Problemi roaming internazionale - Esperienze pratiche

[FabiO.]

http://www.windworld.org/vbb/showpost.php?p=108546&postcount=76
No gli accordi hanno raccolto ben altri 4 operatori rispetto giugno, poi se le post-pagate non hanno problemi, c' è dell' altro sotto.

ecco perchè con il post pagato non ho avuto alcun problema in francia, spagna e belgio. Me ne sarei accorto all'istante.

 

[Gandalf]

Aggiornamento dalla Slovenia di 1 ora fa.
Dopo i vari problemi con l'Imode su territorio nazionale che sembra siano stati risolti, in Slovenia continuano a non arrivare i messaggi Imode su gestore Mobitel (l'unico che funziona come connessione voce).
Su questo versante la situazione non è cambiata e visto che perdura da quasi un anno, credo che non cambierà mai.

Sempre IMHO
Rik

 

[Br1]

Aggiornamento dall'Austria:
data 9/10/11 gennaio 2008, Località Kitzbuhel comprensorio sciistico e paesi limitrofi

A1 - voce OK solo chiamata con callback in 2G
A1 - dati KO manca portante
T-Mobile Austria - voce OK chiamata diretta Edge/3G
T-Mobile Austria - dati ok Edge/3G/3.5G
One - voce solo ricezione / non sono riuscito ad effetture chiamate, 2G
One - dati KO manca portante

T-Mobile Austria selezionata in manuale, altrimenti l'N95 va diretto e sempre in A1.
Tramite questo gestore sono riuscito ad inviare email/MMS e ad effettuare brevi connessioni ad internet. Audio voce ottimo.

un saluto a tutti
Br1

 

[giovax]

un'ulteriore conferma che il problema o parte di esso risiede nell'elenco degli operatori preferiti su sim che non viene più aggiornato da wind

 

[strafe]

Sono saltati molti degli accordi starmap, guarda caso proprio gli operatori che le sim wind hanno tra i preferiti...
Modificare la lista operatori preferiti è un modo per girare attorno al problema (certo, si va a togliere qualche disagio all'utente che non sa fare la selezione manuale), ma alla fine il problema resta lì, così com'è.
Anche modificando la lista, gli operatori non agganciabili restano non agganciabili e quelli parzialmente funzionanti restano parzialmente funzionanti.

Va che tra un po' sono 7 mesi che la cosa prosegue, e mica ne sono venuti a capo!

 

[Br1]

Infatti la cosa è al limite del ridicolo e nessuno in Wind capisce la cosa! Penosooooo

Br1

 

[giovax]

tutto dipende se a chi di dovere arrivano i giusti input per fare bene il proprio lavoro.
Se a chi si occupa di gestire a livello di rete la parte di roaming internazionale non viene detto che l'accordo econonico col gestore X è stato cancellato, se non vengono correttamente riportare le segnalazioni fatte dai clienti via 155(.it), se non vengono comunicate eventuali variazioni dai gestori esteri sulla gestione dei roamers, è arduo pensare che per illuminazione divina a qualcuno venga in mente di programmare un aggiornamento della lista operatori preferiti.
Tanto per inciso anche su estero.wind.it vengono riportare informazioni non corrette

 

[alifano]

che problemi ai con wind?

 

[Marcko81]

Madonna santa...internatelo!

 

[80Express]

Modificare la lista operatori preferiti è un modo per girare attorno al problema (certo, si va a togliere qualche disagio all'utente che non sa fare la selezione manuale), ma alla fine il problema resta lì, così com'è.
Anche modificando la lista, gli operatori non agganciabili restano non agganciabili e quelli parzialmente funzionanti restano parzialmente funzionanti.

Va che tra un po' sono 7 mesi che la cosa prosegue, e mica ne sono venuti a capo!

Ecco, è questo che io non capisco.

Cioè da quanto ho capito, il blocco principale è proprio qui.
Se (non so come) si risolvesse questo problema degli operatori preferiti, il 90% degli utenti non avrebbe più problemi perché il cellulare si collegherebbe su chi si deve collegare e non rimane senza rete a causa delle contraddizioni tra quel che dice la lista degli operatori preferiti e quello che vorrebbe la rete.

Secondariamente vengono i problemi eventuali di roaming dati che non vanno (che interessano lo 0,qualcosa degli utenti) e il fatto che sono scaduti in generale alcuni contratti di roaming.

Intanto il telefono si aggancia su chi funziona! Se tra 4 operatori in teoria disponibili ne funzionano solo 2, io utente della strada, non mi accorgo di niente.


Non so se mi sono spiegato.

 

[strafe]

Ecco, è questo che io non capisco.

Cioè da quanto ho capito, il blocco principale è proprio qui.
Se (non so come) si risolvesse questo problema degli operatori preferiti, il 90% degli utenti non avrebbe più problemi perché il cellulare si collegherebbe su chi si deve collegare e non rimane senza rete a causa delle contraddizioni tra quel che dice la lista degli operatori preferiti e quello che vorrebbe la rete.

Secondariamente vengono i problemi eventuali di roaming dati che non vanno (che interessano lo 0,qualcosa degli utenti) e il fatto che sono scaduti in generale alcuni contratti di roaming.

Intanto il telefono si aggancia su chi funziona! Se tra 4 operatori in teoria disponibili ne funzionano solo 2, io utente della strada, non mi accorgo di niente.


Non so se mi sono spiegato.

Sì, cambiando la lista degli operatori preferiti inserendo soltanto quelli che funzionano la situazione migliorerebbe... cioè, il telefono almeno sarebbe utilizzabile.
Però, come hai detto, non si andrebbero a risolvere il problema del mancato traffico dati o degli accordi scaduti.

Però in Wind non si sono accorti di avere dei problemi col roaming, figurati se arrivano a capire che nel frattempo che risolvono devono modificare la lista per ridurre i disagi!

 

[Effendi]

Il problema del roaming dati però, a quanto pare, non si registra per i postpagati... quindi IMHO qui ci puzza di mancato pagamento, comunque problemi di billing...
Per il resto basterebbe, come detto, un aggiornamento degli operatori preferiti e magari pure di estero.wind.it. In ogni modo non si è mai visto che gli accordi di roaming diminuiscano (drasticamente) invece di aumentare...

 

[Gandalf]

Ma se devo scrivere una email a Wind..... come faccio ?
Alcuni mesi fa all'interno del sito 155, dopo essersi identificati, esisteva la voce "scrivici". Ma adesso è scomparsa. Si può solo telefonare e pregare ?

Grazie
Rik

 

[umts3]

Ma se devo scrivere una email a Wind..... come faccio ?
Alcuni mesi fa all'interno del sito 155, dopo essersi identificati, esisteva la voce "scrivici". Ma adesso è scomparsa. Si può solo telefonare e pregare ?

Grazie
Rik

Infatti non è più possibile. C'è una discussione qui http://www.windworld.org/vbb/showthread.php?t=7450

 

[Gandalf]

Infatti non è più possibile. C'è una discussione qui http://www.windworld.org/vbb/showthread.php?t=7450

Grazie

 

[Br1]

Alifano... ciao e benvenuto, guarda non c'è nessun problema personale tra me e Wind ma se leggi tutte le 10 pagine riguardo ai molteplici problemi di roaming credo ti renderai tu stesso conto di quanto Wind debba lavorare su questo fronte.

 

[Mheta]

che problemi ai con wind?

Tu che problemi hai con l'italiano??

 

[Ta2O6]

Beh almeno ho capito perchè il parentado con le sim vecchiotte, quando siamo all'estero vanno sempre bene e io con la sim acquistata a luglio 2008 devo selezionare l'operatore ogni volta, altrimenti ci sono gli operatori jo-jo.

Per fortuna che, lavorando per una azienda non italiana, da luglio ho anche una SIM della UM con numero inglese, su cui ricevo l'80% delle chiamate di lavoro.... e con quella ho pochissimi problemi, nè in Italia nè all'estero quindi il cell Wind rimane spesso in valigia, spento come scorta, mentre per i dati ho un palmare (e sim wind vecchia datata) che non ha problemi, anche se lo uso rarissimamente in connessione dati.

Discussione interessante. Grazie a chi ha partecipato!

 

[AndreA]

Altro report dalla Spagna: Amena e Vodafone rifiutano le sim Wind al contrario del passato

Roaming solo su Movistar e senza dati... mamma mia che pena

 

[andrea86]

Altro report dalla Spagna: Amena e Vodafone rifiutano le sim Wind al contrario del passato

Roaming solo su Movistar e senza dati... mamma mia che pena

?? ma è una vergogna! in spagna poi! io questa estate sono sempre stato fisso su orange e ho usato parecchio i dati!