Codice identificato chiamata al 155

[michelerossi]

Ho letto sull'ottimo forum di telefonino.net che finalmente le chiamate al 155 sono accompagnate da un codice identificativo comunicato all'utente. Pare sia una delibera dell'Agicom. Varrà per tutti i call centre? Speriamo...

 

[Albemix]

Si, sul forum di vodafone un utente aveva scritto il codice dell'operatore. Non so poi gli altri gestori come sono messi ma cmq è una buona idea.

Saeuti

Albemix

 

[umts3]

si ma bisgona saperlo prima di chiamare perchè altrimenti non riesci a ricordarti il codice!

 

[agentsmith]

L'hanno messo da questo lunedi probabilmente insieme alla nuova MNP di 3 giorni lavorativi (ma in realtà ci sta impiegando di più, forse per le numerose richieste)

 

[michelerossi]

L'hanno messo da questo lunedi probabilmente insieme alla nuova MNP di 3 giorni lavorativi (ma in realtà ci sta impiegando di più, forse per le numerose richieste)

Di più quanto?

 

[tropomoto]

3gg lavorativi è già in atto dal 23/11.
le richieste fatte prima di tale data rispettano gli standard precedendi per cui potrebbero essere più lunghe

 

[michelerossi]

Si, sul forum di vodafone un utente aveva scritto il codice dell'operatore. Non so poi gli altri gestori come sono messi ma cmq è una buona idea.

Saeuti

Albemix

A che pro lo riportava?

 

[umts3]

3gg lavorativi è già in atto dal 23/11.
le richieste fatte prima di tale data rispettano gli standard precedendi per cui potrebbero essere più lunghe

Non è vero, io ho fatto una richiesta il giorno 11 ed il numero passerà il 26. Quindi è rimasta bloccata fino al 23+3giorni per lìmnp

 

[tropomoto]

Non è vero, io ho fatto una richiesta il giorno 11 ed il numero passerà il 26. Quindi è rimasta bloccata fino al 23+3giorni per lìmnp

se avesse seguito il corso normale la MNP sarebbe passata proprio il 23/11 ma poichè c'è stato il blocco è stata inserita la prima data utile a partire dal 23/11 e quindi il 26 (e cmq il dealer ha sbagliato perchè le direttive erano di considerare festivi i giorni compresi tra il 16 e il 22 per cui la tua data sarebbe dovuta essere il 01/12).

 

[umts3]

La data non l'ha inserita il dealer, è stata inserita in qutomatico dal pc (ho visto quando ha inserito la richiesta).
Poi il numero non sarebbe passato il 23 ma il 20/11.

 

[tropomoto]

La data non l'ha inserita il dealer, è stata inserita in qutomatico dal pc (ho visto quando ha inserito la richiesta).
Poi il numero non sarebbe passato il 23 ma il 20/11.

fidati che ci lavoro...
il 23/11 non era una data utile.
se la tua richiesta è del 11/11 devi contare solo i giorni lavorativi (lu-ve, sab e dom nn contarli)

 

[umts3]

ok, ma il 155 mi ha confermato che il numero passerà il 26...

 

[tropomoto]

ok, ma il 155 mi ha confermato che il numero passerà il 26...

meglio per te

 

[umts3]

 

[callfan]

Ah, già! Mi ricordo che era stato detto che, per tutte le richieste inviate dall'inizio dei lavori (l'11?) al 22 nov, sarebbero state prese in carico come effettuate il giorno 23, per cui a rigor di logica dovrebbero passare tutte il 26.

 

[Albemix]

A che pro lo riportava?

Era sul forum lab di vodafone. Ma poi il codice è stato oscurato dai moderatori...Cmq Vodafone ne sta dando al meglio con la sua adsl lumaca e filtrata.

Saeuti

Albemix

 

[michelerossi]

Era sul forum lab di vodafone. Ma poi il codice è stato oscurato dai moderatori...Cmq Vodafone ne sta dando al meglio con la sua adsl lumaca e filtrata.

Saeuti

Albemix

Bene che lo hanno oscurato, altrimenti gli operatori sarebbero a rischio linciaggio.

Piutosto, il codice a che serve? Se cade la linea posso chiedere di parlare di nuovo con lo stesso operatore? Posso anche lamentarmene? E con chi?

 

[Albemix]

Si è vero ma almeno poi la responsabilità c'è se un operatore ti dice fesserie o cose inesatte. Il codice sarà per rintracciare con chi hai parlato ma non so se si possa riparlare con lo stesso operatore; non saprei. Pensa che poco fa mi hanno chiamato quelli della Vodafone per offrirmi la loro adsl castrata, dopo qualche domanda che gli ho detto riguardo alla rete filtrata e router bloccato l'operatore mi ha messo giù il telefono in faccia..Brucia la verità.

Saeuti

Albemix

 

[michelerossi]

Si è vero ma almeno poi la responsabilità c'è se un operatore ti dice fesserie o cose inesatte. Il codice sarà per rintracciare con chi hai parlato ma non so se si possa riparlare con lo stesso operatore; non saprei. Pensa che poco fa mi hanno chiamato quelli della Vodafone per offrirmi la loro adsl castrata, dopo qualche domanda che gli ho detto riguardo alla rete filtrata e router bloccato l'operatore mi ha messo giù il telefono in faccia..Brucia la verità.

Saeuti

Albemix

Spesso i centralinisti sono maleducati. Sarà anche che il lavoro è logorante.

 

[Albemix]

Eh ho capito se uno ha le @@ girate o è stanco a fine giornata ma almeno non deve dare comportarsi così con la gente.

Saeuti

Albemix