Retention Infostrada: ricevuta offerta a seguito PEC recesso art.70

[doctornokia]

Sono cliente Infostrada dal 2013. Nell'ultima bolletta ho ricevuto comunicazione di modifica contrattuale consistente nel passaggio a 28 gg del ciclo fatturazione. A seguito di PEC di recesso inviata il 15.08.2016 (avevo all inclusive unlimited con fattura 53,90 euro a bimestre) oggi mi ha chiamato wind col numero 0223196098, offrendomi la stessa tariffa a 22,95 al mese (nota bene non 28 gg ma al mese!), dicendomi *** per sempre *** ! Ho ovviamente accettato.

 

[totocrista]

Al 99℅ è ogni 4 settimane.

 

[g5x]

Lo sconto nel caso pareggia la precedente offerta.

 

[doctornokia]

Confermo che mi è stata attivata l'offerta a 4 settimane. Ho contattato il 155 e mi è stato confermato. Il problema è che nella registrazione telefonica è stato indicato 22,95 al mese... Adesso chiederò via PEC copia della registrazione telefonica ed al primo conto se fatto su 8 settimane vado direttamente al Corecom!

 

[michelerossi]

Voglio chiedere anche io il recesso. Puoi copiarmi il testo che hai inviato? Così risparmio fatica.

 

[michelerossi]

Sono ancora in tempo a chiedere il recesso? Bisogna farlo entro quanti giorni dalla emissione del conto in cui veniva comunicata la modifica contrattuale? Dell'emissione del conto, giusto?

 

[totocrista]

Sono ancora in tempo a chiedere il recesso? Bisogna farlo entro quanti giorni dalla emissione del conto in cui veniva comunicata la modifica contrattuale? Dell'emissione del conto, giusto?

Non sei più in tempo.

 

[DA]

Confermo che mi è stata attivata l'offerta a 4 settimane. Ho contattato il 155 e mi è stato confermato. Il problema è che nella registrazione telefonica è stato indicato 22,95 al mese... Adesso chiederò via PEC copia della registrazione telefonica ed al primo conto se fatto su 8 settimane vado direttamente al Corecom!

Facci sapere

 

[michelerossi]

Non sei più in tempo.

Ho appena verificato: sono ancora in tempo. Dipende da quando si è ricevuto il conto (non tutti lo ricevono lo stesso mese). Ho controllato: conto arrivato il 18 agosto e ho tempo, pertanto, fino al 30 settembre.

 

[michelerossi]

Domanda importantissima.

Come previsto dall'articolo 70, posso esercitare i diritto di recesso o passare ad altro operatore entro il 30 settembre. Cosa significa? E' sufficiente che io la richiesta la faccia entro il 30 oppure il passaggio deve avvenire entro il 30? Perchè in quest'ultimo caso non sarei più in tempo. Rispondete solo se siete avete assoluta certezza di quanto andate ad affermare

 

[doctornokia]

Voglio chiedere anche io il recesso. Puoi copiarmi il testo che hai inviato? Così risparmio fatica.

Ti ho scritto su telefonino.net


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