Problemi dopo mnp

[piccino84]

Buongiorno forum,
vi scrivo per chiedere il vostro parere in merito a questo problema che ho.
Su una sim 3 acquistata a gennaio, ho fatto una portabilità da UNOmobile i primi di febbraio.
La portabilità è andata a buon fine il 09/02.
Da allora non posso chiamare ed inviare e ricevere gli sms..
In pratica posso solo ricevere chiamate.

Ho chiamato il 133 l'11/02 (mi hanno anche fatto pagare la chiamata) per segnalare il problema, mi hanno detto che entro sabato si sarebbe risolto ed invece niente..
Il 13 sono stato in un 3store, mi ha detto che risolvevano i problemi e che entro mezzanotte si sarebbe risolto tutto.
2 ore fa ho chiamato il 133 e l'operatore ha detto che entro 15 minuti dovevo riavviare il telefono e che si sarebbe risolto (penso abbia fatto un reset della sim) ma nn è successo nulla..

Che devo fare?
Ho già mandato due fax alla 3 ma nn ancora mi contattano..

 

[flip]

Prova a mandare una mail da 133.it, in genere sono più precisi a rispondere anche perché se non lo fanno entro 48 ore scatta un indennizzo

 

[piccino84]

ho fatto anche quello ma da martedì scorso non ancora mi rispondono.
Siccome ho anche problemi per accedere al 133 online con il numero portato, l'ho dovuto fare da un altro numero sempre instatato a me.
A loro addirittura non risulta nessun problema..

Ma sta di fatto che nn posso chiamare ed inviare e ricevere sms..

Richiederò l'indennizzo nn appena mi risponderanno però la cosa più importante x me è poter utilizzare quella sim..

 

[flip]

Attendi qualche giorno, se la cosa non si risolve interessa subito il CoReCom, vedrai allora come si muovono

 

[piccino84]

oggi sn andato di nuovo al 3 store.. mi ho sostituito la sim ma la situazione nn si è risolta..
Ha fatto una nuova segnalazione e spero che almeno la sua sia presa in considerazione..

grazie per il consiglio..
La tua battaglia al corecom con poste mobile cm va?

 

[strafe]

E' normale purtroppo, quando fai MNP su sim 3 gli MMS in molti casi riprendono a funzionare 1-2 settimane dopo il passaggio... aspetta ancora qualche giorno, in teoria dovrebbe sistemarsi tutto da solo, a me è successo più volte in varie occasioni e ho sempre risolto così

 

[flip]

La tua battaglia al corecom con poste mobile cm va?

Li ho fatti neri

 

[piccino84]

E' normale purtroppo, quando fai MNP su sim 3 gli MMS in molti casi riprendono a funzionare 1-2 settimane dopo il passaggio... aspetta ancora qualche giorno, in teoria dovrebbe sistemarsi tutto da solo, a me è successo più volte in varie occasioni e ho sempre risolto così

ma a me degli mms nn importa niente..
Nelle altre mnp fatte verso 3 non ho mai avuto problemi.
In questa nonostante siano passati 7 giorni dalla portabilità del numero non posso chiamare..
e mi sembra grave come disservizio..

 

[piccino84]

Li ho fatti neri

visto che sei pratico, mi spieghi la procedura per fare "casino" attraverso il corecom?
Devo aspettare che tutto si risolve o li posso contattare già da ora?