Giga illimitati per un mese con sorpresa (08/12/2019)

[dani00]

Oggi Tim tramite Tim Party offre la possibilità di attivare giga illimitati per un mese gratuitamente. I giga in realtà sono 500 e all'attivazione della promozione è specificato che la velocità sarà limitata a 10Mbps.
Per la mia esperienza in realtà la velocità rilevata da speedtest è piena (per quanto posso testare da casa, così va come sempre), anche il download di una ISO da me va a banda piena.
Riscontro invece un cap molto più alto di quanto dichiarato nello streaming video. Sia su Youtube che su Fast (Netflix) rilevo una velocità che si aggira su 1Mbps, 10 volte inferiore a quanto dichiarato. Inutile dire che la fruizione di questi contenuti con queste velocità è quasi impossibile, se non con qualità pessime.
Chissà se è voluto così o se c'è un errore dietro.

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[Ema9110]

Il problema l'ho riscontrato anche io attivando "video card" qualche giorno fa, nonostante abbia fatto disattivare completamente la promo tutt'ora non riesco in alcun modo ad usufruire di contenuti in HD,lo Speedtest di Nerflix restituisce lo stesso risultato mostrato qui sopra.
Come al solito gli operatori di telefonia possono fare come cavolo gli pare, nessuno gli dice niente. Spotify erode GB sulla mia Tim Young e su un'altra sim con Music Card attiva, ma per loro é tutto a posto.

 

[dani00]

Anche oggi il problema persiste. Dico problema perché un cap ad 1 mega non era stato minimamente specificato, si parlava di 10 mega. Come ieri anche oggi continua il cap solo sui servizi video, speedtest e download vanno a banda piena (questi speedtest sono la reale velocità della rete grazie ad una B20 only, non c'è cap...).

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[kernelfree]

Confermo cap ridicolo con giga illimitati

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[Ema9110]

Confermo il persistere del Cap anche per me, oggi.. Il Cap è ridicolo, siamo al di sotto di 1mbps e non consente di vedere video di buona qualità (anzi, già a 480 p YouTube va in buffering)... Cap non menzionato da nessuna parte, qui siamo davvero al ridicolo! Possibile?

 

[dani00]

C'è chi ha provato a segnalare questo problema a Tim ottenendo questo come risposta. Praticamente negano qualsiasi limitazione, ma si offrono di aprire una segnalazione per verifica. Qualcun altro ha provato a segnalare al servizio clienti?

 

[ilblago81]

C'è chi ha provato a segnalare questo problema a Tim ottenendo questo come risposta. Praticamente negano qualsiasi limitazione, ma si offrono di aprire una segnalazione per verifica. Qualcun altro ha provato a segnalare al servizio clienti?

io dopo aver letto qui, mi sono guardato bene da attivare questi giga illimitati per un mese. Non solo, tempo fa avevo attivato i 3 giorni di musica in streaming gratis (sempre tramite tim party) che mi ha sbloccato il cap dei 150 mega. Ad oggi promo scaduta, non ho piu' il cap a 150 mega ma a 1 giga.

 

[dani00]

io dopo aver letto qui, mi sono guardato bene da attivare questi giga illimitati per un mese. Non solo, tempo fa avevo attivato i 3 giorni di musica in streaming gratis (sempre tramite tim party) che mi ha sbloccato il cap dei 150 mega. Ad oggi promo scaduta, non ho piu' il cap a 150 mega ma a 1 giga.

Fantastico, questo dimostra quanto sono buggati i sistemi di Tim.. Alcuni si sono fatti disattivare queste mese illimitato in regalo ma il cap è rimasto! Ad averlo saputo prima non li avrei attivati neanche io, non ci ho proprio pensato potesse succedere una cosa del genere. Per fortuna è la mia sim secondaria e la uso pochissimo e mai per streaming video.

 

[ilblago81]

Fantastico, questo dimostra quanto sono buggati i sistemi di Tim.. Alcuni si sono fatti disattivare queste mese illimitato in regalo ma il cap è rimasto! Ad averlo saputo prima non li avrei attivati neanche io, non ci ho proprio pensato potesse succedere una cosa del genere. Per fortuna è la mia sim secondaria e la uso pochissimo e mai per streaming video.

Per me sarebbe stata una tragedia .Tim è l'unico gestore che è usabile a casa (sono senza adsl).

 

[ItZFebio]

Ho provato anche a ribadire il concetto andando nel tecnico, ma continuano a chiedermi la zona e l'anagrafica della sim. Sono i m b a r a z z a n t i. Non c'è comunicazione tra il commerciale e l'assistenza. Tra il tecnico e il commerciale. Nulla. Come far diventare un "regalo" un disastro.

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[Kempeitai]

Purtroppo é veramente un disastro.
Lasciamo stare Netflix che magari lo usi poco fuori casa, ma YouTube si usa ed é veramente lentissimo, praticamente inutilizzabile.
Io ho accettato il """"regalo""""" perché mi promettevano cap a 10 mega ma io mi ritrovo con 800kbps...
Spero sia un errore ma qui comincia a tirarsi per le lunghe questo problema.
Un mese così, per giunta durante le feste non é proponibile

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[dani00]

Aggiornamento: sembra che ora facendo disattivare i giga illimitati si disattiva anche il cap. Io sulla mia sim attendo per vedere se sistemano il cap a quanto promesso.

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[Kempeitai]

Aggiornamento: sembra che ora facendo disattivare i giga illimitati si disattiva anche il cap. Io sulla mia sim attendo per vedere se sistemano il cap a quanto promesso.

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Ho provato a disattivarla da mytim sul sito da PC, però purtroppo mi dà errore e non me la fa togliere


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[dani00]

Ho provato a disattivarla da mytim sul sito da PC, però purtroppo mi dà errore e non me la fa togliere


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Chi l'ha fatto ci è riuscito tramite contatto Twitter. Da area clienti desktop non sono riuscito nemmeno io a disattivarlo, da sempre errore.

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[3ckc]

Ho provato a disattivarla da mytim sul sito da PC, però purtroppo mi dà errore e non me la fa togliere


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Accedi su mytim dal sito tim con username e password, poi a destra apri il menu a tendina, clicca su apri chat, ti metterà in contatto con un vero operatore del 187

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Chi l'ha fatto ci è riuscito tramite contatto Twitter. Da area clienti desktop non sono riuscito nemmeno io a disattivarlo, da sempre errore.

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Sono mesi che non si possono disattivare le opzioni dal mytim desktop, segnalato più volte.Se ne fregano.

 

[Kempeitai]

Edit: sono riuscito a farmelo disattivare velocemente da Facebook.
Adesso attendo il ritorno alla normalità della linea

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[ilblago81]

Edit: sono riuscito a farmelo disattivare velocemente da Facebook.
Adesso attendo il ritorno alla normalità della linea

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In teoria basta mettere e togliere la modalità aereo per eliminare il cap.


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[ItZFebio]

In teoria basta mettere e togliere la modalità aereo per eliminare il cap.


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Già provato e nada
Non resta che attendere la risoluzione

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[Ema9110]

A distanza di giorni il problema continua a persistere.
Mi è stata aperta una segnalazione ma i video sono ancora cappati a 1Mbps (o meno). Non ci stanno facendo una nella figura, questa limitazione così pesante non era riportata da nessuna parte!

 

[dani00]

A distanza di giorni il problema continua a persistere.
Mi è stata aperta una segnalazione ma i video sono ancora cappati a 1Mbps (o meno). Non ci stanno facendo una nella figura, questa limitazione così pesante non era riportata da nessuna parte!

Qui idem, ad oggi il cap è sempre presente e anche a meno di 1 mega, siamo solitamente sui 750/850 Kbps. Non perdo nemmeno tempo a segnalare tanto la sim la uso poco niente.. ma si ci sono novità aggiorniamoci

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