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GIOCARE ONLINE - FIFA 11 - Disconnessione dal server EA-

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Gentile redazione e gentili utenti di WIND WORLD.
Scrivo per sottoporre alla vostra attenzione un problema specifico riguardante il gioco online, ma più in generale la qualità delle connessioni ADSL Infostrada.
Sembra che da un mese a questa parte gli abbonati WIND INFOSTRADA possessori del gioco FIFA 11 (sia esso per Pc, X-Box 360 o PS3) non siano più in grado di mantenere una connessione stabile con i server EA (la compagnia produttrice del gioco) e che quindi non possano più utilizzare online il suddetto gioco.
Inizialmente il problema è stato imputato proprio all'eccessivo carico di utenza sui server della EA, ma poi si è scoperto che il 99% delle persone aventi questo problema in Italia, è abbonato a WIND INFOSTRADA. (vedere il forum ufficiale della EA dove tutti questi utenti WIND si sono malauguratamente incontrati: http://forum.ea.com/uk/posts/list/30/28677.page#544907).

Nonostante le ripetute segnalazioni telefoniche a Wind, la quale sembra non giudicare con il dovuto rispetto la dignità e i diritti di chi ha acquistato un prodotto con delle caratteristiche che non possono essere sfruttate molto probabilmente (ma certamente, anche) a causa del proprio ISP, il problema non sembra essere stato ancora preso in considerazione.

Siccome non esiste (o sembra non esistere) un forum ufficiale di Wind Infostrada, mi rivolgo a voi, con la speranza che anche le richieste del popolo videoludico possano venire accolte con la dovuta attenzione.
 
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è la prima volta che sento che infostrada da problemi del genere, solitamente queste problematiche sono date dalle reti fastweb, ma con infostrada mi sembra molto strano, siete sicuri che non sia veramente colpa dei server di Fifa? come fate a scartare a priori questa possibilità? daltra parte potrebbe essere solo una coincidenza che solo che ha infostrada viene sconnesso....
 
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Come coincidenza sembra un po' strana, non ti pare?
Il supporto tecnico della Ea mi ha chiesto di fare un traceroute su easo.ea.com.
Uno dei tanti...
http://tinypic.com/r/1ju5vd/7

Anche se non sempre la situazione è così disastrosa (alti e bassi durante la giornata) c'è sicuramente qualcosa che non va fin da subito.
Il 155 non ha saputo dirmi altro che pulire i cookie e la cronologia. :thumbdown:
 
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Prova con il tuo computer a fare un ping su maya.ngi.it, per vedere se il problema è dovuto alla latenza troppo elevata della linea.

Inoltre, guarda nelle impostazioni del router (di solito accessibili all'indirizzo http://192.168.1.1 ) i valori di portante, SNR/Attenuazione e postali, così possiamo provare a capire dove sia il problema ;)
 
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Ping su maya.gi.it (ore 11.26!!!)

scs4lz.png


Valori del mio router Netgear DNG2000 (nuovo)

1z52reh.jpg
 
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gnpolec ha detto:
Ping su maya.gi.it (ore 11.26!!!)
scs4lz.png

Valori del mio router Netgear DNG2000 (nuovo)
1z52reh.jpg

E' la tua adsl a perdere qualche colpo, io ho l'absolute e questo e' il ping appena fatto:

--- maya.ngi.it ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 14.620/15.241/16.183/0.463 ms

Io pero' sono in ULL.
 
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Ci sono sbalzi incredibili, dalla situazione precedente a questa (ma pacchetti persi, sempre!):

2corgoo.png


<_< Da cosa possono dipendere?

Vorrei evidenziare che molte persone lamentano lo stesso problema di disconnessione dai server anche con una connessione impeccabile-
"8mega in ULL, ping sui 30ms, dl effettivo tramite speedtest sui 7000kbit, e sui 420kb in upload."

Le mie disconnessioni, comunque, avvengono quasi sempre nei momenti di maggior traffico e con ping alto.

P.s. Quando si effettua l'ULL, i cavi presi in "affitto" vengono disconnessi dalle centrali telefoniche dell'operatore proprietario e connessi a quelle del nuovo operatore, che diventa in tutto e per tutto responsabile per i servizi di telefonia resi al cliente.

Aderire all'ULL full significa cambiare gestore di telefonia fissa, e quindi rompere il contratto con l'operatore precedente (generalmente Telecom Italia). Viceversa, con la scelta tecnologica dello Shared Access è possibile mantenere il contratto "fisso" con l'operatore dominante (incumbent) Telecom Italia ed avere un contratto di connessione diretta del servizio ADSL con altro operatore. In sostanza, il doppino sarà affittato solamente per una porzione di banda ad un operatore diverso senza dover abbandonare l'operatore di riferimento.


Allora anch'io sono in ULL...

Comunque le statistiche del ping eseguite da cmd danno i seguenti valori:

fat1et.jpg
 
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Ciao a tutti!

Anche io ho lo stesso problema di gnpolec con Fifa 11 e connessione Infostrada. Ho letto la discussione e aggiungo di dati da voi richiesti per fare luce su questo problema. THKS

http://img213.imageshack.us/i/mayangiit.png/
 

Allegati

  • maya.ngi.it.jpg
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Ciao a tutti!

Anche io ho lo stesso problema di gnpolec con Fifa 11 e connessione Infostrada. Ho letto la discussione e aggiungo di dati da voi richiesti per fare luce su questo problema. THKS

jfuma0.png
11qiwz5.png


bj8tjc.png


Scusate per il messaggio doppio :)
 
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gazadi ha detto:
Come coincidenza sembra un po' strana, non ti pare?
Il supporto tecnico della Ea mi ha chiesto di fare un traceroute su easo.ea.com.
Uno dei tanti...
http://tinypic.com/r/1ju5vd/7
Anche se non sempre la situazione è così disastrosa (alti e bassi durante la giornata) c'è sicuramente qualcosa che non va fin da subito.
Il 155 non ha saputo dirmi altro che pulire i cookie e la cronologia. :thumbdown:

Questo e' il mio:

traceroute to easo.ea.com (159.153.234.54), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.178.1 (192.168.178.1) 1.467 ms 0.836 ms 0.758 ms
2 151.23.*.* (151.23.*.*) 9.742 ms 9.608 ms 9.470 ms
3 10.0.31.1 (10.0.31.1) 10.430 ms 10.245 ms 10.509 ms
4 151.6.246.137 (151.6.246.137) 10.216 ms 11.386 ms 10.329 ms
5 151.6.56.45 (151.6.56.45) 10.453 ms 10.405 ms 10.353 ms
6 151.6.7.185 (151.6.7.185) 14.645 ms 14.334 ms 14.517 ms
7 212.245.228.18 (212.245.228.18) 14.130 ms 14.781 ms 14.688 ms
8 so-3-1-0-dcr2.par.cw.net (195.10.54.37) 32.029 ms 31.625 ms 31.746 ms
9 xe-4-1-0-xcr1.par.cw.net (195.2.9.217) 110.833 ms
xe-11-3-0-xcr1.par.cw.net (195.2.9.237) 117.340 ms 112.721 ms
10 xe-11-2-0-xcr1.prp.cw.net (195.2.9.57) 33.827 ms
xe-11-0-0-xcr1.prp.cw.net (195.2.9.186) 32.227 ms 31.777 ms
11 xe-4-1-0-xcr1.ash.cw.net (195.2.21.70) 110.848 ms 110.553 ms 110.121 ms
12 eth1-7.edge03.abn-iad.ea.com (206.223.115.55) 111.919 ms 110.744 ms 111.160 ms
13 159.153.224.222 (159.153.224.222) 111.163 ms 110.466 ms 110.117 ms
14 fert07-eqx-iad.ea.com (159.153.224.230) 111.455 ms 110.781 ms 111.106 ms
15 meav5-pub.pt.iad.ea.com (159.153.226.105) 111.848 ms 111.541 ms 111.316 ms
16 meav5-pub.pt.iad.ea.com (159.153.226.105) 112.094 ms !X * *
17 meav5-pub.pt.iad.ea.com (159.153.226.105) 113.623 ms !X * *
18 meav5-pub.pt.iad.ea.com (159.153.226.105) 111.461 ms !X * *
19 meav5-pub.pt.iad.ea.com (159.153.226.105) 111.849 ms !X * 112.053 ms !X

Come vedi viene abbandonata la rete di infostrada dopo meno di 15 ms, praticamente tutto il tempo viene perso sulla rete di cable & wireless (cw.net). Nel tuo caso abbandoni infostrada dopo oltre 180 ms (che sono un'enormita'), ma anche dopo non e' che vada meglio. Puo' essere che ci siano problemi di traffico dalle tue parti, oppure di routing non ottimale, problemi che purtroppo sono di difficile risoluzione.

Sarebbe interessante fare prove incrociate con altri isp e da altri punti d'Italia.
 
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Ragazzi...Anche io ho frequenti disconnessioni dai server ea...Ho un contratto con infostrada come tutti voi..
 
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Per il PING: innanzitutto vai su start--->ESEGUI: digiti "cmd", ti si aprirà la finestra del prompt dei comandi, scrivi "ping maya.ngi.it" e ci dici quali sono i tuoi valori, che tipo di abbonamento hai,
di dove sei..il terzo grado insomma :p


Cos'è il Ping??
Il ping, quel valore che ci viene mostrato in ms (millisecondi) altro non è che il tempo impiegato dal segnale per andare dal nostro pc ad un determinato server e tornare indietro.

Come si ottiene
Facile basta andare in dos
(da xp per esempio start->esegui->cmd.exe
e si aprirà la finestra dos)
quindi digitare:
ping www.sito.com
oppure con l'ip ping 212.216.172.62
dando invio verranno visualizzati 4 ping con minimo, massimo e media finale
Es:
C:\Documents and Settings\Nadir>ping maya.ngi.it
Esecuzione di Ping maya.ngi.it [194.185.88.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=36ms TTL=248
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=37ms TTL=248
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=35ms TTL=248
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=37ms TTL=248

Statistiche Ping per 194.185.88.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 35ms, Massimo = 37ms, Medio = 36ms
Opzioni sul ping
E' possibile inserire delle opzioni nel fare eseguire il ping.
Ecco le più significative
Con -t e quindi
ping www.sito.com -t
è possibile far eseguire il ping all'infinito e bloccarlo con crtl+c
Una volta bloccato il ping anche in questo caso viene visualizzata minimo, massimo e media
Con -n seguito da un numero (es: -n 20)
E quindi
ping www.sito.com -n 20
faremo ripete il ping tante volte quanto sarà specificato dal numero dopo la n
Anche qui finito il test verrà fuori, il minimo, massimo e media

Nota Bene
Il test del ping per essere valido va fatto senza navigare e/o scaricare, la banda deve essere completamente libera, pena un'alterazione anche molto significativa dei risultati.
 
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Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:

Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=47ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=46ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=46ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=49ms TTL=54

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 46ms, Massimo = 49ms, Medio = 47ms
 
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Sono di torino e ho infostrada...All'inizio andava tutto bene ma da una ventina di gg si disconnette sempre negli orari di punta...
 
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nutella ha detto:
Questo e' il mio:

...

Sarebbe interessante fare prove incrociate con altri isp e da altri punti d'Italia.

No no, parlavo per il mio amico (gnpolec), quella è la sua linea.
Ho notato che spesso gli capita che tutti i pacchetti vengano persi su eth1-7.edge03.abn-iad.ea.com.

Io che ho telecom non passo da quelle parti. Che il guaio stia lì?

Questo è il mio (Telecom):

Traccia instradamento verso easo.ea.com [159.153.234.54]

1 41 ms 41 ms 41 ms 192.168.100.1
2 41 ms 41 ms 42 ms host20-193-static.20-80-b.business.telecomitalia.it [80.20.193.20]
3 51 ms 50 ms 49 ms 172.17.8.233
4 67 ms 61 ms 53 ms 172.17.6.105
5 51 ms 57 ms 51 ms te1-1-4-0.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.145]
6 150 ms 152 ms 155 ms ge0-0.newark4.new.seabone.net [195.22.216.239]
7 144 ms 144 ms 143 ms te-4-2.car3.Newark1.Level3.net [4.71.148.9]
8 157 ms 146 ms 146 ms ae-32-52.ebr2.Newark1.Level3.net [4.68.99.62]
9 148 ms 149 ms 148 ms ae-4-4.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.132.101]
10 151 ms 161 ms 161 ms ae-82-82.csw3.Washington1.Level3.net [4.69.134.154]
11 151 ms 153 ms 152 ms ae-33-89.car3.Washington1.Level3.net [4.68.17.133]
12 152 ms 151 ms 152 ms ELECTRONIC.car3.Washington1.Level3.net [4.79.169.74]
13 149 ms 149 ms 149 ms fert07-eqx-iad.ea.com [159.153.224.230]
14 151 ms 150 ms 151 ms meav5-pub.pt.iad.ea.com [159.153.226.105]
15 150 ms 149 ms 151 ms easo.ea.com [159.153.234.54]
 
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Amaurino ha detto:
Sono di torino e ho infostrada...All'inizio andava tutto bene ma da una ventina di gg si disconnette sempre negli orari di punta...

Amaurino dovresti procurarti un programma freeware di tracerouting come PingPlotter o simili. Poi lo avvii, a sinistra nel campo di Address to Trace scrivi: "easo.ea.com". Il programma comincerà ad eseguire il tracciamento. Il programma salva automaticamente, in una cartella, tutti gli screenshot del tracciamento ogni 5 minuti (ma nessuno ti vieta di crearne uno quando ti pare).

Oppure, più semplicemente:
gazadi ha detto:
prova a scrivere tracert easo.ea.com
sempre su prompt dei comandi.

Sarebbe interessante vedere cosa succede al momento delle tue disconnessioni e il tipo di percorso che compiono i tuoi dati.
 
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