto operatore

 

[omoWMDLANQfvK]

Però strano sicuro che sia tutto ben configurato?

 

[benny118]

Però strano sicuro che sia tutto ben configurato?

In che senso tutto ben configurato ???
Anche il negozio Tim del mio paese mi ha detto che altri come me hanno problemi con il 4g voce

 

[omoWMDLANQfvK]

boh strano perchè io non ho avuto problemi con il VoLTE anzi senza andava decisamente male

 

[benny118]

boh strano perchè io non ho avuto problemi con il VoLTE anzi senza andava decisamente male

Forse le antenne qui da me hanno problemi ???
Non lo so guarda io da quando ho attivato il 4g hd voice perdo le chiamate, non sento quando mi chiamano prima invece quando passava in 3g tutto perfetto
Speriamo che venga risolto anche perché come avevo scritto prima altrimenti dovrò cambiare operatore

 

[omoWMDLANQfvK]

hai provato a selezionare 4G nelle impostazioni del telefono, a togliere quindi il 5G?

 

[benny118]

CERTO TELEFONO IMPOSTATO IN 4G chiamo praticamente due volte al giorno il 119 e loro fanno solleciti e provano a disattivare il 4g voce ma non riescono e mi invitano ad aspettare la lavorazione da parte dei tecnici del ticket. Oggi 7gg che aspetto
Comunque sia io non credo che tutti quelli che hanno tim e iphone 12 e hanno attivato il 4g voce hanno gli stessi miei problemi, quindi credo che dipenda molto dalla antenne come mi dicevano i ragazzi del centro Tim del mio paese.
Un mio amico con iphone 12 pro max come il mio ma con vodafone e abita nel mio stesso paese dice che è perfetto non ha mai cadute di chiamata e problemi di linea.

 

[Alex_easy]

CERTO TELEFONO IMPOSTATO IN 4G chiamo praticamente due volte al giorno il 119 e loro fanno solleciti e provano a disattivare il 4g voce ma non riescono e mi invitano ad aspettare la lavorazione da parte dei tecnici del ticket. Oggi 7gg che aspetto
Comunque sia io non credo che tutti quelli che hanno tim e iphone 12 e hanno attivato il 4g voce hanno gli stessi miei problemi, quindi credo che dipenda molto dalla antenne come mi dicevano i ragazzi del centro Tim del mio paese.
Un mio amico con iphone 12 pro max come il mio ma con vodafone e abita nel mio stesso paese dice che è perfetto non ha mai cadute di chiamata e problemi di linea.

Per me, tu sei stato fin troppo paziente con loro. Se hai disservizi voce, e per te è una cosa importante, non vedo perché tu debba ancora aspettare. Cambia e fregatene di loro, tanto, visto che loro non si preoccupano di te, perché tu debba starli ancora appresso?

 

[benny118]

Per me, tu sei stato fin troppo paziente con loro. Se hai disservizi voce, e per te è una cosa importante, non vedo perché tu debba ancora aspettare. Cambia e fregatene di loro, tanto, visto che loro non si preoccupano di te, perché tu debba starli ancora appresso?

Hai perfettamente ragione solo che con Tim dovrei triangolare poi andare con chi????
Mi rompe perchè con loro ho una buona offerta 7€ 50 gb servizio chi è e 5g on free (nel mio paese il 5g Tim non è ancora attivo) quindi speravo di tornare indietro e disabilitare il 4g voce.
E magari aspettare che attivino il 5g e magari con iphone 12 pro max questo disservizio si sistemi.
Comunque ti assicuro che ci ho pensato diverse volte a cambiare (ho anche paura di fare peggio)

 

[cristianpassa]

Buona fortuna con il call center Tim, Io ho ancora i traumi derivati da tutte quelle chiamate inutili che ho intercorso con loro, nel mio caso mi era sparita l'opzione Voce 4G e non sono più riuscito a ripristinarla, chi mi ha fatto il reset della sim, chi mi viene a dire che è attiva un'opzione che va in contrasto con Voce 4G e chi addirittura non ha mai sentito nominare questa opzione.
Il 119 è un'entità superiore, non puoi ragionare o arrivare ad un compromesso con essa, ecco perché sono cliente Vodafone

 

[Alex_easy]

Hai perfettamente ragione solo che con Tim dovrei triangolare poi andare con chi????
Mi rompe perchè con loro ho una buona offerta 7€ 50 gb servizio chi è e 5g on free (nel mio paese il 5g Tim non è ancora attivo) quindi speravo di tornare indietro e disabilitare il 4g voce.
E magari aspettare che attivino il 5g e magari con iphone 12 pro max questo disservizio si sistemi.
Comunque ti assicuro che ci ho pensato diverse volte a cambiare (ho anche paura di fare peggio)

Se attualmente ti trovi bene con tim, sia come velocità, sia come voce (quando funzionavaovviamente), potresti fare un'offerta Kena per nuovi numeri e poi fare portabilità in un secondo momento, come ho fatto io, così non perdi l'offerta che hai già attivato (tipo la 7,99 per nuovi numeri, rimane anche quando sovrascrivi la sim)

 

[Alex_easy]

Buona fortuna con il call center Tim, Io ho ancora i traumi derivati da tutte quelle chiamate inutili che ho intercorso con loro, nel mio caso mi era sparita l'opzione Voce 4G e non sono più riuscito a ripristinarla, chi mi ha fatto il reset della sim, chi mi viene a dire che è attiva un'opzione che va in contrasto con Voce 4G e chi addirittura non ha mai sentito nominare questa opzione.
Il 119 è un'entità superiore, non puoi ragionare o arrivare ad un compromesso con essa, ecco perché sono cliente Vodafone

La cosa che fa toccare i nervi è che con Kena, ti rispondono celermente, sono educati e preparati, e risolvono i problemi in tempo celeri, mentre la casa madre fa pietà

 

[ibm17]

Hai perfettamente ragione solo che con Tim dovrei triangolare poi andare con chi????
Mi rompe perchè con loro ho una buona offerta 7€ 50 gb servizio chi è e 5g on free (nel mio paese il 5g Tim non è ancora attivo) quindi speravo di tornare indietro e disabilitare il 4g voce.
E magari aspettare che attivino il 5g e magari con iphone 12 pro max questo disservizio si sistemi.
Comunque ti assicuro che ci ho pensato diverse volte a cambiare (ho anche paura di fare peggio)

Se aspetti 5G TIM in area Nokia, e pure fuori dai capoluoghi… buonanotte al secchio