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4G non commuta a 2G su chiamata

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Ho un telefono 4G con Volte non supportato da W3.
Il 3G non funziona più.
Quando sono in internet 4G se faccio una telefonata il telefono commuta 2g e funziona.
Ma se sono in internet 4G e ricevo una chiamata il telefono non switcha in 2g, non suona ed al chiamante risulto non connesso alla rete.
Se imposto il telefono in 2G ricevo le chiamate ma internet è come inesistente per la lentezza.
È un problema mio o di W3?
Posso farci qualcosa?
 
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Ho un telefono 4G con Volte non supportato da W3.
Il 3G non funziona più.
Quando sono in internet 4G se faccio una telefonata il telefono commuta 2g e funziona.
Ma se sono in internet 4G e ricevo una chiamata il telefono non switcha in 2g, non suona ed al chiamante risulto non connesso alla rete.
Se imposto il telefono in 2G ricevo le chiamate ma internet è come inesistente per la lentezza.
È un problema mio o di W3?
Posso farci qualcosa?
Se invece NON stai navigando 4G il telefono riceve senza problemi?

Onestamente è la prima volta che sento una cosa così, non saprei che dire, ma sarei più propenso a pensare sia "colpa" del telefono.....

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Il 3G non funziona più.
Non ho capito questa parte, il 3G non funziona sul tuo terminale o intendi quello di W3? La dismissione recente ha riguardato solo la frequenza a 2100MHz, dovresti avere copertura di 3G 900 in ogni caso.
 
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In teoria potrebbe essere colpa di entrambi: il meccanismo che fa switchare il telefono in 3g/2g ("cfsb") prevede una certa "collaborazione" tra telefono e rete.

Puoi fare qualche prova:

-Mettere la tua sim in un altro telefono e viceversa.

-Vedere se il problema è circoscritto a una singola srb, cioè se te lo fa solo li, o anche altrove.

-Volendola indagare a fondo, con certi telefoni (alcuni samsung exynos collegandoli al pc e qualcom rootati con nsg) si può guardare lo scambio di messaggi tra rete e telefono e analizzare cosa va storto.

Il processo funziona cosi': quando la rete si rende conto che c'è da gestire una chiamata e bisogna scalare a 2g/3g:

1. La rete chiede al telefono di fargli un report delle celle 2g e/o 3g che questo riesce a ricevere.

2. Il telefono manda alla rete la lista di celle e relative informazioni

3. La rete sceglie la cella ottimale e manda al telefono una richiesta di redirect su una di queste celle.

4. Il telefono si sposta sulla cella in questione

5. Si può proseguire col la chiamata

A me era successo che sulla SRB che serviva il mio ufficio (che era 2g/3g only), al punto 1 la rete chiedeva al telefono di riportare solo le celle gsm, invece che 3g, e i risultati erano disastrosi.

Ora non ti so dire se la configurazione lato rete sia unica per chiamate in arrivo (MT) e inviate (MO) o meno, e quindi se possa essere un problema analogo (magari l'eNB in questione era configurato per chiedere di riportare le sole celle u2100 per chiamate MT).

Un Altra idea che mi viene in mente è che per le chiamate MT per qualche ragione sia tentato il volte (non supportato e che quindi fallisce).

In questo caso potresti provare a:

- se il telefono è dual-sim, cambiare slot
- se il telefono supporta volte, ma è incompatibile con w3, disabilitarlo da menù
- provare a farti disabilitare il volte sulla sim dal servizio clienti
- farti cambiare sim?

Con le ultime due però ci andrei cauto :)
 
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Intendo quello di W3: Un giorno il 3G ha cessato di essere presente nella commutazione internet e non funziona più per le telefonate. Quando chiamo non va più di in 3G ma in 2G.

Quando sono in 4G ho internet attiva, a prescindere se la uso o no, ed in quel caso non ricevo ma chiamo.

Singola SIM, non c'è una per disabilitare il VoLTE da menù.
 
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Intendo quello di W3: Un giorno il 3G ha cessato di essere presente nella commutazione internet e non funziona più per le telefonate. Quando chiamo non va più di in 3G ma in 2G.

Quando sono in 4G ho internet attiva, a prescindere se la uso o no, ed in quel caso non ricevo ma chiamo.

Singola SIM, non c'è una per disabilitare il VoLTE da menù.
Nel corso della mia esperienza W3 avendo tolto il 3G ho avuto modo anche io di testare questa cosa, ti posso dire che è questione di configurazione di rete, effettivamente senza dati attivi lo switch e decisamente più veloce. Quando invece ho provato a disabilitare le bande 3G tramite NSG lo switch è diventato più veloce anche con dati attivi. Purtroppo la tua zona o il tuo telefono non ricevono 3G 900 o 2100 (quel poco che ne è rimasto), l'unica cosa è chiamare il 159 e abilitare il VoLTE
 
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Ho avuto modo di testare la sim su un altro telefono e, con mia sorpresa, ho verificato che in questo il 3G funzionava e riceveva le telefonate.
A questo punto devo ipotizzare che sia il mio telefono che non supporta determinate bande del 3G che ancora non sono state dismesse.
Posso fare qualcosa?
 
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Ho avuto modo di testare la sim su un altro telefono e, con mia sorpresa, ho verificato che in questo il 3G funzionava e riceveva le telefonate.
A questo punto devo ipotizzare che sia il mio telefono che non supporta determinate bande del 3G che ancora non sono state dismesse.
Posso fare qualcosa?
Ma che telefono è? Il 3G 900 lo supportano praticamente tutti i terminali da svariati anni a questa parte, forse tranne qualche cinese old style
 
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Ma che telefono è? Il 3G 900 lo supportano praticamente tutti i terminali da svariati anni a questa parte, forse tranne qualche cinese old style
Può essere un caso simile al mio, che per qualche motivo non vede più il 3G
 
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Sony XZ Premium acquistato anni fa online in Inghilterra.
Qui sembra supportare il 3G 900.
Può essersi rotto solo il 3G?
Posso testare qualcosa?
Per il resto funziona perfettamente.
Con lo switch off della rete 3G, c'è speranza che il VoLTE venga sbloccato anche su questo dispositivo che lo supporta?
 
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Sony XZ Premium acquistato anni fa online in Inghilterra.
Qui sembra supportare il 3G 900.
Può essersi rotto solo il 3G?
Posso testare qualcosa?
Per il resto funziona perfettamente.
Con lo switch off della rete 3G, c'è speranza che il VoLTE venga sbloccato anche su questo dispositivo che lo supporta?
il VoLTE di W3 è già sbloccato di suo. Se sul dispositivo è presente una configurazione generica va, altrimenti no.
Comunque nessun Sony supporta il VoLTE in Italia a quanto pare, nemmeno quello di Vodafone e TIM
 
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Comunque nessun Sony supporta il VoLTE in Italia a quanto pare, nemmeno quello di Vodafone e TIM
Ah sì confermo, un conoscente con Vodafone e Sony alla fine ha cambiato telefono, assurdo non poter usare il VoLTE su top di gamma con prezzo anche elevato.
 
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il VoLTE di W3 è già sbloccato di suo. Se sul dispositivo è presente una configurazione generica va, altrimenti no.
Comunque nessun Sony supporta il VoLTE in Italia a quanto pare, nemmeno quello di Vodafone e TIM
Il che non implica che il volte di wind3 abbia la stessa copertura di dispositivi come quello di tim, nei fatti l'unico a definirsi universale. Sono ancora tanti i telefoni volte supportati da tim e vodafone che su wind si "attaccano" al 3g. Ad ogni modo, prima o poi saranno costretti anche loro al volte universale, si spera in tempo con la chiusura del 3g.
 
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Premesso che ciò che dicono gli altri lascia il tempo che trova, la risposta ce l'avrai provando tu stesso con una sim tim. Se non ci va, allora dovrai rassegnarti.
 
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Il che non implica che il volte di wind3 abbia la stessa copertura di dispositivi come quello di tim, nei fatti l'unico a definirsi universale. Sono ancora tanti i telefoni volte supportati da tim e vodafone che su wind si "attaccano" al 3g. Ad ogni modo, prima o poi saranno costretti anche loro al volte universale, si spera in tempo con la chiusura del 3g.

Il volte “Universale” NON esiste perché i telefoni hanno bisogno delle configurazioni/ certificazioni .


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Forse almeno quando sarà completamente dismesso il 3g è un telefono sarà in grado di switchare automaticamente dal 4g al 2g, ipnotizzando che ora non riesce perché interferisce il 3g 900 Dopo la dismissione del 3G 2100MHz.
 
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Il volte “Universale” NON esiste perché i telefoni hanno bisogno delle configurazioni/ certificazioni .


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esatto, e se poi un telefono vecchio non lo supporta già da ora, è sicuro che non lo avrà mai, neanche dopo lo spegnimento del 3G 😅
 
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