Problema portabilità in uscita da wind.

[80Express]

Andiamo in un Centro Tim per fare la portabilità da Wind a Tim.

Il commesso prende tutti i dati, li inserisce nel sistema...bla bla bla...ad un certo punto viene negata la possibilità di procedere da parte di Wind.

Il commesso ci chiede se ci sono rateizzazioni, debiti o cose strane su quel numero. Ovviamente no.

Domanda.
Che può essere?
Possibile che Wind sia in grado di negare la portabilità praticamente in diretta già nel negozio del gestore concorrente?

Ha detto di ripassare domani.

Consigli?

 

[Uncle Scrooge]

Mi sembra strano che sia bloccata da parte di Wind...
Non è che c'erano stati problemi in passato con TIM con la stessa anagrafica?

 

[80Express]

L'ho visto coi miei occhi.
Boh, dopo aver inserito tutti i dati è comparso il suddetto avviso che impediva di proseguire (non ricordo il testo, ma il succo era quello sopra).
Casini interni a Tim?

E un numero che in passato è stato Tim.
Nativo Wind > Vodafone > Wind > Tim > Wind ed ora voglio farlo tornare a Tim.

 

[Uncle Scrooge]

Da quanto tempo era Wind (cioé nello stato attuale)?

 

[giovax]

senza sapere qual è il popup di errore che dà il sistema è un po' difficile immaginare cosa si stia accadendo

 

[80Express]

Da quanto tempo era Wind (cioé nello stato attuale)?

Da oltre un anno.

Vediamo domani.

 

[80Express]

Niente da fare.

Riprovato in due negozi.

All'ultimo passaggio dice portabilità non consentita.

Che dobbiamo fare?

I negozianti non sanno dare una spiegazione, dicono mai successa una cosa del genere.

 

[Uncle Scrooge]

Il negoziante non può chiamare la dealer support?

E al 155 che dicono?

 

[80Express]

Con quale faccia chiamo il 155?

 

[Uncle Scrooge]

Perché scusa?
Gli chiedi per quale razzo di motivo ti bloccano la mnp in uscita

 

[Albemix]

Non vedo problemi, senti il perchè non puoi cambiare operatore. Sicuramente nei loro terminali ci sarà una ragione.

Saeuti

Albemix

 

[giovax]

puoi sempre provare a fare un salto in vodafone o 3 o qualunque altro prima di andare in Tim

 

[kens]

Chiama il 155, non hai alternative... qui possiamo solo fare congetture

 

[Antani]

Faccio una domanda sempre relativa alle MNP, ma che poco c'entra col caso in questione...
Quanto dura lo stato di "lavorazione" dopo aver fatto una portabilità in entrata verso Wind?

 

[kens]

Faccio una domanda sempre relativa alle MNP, ma che poco c'entra col caso in questione...
Quanto dura lo stato di "lavorazione" dopo aver fatto una portabilità in entrata verso Wind?

Dipende, se hai richiesto anche il trasferimento del credito devi aspettare che avvenga il passaggio anche di quest'ultimo.