Scorrettezza Vodafone su MNP Vodafone-Wind

[na38]

La mattina del 6 ottobre mi reco in un negozio Wind per richiedere MNP da Vodafone a Wind. Il 9 ottobre alle 20.40 ricevo un sms dal 155 che mi conferma l'avvio della MNP da parte di Wind. Alle ore 23.33 ricevo un secondo sms dal 155 che mi invita a chiamare il servizio clienti in quanto la richiesta di MNP non può essere evasa! Chiamo il 155 e l'operatrice dopo aver controllato mi dice che l'MNP non può essere evasa per inesattezza dei dati e che non puó effettuare segnalazione in quanto:1)la richiesta di MNP sarà reinviata in automatico per altre 2 volte;2)l'inesattezza dei dati è solo un trucchetto della Vodafone per bloccare l'MNP e tra l'altro non sarei l'unica "vittima" di questo giochetto Vodafone!Il 10 ottobre ritorno al negozio Wind,il commesso ricontrolla tutta la pratica e mi conferma l'ESATTEZZA DEI DATI! Cosa mi consigliate di fare? GRAZIE.

 

[Mheta]

La mattina del 6 ottobre mi reco in un negozio Wind per richiedere MNP da Vodafone a Wind. Il 9 ottobre alle 20.40 ricevo un sms dal 155 che mi conferma l'avvio della MNP da parte di Wind. Alle ore 23.33 ricevo un secondo sms dal 155 che mi invita a chiamare il servizio clienti in quanto la richiesta di MNP non può essere evasa! Chiamo il 155 e l'operatrice dopo aver controllato mi dice che l'MNP non può essere evasa per inesattezza dei dati e che non puó effettuare segnalazione in quanto:1)la richiesta di MNP sarà reinviata in automatico per altre 2 volte;2)l'inesattezza dei dati è solo un trucchetto della Vodafone per bloccare l'MNP e tra l'altro non sarei l'unica "vittima" di questo giochetto Vodafone!Il 10 ottobre ritorno al negozio Wind,il commesso ricontrolla tutta la pratica e mi conferma l'ESATTEZZA DEI DATI! Cosa mi consigliate di fare? GRAZIE.

Corecom..

 

[eu]

Hai chiesto a Voda in cosa consiste l'inesattezza dei dati? In genere Voda non ricorre a trucchetti vari per frenare le portabilità. Che si sia messa adesso a imitare Tim?

 

[strafe]

Hai chiesto a Voda in cosa consiste l'inesattezza dei dati? In genere Voda non ricorre a trucchetti vari per frenare le portabilità. Che si sia messa adesso a imitare Tim?

E' da tempo che imitano Tim... guarda cos'è successo a me quasi due anni fa:

http://www.windworld.org/vbb/showthread.php?p=62468#post62468

 

[kens]

Una domanda banale, perchè spesso è nelle cose banali che ci si perde: sei tu l'intestatario della sim voda?

Può capitare se la sim è vecchia e magari è stata comprata da un parente o un amico...

 

[eu]

E' da tempo che imitano Tim... guarda cos'è successo a me quasi due anni fa:

http://www.windworld.org/vbb/showthread.php?p=62468#post62468

Visto. Grave, molto grave.

 

[camel3883]

Consiglio da una mia fonte dentro Vodafone: essendo l'anagrafica sbagliata (essendo questo un reparto vodafone l'anagrafica) vai dal negozio wind e invitalo nuovamente a controllare il seriale della sim e il numero dono

 

[Dolcemery]

Hai chiesto a Voda in cosa consiste l'inesattezza dei dati? In genere Voda non ricorre a trucchetti vari per frenare le portabilità. Che si sia messa adesso a imitare Tim?

Ormai qui uno imita l'altro

 

[na38]

La mattina del 6 ottobre mi reco in un negozio Wind per richiedere MNP da Vodafone a Wind. Il 9 ottobre alle 20.40 ricevo un sms dal 155 che mi conferma l'avvio della MNP da parte di Wind. Alle ore 23.33 ricevo un secondo sms dal 155 che mi invita a chiamare il servizio clienti in quanto la richiesta di MNP non può essere evasa! Chiamo il 155 e l'operatrice dopo aver controllato mi dice che l'MNP non può essere evasa per inesattezza dei dati e che non puó effettuare segnalazione in quanto:1)la richiesta di MNP sarÃ* reinviata in automatico per altre 2 volte;2)l'inesattezza dei dati è solo un trucchetto della Vodafone per bloccare l'MNP e tra l'altro non sarei l'unica "vittima" di questo giochetto Vodafone!Il 10 ottobre ritorno al negozio Wind,il commesso ricontrolla tutta la pratica e mi conferma l'ESATTEZZA DEI DATI! Cosa mi consigliate di fare? GRAZIE.

Stamattina richiamo il 155 e ho la fortuna di incappare in un operatore bravo e che ha avuto la cortesia e la pazienza di contattare l'ufficio MNP wind per me.Dopo aver parlato con il suddetto ufficio mi comunica che la MNP è stata bloccata da vodafone per sovraccarico di soglia.Ossia il mio credito residuo puro su sim vodafone al momento di richiesta di MNP era di 251,50euro(206 da MNP 3--wind,il resto ricariche vodafone).Inoltre mi dice che se voglio rifare MNP verso Wind senza correre il rischio che la vodafone la blocchi di nuovo devo portare il credito residuo puro massimo a 205 euro.Il bello e che mi verrebbe bloccata l'MNP anche se non deciderei di riportare il credito!

 

[Dolcemery]

Misteri vodafone...

 

[eu]

.......Il bello e che mi verrebbe bloccata l'MNP anche se non deciderei di riportare il credito!

Scusami temo di non aver capito bene questa parte del tuo discorso

 

[na38]

Scusami temo di non aver capito bene questa parte del tuo discorso

Mi verrebbe bloccata anche se deciderei di portare in Wind solo il numero rinunciando al credito residuo puro.

 

[Dragone]

per me e tutta una sola, non mi sembra di aver letto nei vari documenti che esiste un limite massimo di credito per effettuare la portabilità + credito; molto probabilmente e stata bloccata perchè hanno visto che hai fatto troppe MNP e pensavano fosse una truffa.

 

[Dolcemery]

per me e tutta una sola, non mi sembra di aver letto nei vari documenti che esiste un limite massimo di credito per effettuare la portabilità + credito; molto probabilmente e stata bloccata perchè hanno visto che hai fatto troppe MNP e pensavano fosse una truffa.

Probabilmente è così...