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Adeguamento per MNP in 3 giorni: richieste bloccate dal 16 al 23/11
- Autore discussione WindWorld
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io ho richiesto mnp il 30/11 da wind a vodafone, per ora non si riesce a capire nulla, il sito dice "mnp sospesa", il numero breve dice "richiesta presa in carico", un'operatrice poco fa mi ha detto che il numero passerà domani.
vedremo.
in ogni caso non ci credo perchè su wind.it il mio numero risulta "attivo" e non "in disattivazione" e il sevizio ricarica sms è sempre stato attivo quando invece con le precedenti mnp veniva disattivato il giorno seguente alla richiesta.
vedremo.
in ogni caso non ci credo perchè su wind.it il mio numero risulta "attivo" e non "in disattivazione" e il sevizio ricarica sms è sempre stato attivo quando invece con le precedenti mnp veniva disattivato il giorno seguente alla richiesta.
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A mia madre ho richiesto portabilità da wind a coop voce il 24 novembre ( sapevo del blocco ma tanto era da fare) ieri mi è arrivato il messaggio di disattivazione di ricarica sms e subito dopo il messaggio che la portabilità era stata accettata e fra 2 giorni lavorativi il numero sarebbe passato a coopvoce.
Credo che questi ritardi siano dovuti alle 2 settimane di stop che hanno causato troppe richieste da evadere nei giorni seguenti.
Credo che questi ritardi siano dovuti alle 2 settimane di stop che hanno causato troppe richieste da evadere nei giorni seguenti.
ho richiesto la portabilità il 21/11, arrivata la richiesta alla wind il 24/11 con data di portabilità il 3/12... ad oggi l'operatore del 155 mi ha detto che slitterà al 9/12 (spero). sto iniziando a stancarmi, anche perchè per errore del rivenditore i servizi noi2 big e noi wind sms potranno essere attivati solo a portabilità avvenuta... 
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Richiesta portabilità da Tre a Wind il 16/11, tutto bloccato per il periodo di adeguamento.
Ho chiamato il 27/11, mi han detto che sarebbe passata in giornata.Non è successo nulla. Ho chiamato lunedì mi han detto c'era un blocco, han inviato una segnalazione al reparto tecnico.Ieri ho chiamato nuovamente; risulta inserita e dovrebbe passare entro la settimana. Non so se crederci. Le cose funzionavano meglio prima dell'adeguamento. Giorni fa ho fatto una mnp da Tre a Vodafone inserita in pieno periodo di sospensione, 26/11 è passata senza problemi.
Ho chiamato il 27/11, mi han detto che sarebbe passata in giornata.Non è successo nulla. Ho chiamato lunedì mi han detto c'era un blocco, han inviato una segnalazione al reparto tecnico.Ieri ho chiamato nuovamente; risulta inserita e dovrebbe passare entro la settimana. Non so se crederci. Le cose funzionavano meglio prima dell'adeguamento. Giorni fa ho fatto una mnp da Tre a Vodafone inserita in pieno periodo di sospensione, 26/11 è passata senza problemi.
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oggi sn andato a richiere una portabilità.
La data prevista è il 14/12.
Il dealer mi ha detto che solo la wind rispetta (in caso di portabilità in uscita) la scadenza dei 3 giorni, gli altri operatori invece sono rimasti ai 6 giorni lavorativi, se tutto va bene!!
La data prevista è il 14/12.
Il dealer mi ha detto che solo la wind rispetta (in caso di portabilità in uscita) la scadenza dei 3 giorni, gli altri operatori invece sono rimasti ai 6 giorni lavorativi, se tutto va bene!!
Non penso sia possibile non rispettare i 3 giorni (salvo problemi o bocciature causa dati errati) in quanto ormai i sistemi sono aggiornati per processare le richieste di MNP entro tale intervallo di tempo.
La causa di questi ritardi è da ricercare, a mio avviso, nel fatto che il blocco per l'aggiornamento dei sistemi è durato poco più di una settimana, durante la quale si sono accumulate richieste su richieste. Siccome ogni operatore processa un TOT fisso di MNP al giorno, è molto probabile che si rimanga in attesa per diversi giorni prima che la nostra richiesta venga effettivamente persa in considerazione.
Io, ad esempio, ho richiesto la portabilità il 28/11. L'MNP non è mai partita il giorno stesso della richiesta ma il giorno lavorativo seguente. Sul sito della 3 la data di portabilità prevista era il 3/12. Invece, il 3 dicembre mi è arrivato il primo SMS che mi avvisava della presa in gestione della mia domanda. Ora la data prevista è il 7/12 (ovvero 3 giorni dopo la "presa in carico", esclusa la domenica); la pratica risulta "accettata e in lavorazione". Vi farò sapere!
La causa di questi ritardi è da ricercare, a mio avviso, nel fatto che il blocco per l'aggiornamento dei sistemi è durato poco più di una settimana, durante la quale si sono accumulate richieste su richieste. Siccome ogni operatore processa un TOT fisso di MNP al giorno, è molto probabile che si rimanga in attesa per diversi giorni prima che la nostra richiesta venga effettivamente persa in considerazione.
Io, ad esempio, ho richiesto la portabilità il 28/11. L'MNP non è mai partita il giorno stesso della richiesta ma il giorno lavorativo seguente. Sul sito della 3 la data di portabilità prevista era il 3/12. Invece, il 3 dicembre mi è arrivato il primo SMS che mi avvisava della presa in gestione della mia domanda. Ora la data prevista è il 7/12 (ovvero 3 giorni dopo la "presa in carico", esclusa la domenica); la pratica risulta "accettata e in lavorazione". Vi farò sapere!
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maccoy ha detto:A me è appena stata annullata una portabilità da Wind a 3 richiesta il 27 novembre...
e perchè??
la mia è sospesa da diversi giorni, quando a mia mamma e al mio ragazzo che hanno richiesto mnp dopo di me, sono già arrivati da giorni i messaggi di disattivazione di ricarica sms e di benvenuto in vodafone.
la vedo brutta per me...
Portabilità avvenuta stamane.
[OT] Sul sito della 3 però vedo ancora il mio vecchio piano SuperTua+ 2007. Io ero cliente 3; ho triangolato per avere la 3Power10 senza canone e adesso che sono tornato in 3 (passando da Wind) mi ritrovo il mio vecchio piano (accedendo con il numero provvisorio al sito della 3 mi confermava il piano corretto 3Power10). Secondo voi devo attendere qualche giorno perché si aggiornino i sistemi o mi tocca reclamare? Grazie! [/OT]
Ciauz!
[OT] Sul sito della 3 però vedo ancora il mio vecchio piano SuperTua+ 2007. Io ero cliente 3; ho triangolato per avere la 3Power10 senza canone e adesso che sono tornato in 3 (passando da Wind) mi ritrovo il mio vecchio piano (accedendo con il numero provvisorio al sito della 3 mi confermava il piano corretto 3Power10). Secondo voi devo attendere qualche giorno perché si aggiornino i sistemi o mi tocca reclamare? Grazie! [/OT]
Ciauz!
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Portabilità 3>wind richiesta sabato 5 ,oggi su 155.it mi dà già il numero portato invece di quello wind attivato, però scritto in modifica e non squilla ancora. Hanno detto giorno previsto 10 c.m.
Poi ho richiesto con fax la Wind>tre su altro numero, vi farò sapere la tempistica.
Poi ho richiesto con fax la Wind>tre su altro numero, vi farò sapere la tempistica.
