Blocco servizi a pagamento (899 - Decade 4)

[Raspy]

Salve a tutti, ho un problema con la mia sim wind.
Qualche giorno fa mi è arrivato un messaggio che automaticamente mi ha iscritto ad una chat dopo aver pagato un sacco di soldi ho chiamato il 155 e per fortuna mi hanno rimborsato tutto.
Ora per far si che ciò non possa più succedere voglio bloccare qualsiasi servizio a pagamento ma quando clicco per l'attivazione da sito mi dice:

ATTENZIONE

Non puoi attivare il servizio Blocco 899 in quanto nessuna linea a te intestata è in possesso dei requisiti commerciali richiesti.

Cosa vuol dire?

 

[alchimilla]

Anche a me cercando di attivare il servizio di blocco chiamate/sms/mms a sovrapprezzo 899 e decade 4 dal sito dava lo stesso errore che hai ricevuto tu, anche se la mia sim non ha alcun problema.

Allora ho chiamato il 155 e ho fatto fare tutto all'operatore. ^_^

 

[TonyP62]

Anche a me cercando di attivare il servizio di blocco chiamate/sms/mms a sovrapprezzo 899 e decade 4 dal sito dava lo stesso errore che hai ricevuto tu, anche se la mia sim non ha alcun problema.

Allora ho chiamato il 155 e ho fatto fare tutto all'operatore. ^_^

Confermo ! Anche a me il 155 non ha voluto/saputo spiegare come mai non si potesse più fare via Area Clienti. In ogni caso l'operatrice è stata gentilissima e velocissima nell'attivarmi il blocco di tutte le numerazioni.

A volte non vorremo disturbare il call-center per richieste simili, ma vi assicuro che in questi giorni ho sempre trovato persone squisite, gentili ed educatissime che hanno saputo trovare risposte a tutte le mie richieste e domande.

I miei complimenti a Wind !!!

 

[alchimilla]

E' vero, anch'io ho un'ottima impressione del 155. Ho trovato un operatore molto gentile e cortese che ha gestito la mia richiesta in modo rapido.

Wind è un gestore che è cresciuto molto in questi anni, ma ha mantenuto intatta, nel tempo, quella che è, secondo me, la sua caratteristica principale e vincente: tariffe/promo ottime e cortesia ed efficienza nella gestione del cliente

 

[Dolcemery]

Ragazzi ho chiamato anche io il 155 per attivare tale blocco perche dal sito wind non me lo faceva fare...l'operatore è stato gentilissimo...quindi condivido pienamente quello che avete detto circa la gestione del cliente mi ha detto cmq che il blocco sarà attivo entro 24h...ma arriva un sms per caso che informa dell'avvenuta attivazione del blocco?

 

[Dolcemery]

Confermo...arriva l'sms...

 

[alchimilla]

Ragazzi ho chiamato anche io il 155 per attivare tale blocco perche dal sito wind non me lo faceva fare...l'operatore è stato gentilissimo...quindi condivido pienamente quello che avete detto circa la gestione del cliente mi ha detto cmq che il blocco sarà attivo entro 24h...ma arriva un sms per caso che informa dell'avvenuta attivazione del blocco?

Sì, arriva l'sms di conferma attivazione blocco, e puoi vedere il blocco anche da web loggandoti al sito wind.

 

[Dolcemery]

Sinceramente l'ho voluto attivare perchè sto leggendo parecchie volte che capita alla gente di trovarsi attivati certi servizi...

 

[alchimilla]

Quoto. Ho attivato anch'io il blocco per i tuoi stessi motivi, così evito a priori di trovarmi magari attivato qualche servizio a pagamento...che non si sa mai perchè si attivano tutti da soli "per magia" sti servizi mangiasoldi

Tra l'altro se non erro Wind è l'unica che permette anche il blocco degli odiosi sms a sovrapprezzo, gli altri gestori permettono solo il blocco delle chiamate tipo 899, 166, 144 ma non degli sms, per cui un doppio plauso a wind