Wind peggiora sempre di più

[Newscellulare]

wind deve darsi un po da fare a livello di marketing. Hanno eliminato cose davvero buone per noi clienti:

Special card
messaggi free quella da 500 messaggi MITICA!!!!!!!!!!!!!
noi italy old a 7€ al mese se non sbaglio
noi wind sms 4000 sms a 2€ MITICA!!!
raddoppio delle ricariche per 12 mesi
ora anche la ricarica bonus
la mega 10 ore che poteva sembrare inutile ma per alcuni era conveniente
l'eliminazione della summer collection e winter che incentivava l'acquisto di nuove sim
L'eliminazione del pieno sms
L'eliminazione del servizio scrivi,molto utile
Non ha un numero di fax
E un gestore poco innovativo (area clienti e assistenza al cliente via telematica praticamente nulla)


Ma sinceramente io vedo un netto peggioramento in wind
se non fosse per le offerte noi tutti che sono riservate per lo piu a clienti medio spendenti. Infatti il minimo costo mensile è 9€. Sta diventando parecchio pericolo per wind l'incremento del numero di clienti.

 

[umts3]

cos'era il servizio scrivi?

 

[lucafox]

il servizio scrivi era nell'area privata del 155.it e ti permetteva di mandare una mail direttamente al 155 che ti rispondeva "velocemente" rispetto ad ora con la classica lettera raccomandata che devi inviare...

 

[Effendi]

Oddio, rimpiangere pure la Mega 10 Ore mi pare davvero troppo!

 

[Sòlart]

Mi devi scusare ma la tua descrizione però oscura tutte le più nuove opzioni ultra convenienti di Wind. La Noi Italy per esempio era oramai futile, con l'uscita delle opzioni noi tutti non serviva più a nulla! tranne per le persone di una certa età che continuano tutt'ora a chiamare i telefoni fissi! ...poi dici che 9 euro è tanto...hai mai provato per curiosità a fare una semplice divisione...9 euro diviso 120 minuti... = 0,075 cent al minuto. Cioè della serie che se fai 120 minuti con Super Senza Scatto New vai a spendere esattamente 20,40 euro. Praticamente hao un risparmio di oltre 10 euro!! oltrettutto chi è che non carica 10 euro ogni mese dai!! con la noi tutti si risolvono tutti i problemi! i miei clienti sono tutti soddisfatti di queste opzioni! e c'è anche chi si leva la Noi Italy old per passare a noi tutti! senza parlare dello sconto del 50% per un anno a chi passa a Wind...è una figata di opzione! L'unica cosa su cui si può obiettare è il fatto che se uno vuole passare a Wind senza attivare le noi tutti non ha al momento alcun vantaggio...diciamo che avrebbero potuto lasciare il raddoppio della ricarica solo per chi non voleva attivare le noi tutti.
E non ti dimenticare di Mega Unlimited, e nemmeno di noi 2 unlimited e mango di noi wind big! il pieno wind per gli sms inoltre c'è sempre....se fai pieno wind new ti autoricarichi sia per le chiamate sia per gli sms!...insomma...io non sono molto d'accordo che quello che hai scritto..

 

[Uncle Scrooge]

Beh dai solart siamo obiettivi.
TIM sta facendo una concorrenza spietata sotto tutti i fronti, le tuttocompreso ricaricabile di TIM e molte altre opzioni sono mediamente più convenienti delle rispettive Wind, c'è il canone scontato fino a fine anno e in più il raddoppio ricariche per 12 mesi.

Nel frattempo Wind, invece di rispondere, sembra piuttosto peggiorare la propria offerta... Che resta comunque abbastanza conveniente ma non è più aggressiva come una volta

 

[Newscellulare]

Mi devi scusare ma la tua descrizione però oscura tutte le più nuove opzioni ultra convenienti di Wind. La Noi Italy per esempio era oramai futile, con l'uscita delle opzioni noi tutti non serviva più a nulla! tranne per le persone di una certa età che continuano tutt'ora a chiamare i telefoni fissi! ...poi dici che 9 euro è tanto...hai mai provato per curiosità a fare una semplice divisione...9 euro diviso 120 minuti... = 0,075 cent al minuto. Cioè della serie che se fai 120 minuti con Super Senza Scatto New vai a spendere esattamente 20,40 euro. Praticamente hao un risparmio di oltre 10 euro!! oltrettutto chi è che non carica 10 euro ogni mese dai!! con la noi tutti si risolvono tutti i problemi! i miei clienti sono tutti soddisfatti di queste opzioni! e c'è anche chi si leva la Noi Italy old per passare a noi tutti! senza parlare dello sconto del 50% per un anno a chi passa a Wind...è una figata di opzione! L'unica cosa su cui si può obiettare è il fatto che se uno vuole passare a Wind senza attivare le noi tutti non ha al momento alcun vantaggio...diciamo che avrebbero potuto lasciare il raddoppio della ricarica solo per chi non voleva attivare le noi tutti.
E non ti dimenticare di Mega Unlimited, e nemmeno di noi 2 unlimited e mango di noi wind big! il pieno wind per gli sms inoltre c'è sempre....se fai pieno wind new ti autoricarichi sia per le chiamate sia per gli sms!...insomma...io non sono molto d'accordo che quello che hai scritto..

Non sono per niente d'accordo con te mi spiace!

Un gestore che deve far concorrenza dev'essere assolutamente vantaggioso rispetto agli altri.

Per esempio:

Inserire nuovamente il raddoppio delle ricariche per 12 mesi (in stile vodafone) porterebbe tanti clienti.

Lanciare un offerta che dia sms-mms illimitati verso wind

Inserire sms illimitati nella noi 2 portando il costo settimanale a 2€. Tanto a wind non costa un tubo.

Lanciare un offerta verso fissi

Eliminare l'autoricarica favore di tariffe molto vantaggiose

E questa la politica da intraprendere per il gestore arancione

 

[Newscellulare]

E aggiungo che sarebbe carino visto che qualche esponente wind legge di sicuro windworld, di fare un articolo con i pareri di noi utenti e i vostri.

Non si sa mai,potrebbero riflettere

 

[Winston Smith]

Un gestore che deve far concorrenza dev'essere assolutamente vantaggioso rispetto agli altri.

Deve?

quindi mi stai dicendo che per 11 anni Tim e Vodafone erano dei gestori inutili perchè non facevano una cosa che era in loro dovere?

Eppure avevano (ed hanno) un sacco di clienti...

finalmente qualcosa si è riequilibrato, dopo ANNI di squilibrio totale... almeno c'è un po' di scelta anche sul versante economico, e i clienti possono scegliere.

A volte mi sembra che si debba pretendere da Wind, quello che in realtà è solo sua facoltà fare o non fare...

Se non lo farà subito, lo farà quando comincerà ad accusare il colpo, non capisco dove sia il problema...

 

[marcam1]

Dal 5 luglio sono passato a TIM, col raddoppio ricariche, TIM 8, 60 SMS verso tutti a 1 € a settimana, 250 MB di internet a 2€ a settimana.
La parte economica va bene (potrei anche attivare la promozione estiva che ti rimborsa le chiamate), ma per quanto riguarda il servizio vi assicuro che non c'è paragone.
A parte il fastidio di SMS notturni che TIM ti invia, l'opzione internet viene interrotta ogni settimana a mezzanotte e si riattiva "mediamente" entro le 4 del mattino per cui tu sei scoperto e se navighi in quelle ore vieni rapinato! E la velocità di navigazione è ben più bassa di quella di wind. La massima con tim è stata 2086 kbps in download e con wind 2162, ma mediamente con tim è 1300 e in questo momento 942, con speedtest!!!! Poi il controllo del credito. Molto "fumoso" in TIM. Non è in tempo reale. Una chiamata di oggi la vedrai solo domani. Nessuna stringa per vedere il credito o le opzioni, ma odiose chiamate al 40916 e comunque non è aggiornato.
Una cosa che mancava secondo me a wind è un'offerta decente per gli SMS verso tutti.

 

[piccino84]

Una cosa che mancava secondo me a wind è un'offerta decente per gli SMS verso tutti.

e le noi tutti sms?

 

[fedeprovenza]

L'eliminazione del servizio fax e mail è sicuramente l'elemento più condannabile di Wind. Il resto sono scelte aziendali che un po' tutti i gestori fanno con rimodulazioni, cambi e ritorni di tariffe, modifiche di opzioni e via discorrendo. Non la vedo così tragica

 

[Alek3]

Nota bene:
Esiste ancora il servizio scrivi al 155.it..
Bisogna andare nell'area assistenza, Assistenza (domande frequenti ecc..) e spulciare un pò.
Dopo un pò ti propone "Non hai trovato una risposta? scrivi al 155".

Solo che non sono più così veloci nel rispondere...

 

[Winston Smith]

Ah, ma dai?

questa è una notizia interessante....

 

[Uncle Scrooge]

Esce fuori solo facendo la procedura di assistenza guidata rispondendo ad una serie di domande, e solo con alcune combinazioni di risposte verrà data la possibilità di inoltrare la segnalazione al 155, altrimenti viene fornita esclusivamente la soluzione al problema.

Importante è tenere presente che quando si inoltra la segnalazione, essa tiene memoria del percorso utilizzato per raggiungere il form, quindi è specifico per la tipologia di disservizio relativo al percorso che avete seguito.
Quindi non si può salvarsi il link e utilizzarlo per qualsiasi segnalazione...

Meglio che niente comunque. Poco meglio...

 

[Albemix]

In effetti ora avrei bisogno di 500 sms per 7€ al mese. Sto spendendo sempre 9 cent a sms!!!.

Saeuti

Albemix

 

[Dragone]

Una cosa che Wind aveva e gli altri operatori non hanno mai avuto e il bonus che ti dava se ricaricavi di € 50 sono molto dispiaciuto speriamo che ci ripensino e la ripristinano.

 

[marcam1]

e le noi tutti sms?

Hai ragione, ma con tim posso fare 240 SMS a 4 euro mentre con wing 100 SMS a 5 euro o 200 SMS a 9 euro!
Sarebbero vantaggiosi i messaggi verso wind, ma nessuno che io conosca ha wind...