Guasto linea fissa Telecom non risolto da una settimana!!!! cosa fare?

[Lello^82]

Ciao a tutti,
sulla linea fissa TELECOM di mia nonna, che abita a Oliena, un paesino della provincia di Nuoro (Sardegna), c'è un guasto alla linea telefonica che abbiamo segnalato per la prima volta al 187 Sabato 12 Aprile. Ad oggi, nonostante numerosi solleciti, il guasto non è stato riparato.
Mia madre ha chiamato anche oggi e gli hanno detto che è un guasto importante e che la riparazione è prevista per Martedì 22. Il problema è che ogni volta che chiama gli danno una data diversa!!!
Cosa posso fare? A chi mi posso rivolgere? Ho diritto ad un rimborso per questo ritardo assurdo nella sistemazione della linea?

Da considerare che sulla linea è attiva anche un ADSL Tiscali che ovviamente non può essere utilizzata proprio perchè non c'è linea!!! Quindi doppia beffa!!

 

[eXtasy]

Anzitutto aprire la chiamata di guasto anche a tiscali.
Secondo penso che puoi richiedere un tot al gg di disservizio a telecom, se poi è un guasto grave, tipo camion che ha distrutto un' armadio di zona a bordo strada...c' è poco da fare ci vuole tempo e pazienza. Però scassare le balle è importante.

 

[NODE-B_UMTS]

se nei prossimi giorni non si risolve, fammelo sapere, ho un aggancio anche in telecom italia, solo per le emergenze ma lo ho

 

[Albemix]

Certo se non ti hanno ancora ripristinato la linea qualcosa di grosso dev'essere successo. La linea arriva via aerea oppure per cavi sotterranei? Il guasto è in tutta la zona o solo da tua nonna?.

In ogni caso devi aspettare che Telecom intervenga visto che tutte le infrastrutture sono sue. Ti auguro che esca un tecnico serio perchè ne ho viste di cotte e di crude in questi ultimi tempi. Io per fortuna non ho mai avuto guasti del genere ma il 187 e i tecnici che mi hanno dato assistenza hanno svolto il lavoro in maniera professionale rispettando i tempi.

Saeuti

Albemix

 

[NODE-B_UMTS]

purtroppo albemix ha ragione, ed è solo per questo motivo che mi metto di mezzo.

 

[Albemix]

Scusa come purtroppo ho ragione? Evita per favore le provocazioni grazie.

Saeuti

Albemix

 

[NODE-B_UMTS]

coda di paglia?

il purtroppo era riferito alla situazione, ossia PURTROPPO A MENO DI TROVARE UN BRAVO TECNICO non se ne esce facilmente da questa situazione, quindi hai ragione ad affermare che "Ti auguro che esca un tecnico serio perchè ne ho viste di cotte e di crude in questi ultimi tempi."

cerca di capire quando una persona scrive e non travisare quello che viene scritto.

li parlavamo di vf wind e compagnia bella, qui di telecom italia, non mi pare possa esserci nessun nesso. peraltro sono abituato a credere che ogni sezione del forum sia a se stante...

 

[Albemix]

Allora specifica chiaramente perchè la frase che hai scritto prima della virgola a me fa capire che "disgraziatamente" ho ragione io. Semmai è meglio completare la frase ad esempio dicendo "purtroppo fin che si trovano tecnici così svogliati con poca di lavorare come dice Albemix" è un conto ma se non specifichi mi sembra sia un tuo fastidio che io abbia risposto.

Purtroppo scrivere è diverso nel parlare, idem per gli sms a volte il messaggio lo si interpreta in 1000 modi che sia positivo o negativo.

Saeuti

Albemix

 

[NODE-B_UMTS]

basta semplicemente vivere e leggere le cose non con malizia e credendo che il mondo ce l'abbia con te, ma con un poco di ottimismo e meno manie di persecuzione.

 

[Toigoweb]

Corecom con richiesta urgente si ripristino linea e fax a manetta

 

[Lello^82]

Grazie a tutti per i consigli. Non so esattamente da dove arrivino i cavi, devo controllare
Node_B ti contatto Martedì se non risolvo

 

[NODE-B_UMTS]

a che punto siamo lello? fammi sapere.