Disattivazione cps di un 1088 Light? Va riattivato in cs?

[pippo2]

X Andrea

Volevo capire meglio la tua storia... In quale circostanza ti hanno disattivato il 1088 Light? Quanto tempo fà è stato?
Che significa che sei andato a Napoli?
Inoltre durante la fase di conciliazione al Corecom ti hanno attivato il New 1088 Light??

Il fatto è che me hanno attivato il New 1088. Non mi và di mandare ancora raccomdate! Mi stò stufando!

Devono riattivare il 1088 Light, senza nuove raccomandate.

Qual'è un numero di fax Wind per fare queste cose??

PIPPO

Ps: Che significa che ai avuto molti "problemi" dopo la tua storia?

 

[pippo2]

X Staff e Windisti

Ma hanno cambiato il 155.it? Questa è bella!!

Ora per visualizzare le sim tocca cliccare su Wind.it ed i contratti di telefonia fissa su Infostrada.it!

Il bello è che su Infostrada.it ci sono solo contratti a marchio infostrada, e non quelli a marchio Wind...

PIPPO

 

[AndreA]

X Andrea

Volevo capire meglio la tua storia...

...e io la tua Soprattutto perchè mai non hai fatto ancora le procedure di urgenza per il reclamo... fai scadere i termini mi raccomando

In quale circostanza ti hanno disattivato il 1088 Light? Quanto tempo fà è stato?

Circa 4 anni fa, rimodulazione del piano in "New 1088 Light" per decisione unilaterale loro...

Che significa che sei andato a Napoli?
Inoltre durante la fase di conciliazione al Corecom ti hanno attivato il New 1088 Light??

No, me lo hanno attivato nel capoluogo campano dove all'epoca si tenevano gli arbitrati Agcom (ora sono anche a Roma): niente Corecom

Il fatto è che me hanno attivato il New 1088. Non mi và di mandare ancora raccomdate! Mi stò stufando!

Beh considera che si stanno stufando pure coloro che ti leggono e ti forniscono, da settimane, l'UNICA strada percorribile nel 2009 per risolvere la questione...

Devono riattivare il 1088 Light, senza nuove raccomandate.

Qual'è un numero di fax Wind per fare queste cose??

No, non c'è. E se non risolvi tramite Call Center (e mi pare che tu sia ben lungi dalla risoluzione) saicosa devi fare... se poi ti pesano 3,80 € di raccomandata e scrivere su un foglio di carta con buona probabilità questa modifica contrattuale non è così importante come ci stai invece cercando di far notare. Anzi, direi per il lassismo che dimostri che tu abbia più voglia di far polemica che di risolvere la questione..

Ps: Che significa che ai avuto molti "problemi" dopo la tua storia?

Chi lo capisce bene, altrimenti pazienza... non era un messaggio 'erga omnes'

X Staff e Windisti

Ma hanno cambiato il 155.it? Questa è bella!!

Ora per visualizzare le sim tocca cliccare su Wind.it ed i contratti di telefonia fissa su Infostrada.it!

C'è un 3ad apposito: http://windworld.org/vbb/showthread.php?t=8783&page=2

 

[pippo2]

X Andrea

Famose a capì. Quà pare che state giocando a rimpiattino...

Faccio scadere i termini?? Quando mai mi hai detto che ci fossero dei termini!!

Mi hai detto che bisogna rivolgersi al Corecom presentando copia scritta della risposta negativa al reclamo.

Ecco, se a me ancora non rispondono per iscritto (tra l'altro non sono neanche passati i 45 giorni dalla presentazione del reclamo come scritto sul Contratto) cosa dovrei impugnare?

Che dovrei presentare al Corecom?

Eppoi i termini per presentare ricorso da quando partono? Dal giorno in cui loro hanno ricevuto la mia raccomdata originaria per disattivare la cps, o dal giorno in cui il contratto è stato disattivato completamente??

Infine altro che 3,80 euro. La prima l'hò pagata 5 euro, la seconda 9.
Non è possibile che per ogni piccola variazione uno si deve svenare..

PIPPO

PS: I ricorsi al Corecom entro quanto vengono esaminati? Bisogna andare di persona in sede, o accettano anche una delega dall'interessato?
Infine ti chiamano loro, quando tratteranno la tua causa?? E' sicuro che sia tutto "gratis"??

 

[AndreA]

X Andrea

Famose a capì. Quà pare che state giocando a rimpiattino...

Faccio scadere i termini?? Quando mai mi hai detto che ci fossero dei termini!!

Speravo che tu avessi avuto il buon gusto di leggerti la normativa che trovi nelle pagine di qualunque Corecom.

Mi hai detto che bisogna rivolgersi al Corecom presentando copia scritta della risposta negativa al reclamo.

Sì, esatto. Auspicavo una botta di educazione civica nell'approfondire i tuoi (ripeto, tuoi) interessi ...

Ecco, se a me ancora non rispondono per iscritto (tra l'altro non sono neanche passati i 45 giorni dalla presentazione del reclamo come scritto sul Contratto) cosa dovrei impugnare?

Che dovrei presentare al Corecom?

Aspetta pure il 46° giorno, il mio sospetto (nonché la battuta di cui sopra) era sul fatto che tu non avessi molta intenzione di intraprendere la strada legale.

Eppoi i termini per presentare ricorso da quando partono? Dal giorno in cui loro hanno ricevuto la mia raccomdata originaria per disattivare la cps, o dal giorno in cui il contratto è stato disattivato completamente??

Infine altro che 3,80 euro. La prima l'hò pagata 5 euro, la seconda 9.
Non è possibile che per ogni piccola variazione uno si deve svenare..

Probabilmente hai inviato delle buste molto pesanti che contenevano più di 2 meri fogli di carta: il costo di una raccomandata va a peso, per arrivare a 9 euro di spedizione hai inviato qualcosa di più massiccio di una lettera. Cmq questo è altro argomento.

PS: I ricorsi al Corecom entro quanto vengono esaminati? Bisogna andare di persona in sede, o accettano anche una delega dall'interessato?
Infine ti chiamano loro, quando tratteranno la tua causa?? E' sicuro che sia tutto "gratis"??

Quali aggettivi avevi usato contro coloro che non avevano letto tempestivamente il tuo problema? Mi ricordo che non erano stati molto carini... ti avevano addirittura sospeso. Beh, a questo punto leggiti da solo la normativa, chiunque abbia fatto le scuole dellobbligo è in grado di capire i passaggi che richiede ogni Corecom regionale... se fino ad oggi non hai letto quel che la gente ha speso (in tempo e risorse) per te, sono affari tuoi. Buon New 1088 Light

 

[pippo2]

Finalmente sono mi hanno riattivato in 1088 Light "old version".
Ho dovuto far riaprire la pratica di reclamo.

Mi rendo conto però che non hanno riattivato il Noiwind "old version", come invece richiesto in quel reclamo.

L'operatrice dice che non è più sottoscrivibile e dunque non più riattivabile...

Sarà vero? O per la 2° volta devo far riaprire il reclamo nuovamente?

PIPPO

 

[AndreA]

Non è vero, nei sistemi esiste e mi ricordo di casi di riattivazione... auguri.

 

[pippo2]

X Andrea

Ma al limite è possibile richiedere solo il "ripristino" di quello precedente (avevo solo un cellulare abbinato al 1088), oppure è possibile proprio attivare il Noiwind fornendo due nuovi cellulari diversi da quello precedente (e naturalmente sempre intestati al titolare del 1088).

PIPPO

PS: Non mi hanno spiegato perchè secondo loro il vecchio Noiwind non è riattivabile... Hanno detto che il 1088 Light è a sistema e si può ripristinare (cosa in effetti avvenuta), mentre il vecchio Noiwind non è più a sistema..

Ho capito, devo far riaprire il reclamo e ripassare per gli uffici... E tra 2 mesi ci risentiamo...

 

[pippo2]

Ma sul 155.it la modifica e l'aggiunta di nuovi numeri bisognava farla dalla scheda del mobile, giusto?

E le modifiche (o l'aggiunta) di numeri via web comportavano dei costi?

PIPPO

 

[Winston Smith]

Ma sul 155.it la modifica e l'aggiunta di nuovi numeri bisognava farla dalla scheda del mobile, giusto?

E le modifiche (o l'aggiunta) di numeri via web comportavano dei costi?

Sì 6,20 euro a modifica... i mobili che abbini devono essere intestati alla stessa persona che ha il fisso.
La modifica si fa al 155.it, non mi ricordo di preciso dove, ma sicuramente dove trovi il tasto cliccabile con scritto "modifica" a fianco della descrizione dell'offerta e dei numeri di telefono abbinati...