Buongiorno,
da più di un mese ho chiesto il passaggio da TuttoIncluso a AllInclusive che prevede la 20Mega.
Premetto che prima navigavo a 8 mega, ma avevo già la portante a 20 perchè avevo chiesto l'attivazione (poi disdetta) per liberoTv.
Ora invece dovrei avere la 20Mega "FULL", ma continuo ad avere la connessione castrata ad 8 mega e ogni volta che eseguo uno speedtest ottengo 6.80 Mbit/s di velocità di download.
Abito a 350mt dalla centrale ed ho da poco rifatto tutto l'impianto telefonico.
Non credo sià un problema a livello fisico ma proprio a livello di rete.
Ho già parlato con tre operatori che dicono che la mia linea è già perfetta così e che non possono fare nulla...
Avete consigli in merito? Secondo me in qualche modo il mio profilo è "bloccato" ancora a 8 mega... ma gli operatori dicono che non ne hanno idea...
Magari qualcuno di voi lavora in Wind e può controllare il mio profilo?
Grazie per la collaborazione
da più di un mese ho chiesto il passaggio da TuttoIncluso a AllInclusive che prevede la 20Mega.
Premetto che prima navigavo a 8 mega, ma avevo già la portante a 20 perchè avevo chiesto l'attivazione (poi disdetta) per liberoTv.
Ora invece dovrei avere la 20Mega "FULL", ma continuo ad avere la connessione castrata ad 8 mega e ogni volta che eseguo uno speedtest ottengo 6.80 Mbit/s di velocità di download.
Abito a 350mt dalla centrale ed ho da poco rifatto tutto l'impianto telefonico.
Non credo sià un problema a livello fisico ma proprio a livello di rete.
Ho già parlato con tre operatori che dicono che la mia linea è già perfetta così e che non possono fare nulla...
Avete consigli in merito? Secondo me in qualche modo il mio profilo è "bloccato" ancora a 8 mega... ma gli operatori dicono che non ne hanno idea...
Magari qualcuno di voi lavora in Wind e può controllare il mio profilo?
Grazie per la collaborazione