Problema raddoppio ricariche.

[80Express]

La mia promozione del raddoppio delle ricariche parte il 27 ottobre 2008 con scadenza il 27 ottobre 2009

Novembre, dicembre, gennaio tutto ok.
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Ho fatto una ricarica da 10 euro il 9 febbraio e poi un'altra sempre di 10 euro il 25 febbraio.

L'altro ieri mi è arrivato l'accredito di 10 euro soltanto. Perché

No avrebbe dovuto essere di 20 euro?
Quanto è probabile che la ricarica del 25 febbraio rientri nel mese successivo? E per quale motivo? Come vengono contati i giorni?

 

[mercurio]

Ciao 80Express,
se non ricordo mal devi contare dal 27 ottobre compreso, 30 giorni per sapere entro quando fare una ricarica che, come ben sai, dev'essere massimo di 50 euri.
Se è in un'unica soluzione, allora ti verrà resa in un'unica ricarica, altrimenti in più ricariche successive, fino al raggiungimento del totale ricaricato.
In ogni caso, Wind ha 30 giorni di tempo per darti il raddoppio, cioè, se hai fatto 10 euri di ricarica, e il periodo di trenta giorni va dal 7 febbraio al 9 marzo, Wind te li rende in un periodo di tempo che va dal 10 marzo al 9 aprile. A volte sono puntuali e ti rendono il tutto allo scadere dei 30 giorni, a volte non lo sono.
Almeno a me è sempre successo così.

 

[80Express]

Ma da quando in qua l'accredito del raddoppio avviene in più tranches?

Se io nel mese ricarico tre volte da 10 euro l'una, l'accredito avviene tutto insieme nel mese successivo pari a 30 euro.

I problemi qui sono due.
1) O la ricarica del 25 febbraio me la sono giocata
2) O la ricarica del 25 febbraio rientra nel mese successivo. Infatti sarebbe:
primo mese 27 ottobre/25 novembre
secondo mese 26 novembre/25 dicembre
terzo mese 26 dicembre/24 gennaio
quarto mese 25 gennaio/23 febbraio
quinto mese 23 febbraio...
Solo che poi al 27 ottobre 2009 i conti non sono pari.

Insomma, come viene contato il mese del raddoppio?

 

[mercurio]

[...]
Solo che poi al 27 ottobre 2009 i conti non sono pari.

Insomma, come viene contato il mese del raddoppio?

Non sono pari perché comunque tu devi contare 30 giorni compreso il giorno di attivazione, indipendentemente da quanti giorni abbia un mese.
A me la promo raddoppio, finì a novembre 2008, mi è capitato di fare ricariche in un più tranches e in più tranches mi hanno dato il raddoppio, sempre entro i 30 giorni successivi alle ricariche.
Purtroppo se in questo momento, il sistema è cambiato, non so dirtelo.

 

[Tommi]

La mia promozione del raddoppio delle ricariche parte il 27 ottobre 2008 con scadenza il 27 ottobre 2009

Novembre, dicembre, gennaio tutto ok.
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Ho fatto una ricarica da 10 euro il 9 febbraio e poi un'altra sempre di 10 euro il 25 febbraio.

L'altro ieri mi è arrivato l'accredito di 10 euro soltanto. Perché

No avrebbe dovuto essere di 20 euro?
Quanto è probabile che la ricarica del 25 febbraio rientri nel mese successivo? E per quale motivo? Come vengono contati i giorni?

Diciamo che l'errore sta nella data scritta in rosso.

Questo è il conteggio corretto

primo mese 27 ottobre/25 novembre
secondo mese 26 novembre/25 dicembre
terzo mese 26 dicembre/24 gennaio
quarto mese 25 gennaio/23 febbraio
quinto mese 23 febbraio... 24 Marzo

Quindi fai attenzione a quanto ricarichi ora.
Massimo 40€ altrimenti "ti perdi" 10€ di raddoppio.

 

[80Express]

Quindi sei daccordo con me che i 10 euro del 25 febbraio non li ho avuti perché ricadono nel mese successivo, giusto?

 

[Tommi]

esattamente

 

[eu]

Ho letto in altro forum che se si telefona al 155 ti dettano, vedendo dalla schermata, tutti i periodi temporali entro i quali effettuare le ricariche fino al termine della promo raddoppio. Può darsi, ma tutto sta, secondo me, a trovare l'operatore disponibile. Appena possibile proverò.