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Beh, è assai probabile che cambierà modo di fare marketing...
Niente retention (per ovvi motivi non ce n'è il tempo).
Potrebbero puntare ad una fidelizzazione a priori, questo sì, ed è un aspetto spesso totalmente mancante nelle offerte dei gestori...
IMHO le offerte per nuovi clienti resteranno come lo sono ora, in fin dei conti fare "triangolazione" è una finezza a cui solo la minima parte dei clienti riesce ad arrivare...
Niente retention (per ovvi motivi non ce n'è il tempo).
Potrebbero puntare ad una fidelizzazione a priori, questo sì, ed è un aspetto spesso totalmente mancante nelle offerte dei gestori...
IMHO le offerte per nuovi clienti resteranno come lo sono ora, in fin dei conti fare "triangolazione" è una finezza a cui solo la minima parte dei clienti riesce ad arrivare...
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in effetti la fidelizzazione c'è con Tim e Vodafone, attraverso le iniziative dei punti e i telefoni "omaggio". Wind l'ha soppressa tempo fa e Tre credo non l'abbia mai fatta.
Comunque molto meglio iniziative del tempo "Tariffa a x centesimi dopo che sei rimasto y mesi con noi", o promo particolari convenienti tipo quelle di Tim, 1000 minuti verso tutti i cell tim a 4 euro/mese
Comunque molto meglio iniziative del tempo "Tariffa a x centesimi dopo che sei rimasto y mesi con noi", o promo particolari convenienti tipo quelle di Tim, 1000 minuti verso tutti i cell tim a 4 euro/mese
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agentsmith ha detto:
Infatti... io più che alle raccolte punti (che personalmente mi fan schifo, ma posso accettarle se i premi forniti possono in qualche modo servire davvero alla clientela), preferisco cose del tipo "più stai con noi, e più la tariffa si abbassa" o "più stai con noi, più il bonus su ricariche è più alto"...
Sono automaticamente offerte rivolte a tutti, non solo a chi minaccia di fare MNP, e da un certo punto di vista, scoraggiano un po' le MNP (che è comunque un obiettivo di qualsiasi fidelizzazione)...
Sperèm, perchè IMHO, proprio perchè rivolte automaticamente a tutti, sarebbero un grosso passo avanti.
E esterebbe fermissimo il diritto di ognuno ad andarsene, in tempi brevi e certi...
TLCWorldista
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Cambiare il gestore telefonico mobile portandosi dietro anche il credito residuo direttamente sulla sim, senza aspettare assegni o bonifici
Comunicazione del 10/09/09 sul sito l'Autorita' per le tlc (Agcom)
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Utente
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proprio ieri sono passato da una tim a vodafone era da tempo che volevo farlo ma rimanevo fregato per la questione del traffico residuo, pensate che sono andato in un negozio multi-marca e la ragazza mi diceva che non si poteva fare ma si poteva far trasferire il credito solo su stesso operatore poi ho telefonato al call center Voda. e anche li mi hanno detto la stessa cosa poi sono andato in un centro VodafoneONE e mi hanno fatto la portabilità della sim tim alla mia scheda voda. più credito residuo senza spendere un centesimo
Utente
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devi specificare quando fai la richiesta di portabilità che vuoi anche la portabilità del credito residuo. Se però il credito è maturato da autoricarica o promozioni devi verificare bene se ti verrà trasferito integralmente o solo in parte.
Di norma avviene entro 3 giorni lavorativi dalla data di avvenuta portabilità.
Di norma avviene entro 3 giorni lavorativi dalla data di avvenuta portabilità.
cioè ma questa cosa si può fare davvero?? io avendo usufruito del raddoppio delle ricariche pensavo di essere legata a vita a wind, avendo tanto credito....se così fosse a giugno quando esce il 4gs bye bye!!ma non ci credo...sarebbe troppo bello.... ma ci sono dei limiti di credito che può essere trasferito?? e come faccio a sapere quale credito mi passano essendo un po' ricariche ed un po' un raddoppio di ricariche??
Windisti
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Credo che fanno la cosa più limitante. Se il tuo credito attuale è metti 100 e in realtà in vita tua hai avuto raddoppi di 20+20+20+20, levano interamente gli 80: 100-80 e ti danno il resto (meno la commissione).
Cioè, il credito VERO e PAGATO è sempre il primo che viene eroso.
Però una signorina del 155 potrebbe dirti il valore giusto..
Cioè, il credito VERO e PAGATO è sempre il primo che viene eroso.
Però una signorina del 155 potrebbe dirti il valore giusto..
piccino84 ha detto:
ma c'è qualcuno che ha avuto una esperienza diretta? Cioè, a prescindere da quello che è scritto nelle condizioni generali... ho una sim con 160 euro di credito di cui voglio chiedere il rimborso e l'ultimo accredito l'ho ricevuto a giugno 2009
ho capito, grazie mille per le risposte!
interessante anche il fatto che se passati 12 mesi diventa tutto credito...anche questa cosa è sicura? comunque mi informerò....
il 4gs è il nuovo iphone...sinceramente sono rimasta un po' delusa da wind, e dal non far uscire l'iphone...mi immagino che nemmeno il 4gs uscirà con wind...e non capisco perchè...anche perchè molti miei amici hanno l'iphone e dentro hanno schede wind per sfruttare le promo wind, e vanno benissimo.,..quindi...non penso sia un problema di copertura...
interessante anche il fatto che se passati 12 mesi diventa tutto credito...anche questa cosa è sicura? comunque mi informerò....
il 4gs è il nuovo iphone...sinceramente sono rimasta un po' delusa da wind, e dal non far uscire l'iphone...mi immagino che nemmeno il 4gs uscirà con wind...e non capisco perchè...anche perchè molti miei amici hanno l'iphone e dentro hanno schede wind per sfruttare le promo wind, e vanno benissimo.,..quindi...non penso sia un problema di copertura...