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Ciao a tutti.
Questo mio post per avvisarvi su un trucchetto di Wind.
Avevo la SIM in scadenza tra 2 mesi e una mattina Wind mi telefona e mi dice che, nel caso avessi ricaricato di un importo qualsiasi la mia SIM, mi avrebbero ricaricato gratuitamente di 20€.
Poco dopo arriva il seguente SMS: "Gentile cliente, come richiesto, è stata attivata Promo Ricarica. Info al 155"
Allora ricarico di 5€ e in effetti arriva una ricarica di 20€.
Poi vado a vedere nella mia area clienti su internet e vedo la seguente promo:
Promo Ricarica
Con Promo Ricarica se effettui entro la fine del mese una ricarica complessiva di almeno 20 Euro riceverai un bonus di 10 euro che potrai utilizzare per tutte le tipologie di spesa.
Il bonus ti verrà accreditato entro tre giorni dalla ricarica effettuata.
Questa è una promozione gratuita ed esclusiva che Wind ti ha riservato!
Wind Ricorda
Promo Ricarica è disponibile per Clienti con ricaricabile e non è compatibile con l'opzione Raddoppia la Ricarica.
Il bonus è spendibile in servizi mobili di wind (per le tipologie di traffico previste dall'offerta) e, in caso di disattivazione della SIM, richiesta di recesso o trasferimento dell'utenza presso altro operatore, non è rimborsabile.
Indubbiamente non è la stessa promo. Allora chiedo in altro 3d e qualcuno mi dice che si tratta di due promo distinte (e a leggere sembra effettivamente così) e sovrapponibili.
Allora ricarico di altri 15€ e attendo i 3 giorni indicati nella promo. Poi, visto che non mi ricaricano, telefono al 155 e una signorina molto scontrosa mi dice che le due promo sono la stessa promo. Allora le faccio notare che sono descritte in maniera molto diversa e chiamate con nomi diversi, ma insiste nel dire che SONO LA STESSA PROMO. Il famoso "muro di gomma" oppure "abbiamo sempre ragione noi".
Alla fin fine non mi posso lamentare. Ho ricaricato 20€ e ne ho ricevuti altri 20€ in regalo, ma mi da fastidio la solita arroganza e la negazione dell'evidenza da parte di Wind. CHIUNQUE leggendo capisce che non si tratta della stessa promo. Solo loro lo capiscono.
Quindi: uomo avvisato.....
Questo mio post per avvisarvi su un trucchetto di Wind.
Avevo la SIM in scadenza tra 2 mesi e una mattina Wind mi telefona e mi dice che, nel caso avessi ricaricato di un importo qualsiasi la mia SIM, mi avrebbero ricaricato gratuitamente di 20€.
Poco dopo arriva il seguente SMS: "Gentile cliente, come richiesto, è stata attivata Promo Ricarica. Info al 155"
Allora ricarico di 5€ e in effetti arriva una ricarica di 20€.
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Il bonus è spendibile in servizi mobili di wind (per le tipologie di traffico previste dall'offerta) e, in caso di disattivazione della SIM, richiesta di recesso o trasferimento dell'utenza presso altro operatore, non è rimborsabile.
Indubbiamente non è la stessa promo. Allora chiedo in altro 3d e qualcuno mi dice che si tratta di due promo distinte (e a leggere sembra effettivamente così) e sovrapponibili.
Allora ricarico di altri 15€ e attendo i 3 giorni indicati nella promo. Poi, visto che non mi ricaricano, telefono al 155 e una signorina molto scontrosa mi dice che le due promo sono la stessa promo. Allora le faccio notare che sono descritte in maniera molto diversa e chiamate con nomi diversi, ma insiste nel dire che SONO LA STESSA PROMO. Il famoso "muro di gomma" oppure "abbiamo sempre ragione noi".
Alla fin fine non mi posso lamentare. Ho ricaricato 20€ e ne ho ricevuti altri 20€ in regalo, ma mi da fastidio la solita arroganza e la negazione dell'evidenza da parte di Wind. CHIUNQUE leggendo capisce che non si tratta della stessa promo. Solo loro lo capiscono.
Quindi: uomo avvisato.....
