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Risultati ricerca

  1. Ale24G

    Very Mobile by Wind Tre

    Quelle volte che ho chiamato il 159 hanno risposto subito, a volte nemmeno partiva in jingle di attesa. Via chat invece non mi hanno mai risposto prima di 3-4 giorni Poi boh vai su FB e ti escono cose del genere
  2. Ale24G

    Very Mobile by Wind Tre

    Cioè capisco che W3 e Very condividano lo stesso servizio clienti, ed è giusto che very abbia meno priorità. Io non avevo mai avuto a che fare con l'assistenza very, tranne per farmi attivare il VoLTE via chat (in 4 ore comunque avevano risposto). Però non mi aspettavo fosse così impossibile...
  3. Ale24G

    Very Mobile by Wind Tre

    Adesso inizio a stancarmi. Capisco il pagare poco e che devono tagliare sull'assistenza, ma siamo al limite dell'impossibile. Ho iniziato a contattarli dal 20 dicembre via chat e nessuno si è fatto vivo ad oggi. Ho provato anche a chiamarli sotto le feste e non rispondevano, poi ho pensato...
  4. Ale24G

    Priority Pass

    Ma questo capita anche a me con un Samsung. I redirect 3G continuano ad esserci nelle zone ERS per il cambio banda. Solo che con la recente configurazione invece che passare sempre in 3G per cambiare banda, ora ci passa qualche volta. Vedo che è una cosa a random: a stare fermo a volte mi fa...
  5. Ale24G

    Priority Pass

    No, lato VoLTE è ancora tutto fermo. Gli è solo comparso il toggle nelle impostazioni ma non vuol dire nulla. Soprattutto è cliente H3G, dove pure i muri sanno che saranno gli ultimi che verranno attivati per problemi vari Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  6. Ale24G

    Priority Pass

    Io ultimamente ho notato che mi scollega i dati 4G senza motivo, con ottimo segnale ma poi mi si riconnette in 4G. Anche a me sembrava un comportamento anomalo ma in altro 3d hanno detto che c'è sempre stato questo salto di dati ... quindi boh Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  7. Ale24G

    Fusione Wind/H3G

    Ai tempi che ero cliente Wind c'erano 2 linee intestate allo stesso account. Una era stata portata a TIM ma continuava ad apparire per un po' di mesi dopo nell'area clienti wind. Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  8. Ale24G

    Very Mobile by Wind Tre

    Ma a voi rispondono nella chat in app? Avevo fatto una domanda riguardo il cambio offerta il 20 dicembre. Al 7 gennaio non ho più ricevuto alcuna risposta e ho pensato fosse per il periodo delle feste. Allora ho scritto ancora la stessa richiesta quel giorno ma ad oggi non mi hanno più risposto...
  9. Ale24G

    Priority Pass

    Questi drop non si risolvono con un semplice cambio APN, il problema è della rete, non del telefono. E tra l'altro xcap è per il VoLTE Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  10. Ale24G

    Fusione Wind/H3G

    Sì stessa cosa da me. Vodafone e W3 se la giocano tra pari, sia come copertura che come velocità. Iliad ha acceso le prime antenne proprietarie ma non l'ho mai provata e TIM ... beh ... già si sa Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  11. Ale24G

    VoLTE WindTre?

    Il problema è lato rete, non lato telefono, quindi inutile che ci provi Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  12. Ale24G

    Priority Pass

    Sei in zona E///. Quindi sì, purtroppo questi salti in 3G sono una cosa "normale" essendo un problema della rete (che probabilmente non risolveranno mai più fino alla dismissione del 3G) Il priority pass non dà alcuna priorità, semplicemente navighi in 5G ove disponibile Inviato dal mio...
  13. Ale24G

    VoLTE WindTre?

    Gli operatori del 159 sono gli ultimi poveri cristi. Appartengono ad altre aziende di call center e W3 si occupa solo di formarli, cosa che non fa propriamente. Loro fanno il loro lavoro e non ne hanno colpa Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  14. Ale24G

    VoLTE WindTre?

    Come fai a farti spiegare una cosa che non sanno nemmeno loro? Diranno le solite cose: cambia offerta/cambia SIM/ti manderemo un SMS quando sarà disponibile Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  15. Ale24G

    VoLTE WindTre?

    Ma perdi solo tempo. Già non lo attivano ai clienti Wind, figuriamoci gli ex3 (che hanno pure gestionale/SIM non compatibili). Parleresti con dei poveri operatori che non sono stati formati e non sanno dove mettere le mani Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  16. Ale24G

    Poi ci si domanda della cattiva immagine di Wind ..........

    Lo capiscono, altrimenti non avrebbero fatto i loro virtuali no-frills con servizi a sovrapprezzo bloccati. Iliad ha portato un vantaggio in questo: prima (e in certi casi pure ora) gli operatori si sono inventati i metodi più impensabili per prendersi più soldi dai clienti. Un esempio, anche...
  17. Ale24G

    Poi ci si domanda della cattiva immagine di Wind ..........

    Io continuo ad augurarmi un totale cambio di management per questa azienda. Stanno cadendo sempre più nel baratro, ma pare che continuino ostinati con le loro idee scavandosi la fossa Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  18. Ale24G

    WindWorld intervista Wind Tre.

    Ilblago ha detto che questa settimana avrebbe avuto news. La settimana non è ancora finita quindi aspettiamo Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk
  19. Ale24G

    VoLTE WindTre?

    Non parlo di te, dico in generale. I clienti nemmeno sanno quali bande usa W3. Se trovassi anche una soluzione (cosa che non credo) ci sono tutti gli altri che continuano ad avere problemi. Le cose sono 2: o si convive con questi problemi alle chiamate fin quando risolveranno o disattivi il...
  20. Ale24G

    VoLTE WindTre?

    Sì ma capisci che un cliente medio non guarda tutti questi tecnicismi? Per loro le chiamate o vanno o non vanno. Legato all'IP o legato alla banda, alla fine la cosa è solo una: il VoLTE di W3 è mezzo rotto. Io ho provato per una settimana SIM Very su S10e. Di totali 16 chiamate in uscita...
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