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Vivavoce iPhone 13 Pro: Problemi di audio con Iliad

G

gaedavi

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Ciao a tutti!

Sto riscontrando un problema piuttosto singolare con la mia linea e non riesco a risolverlo. Ogni volta che effettuo una chiamata e attivo il vivavoce, chi mi ascolta riferisce che la mia voce arriva a scatti e che l’audio è di pessima qualità. Tuttavia, quando disattivo il vivavoce, l’audio torna perfetto.

Ho pensato che potesse essere un problema del mio dispositivo (iPhone 13 Pro), così ho contattato il supporto Apple. Hanno deciso di sostituire il telefono tramite AppleCare, ma anche con il nuovo dispositivo il problema persiste. Ho quindi contattato Iliad e, durante una chiamata di test, hanno riscontrato lo stesso problema. Tuttavia, oltre a farmi riconfigurare l’APN, non sono riusciti a fornire ulteriori soluzioni.

Qualcuno ha avuto un’esperienza simile o sa come potrei risolvere questa situazione? Ogni suggerimento sarebbe davvero apprezzato!

Grazie mille!
 
ilblago81

ilblago81

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Sembra proprio un problema di telefono


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kens

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Domanda banale: inserendo la sim di un altro operatore, il comportamento persiste?
 
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cristianpassa

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Il fatto che lo faccia solo in vivavoce effettivamente è strano e così a naso direi che è il telefono, iPhone per le chiamate in vivavoce usa un altro microfono rispetto alla condizione normale per cui banalmente direi che il problema sta lì, ma se hai già sostituito il telefono tramite Apple il fatto che il problema persiste è davvero strano.

A questo punto l'unica cosa che puoi fare è provare l'iPhone con un altro gestore, se hai già fatto sostituire il telefono nemmeno io saprei cos'altro tu possa fare.
 
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