Problema di ping Libero ADSL 20 mb

[alphy45]

Buongiorno a tutti.
Sono un abbonato di Wind ADSL da almeno 3 anni
Ho un contratto Absolute ADSL 20 mb, e devo essere sincero in 3 anni non ho mai avuto un problema.
Linea sempre perfetta quasi al massimo della portante in downstream, sempre a banda piena e ovviamente un ping basso che aiuta durante il gaming online

Da qualche giorno, sa io che altre persone in zona abbiamo notato un innalzamento del ping.
Vi faccio un esempio.
Prima pingavo il sito di libero sui 22-24ms

Adesso:

C:\Users\Andrea>ping -t www.libero.it

Esecuzione di Ping vs-fe.iol.it [151.1.67.215] con 32 byte di dati:
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=63ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=61ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=60ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=60ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=61ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=60ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=60ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=60ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=60ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=60ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=60ms TTL=245

Statistiche Ping per 151.1.67.215:
Pacchetti: Trasmessi = 11, Ricevuti = 11,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 60ms, Massimo = 63ms, Medio = 60ms
Control-C
^C
C:\Users\Andrea>ping -t maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=81ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=79ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=79ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=79ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=79ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=79ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=80ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=80ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=80ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=80ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=78ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=79ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=78ms TTL=49
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=78ms TTL=49

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 14, Ricevuti = 14,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 78ms, Massimo = 81ms, Medio = 79ms
Control-C
^C
C:\Users\Andrea>ping -t www.gamesnet.de

Esecuzione di Ping www.gamesnet.de [178.77.100.31] con 32 byte di dati:
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=83ms TTL=53
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=84ms TTL=53
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=84ms TTL=53
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=83ms TTL=53
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=82ms TTL=53
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=86ms TTL=53
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=82ms TTL=53
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=83ms TTL=53
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=85ms TTL=53

Statistiche Ping per 178.77.100.31:
Pacchetti: Trasmessi = 9, Ricevuti = 9,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 82ms, Massimo = 86ms, Medio = 83ms
Control-C

Sono di Lecce e la distanza dalla centrale è di circa 1 km.
Ho già provato a cambiare router ma come vi dicevo a inizio thread anche altre persone in zona hanno lo stesso innzalzamento di ping.
Intanto posto i miei dati di portante:

ADSL Link	Downstream	Upstream
Connection Speed	19547 kbps	997 kbps
Line Attenuation	21.5 db	12.9 db
Noise Margin	0.2 db	13.1 db

Secondo voi cosa potrebbe essere?

 

[Albemix]

Ciao alphy guardando i valori del tuo router c'è quel 0.2 dB di margine rumore che non va bene. Dovresti averlo sui 10-15 dB, sei vicinissimo alla centrale immagino per avere 19547 di portante in dw.
Hai per caso qualche problema di filtri, prese tripolari/cavi telefonici? Le impostazioni per la connessione come sono impostati (PPPoE, PPPoA, tipo di incapsulamento, multiplazione ecc...)?.

Ping miei:

Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=29ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=27ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=27ms TTL=245
Risposta da 151.1.67.215: byte=32 durata=27ms TTL=245

Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=18ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=18ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=18ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=18ms TTL=55

Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=32ms TTL=55
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=31ms TTL=55
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=32ms TTL=55
Risposta da 178.77.100.31: byte=32 durata=32ms TTL=55

Saeuti

Albemix

 

[alphy45]

Si sono vicino alla centrale sicuramente il valore di 0.2 db rilevato dal router non sarà veritiero sicuramente

Tra l'altro piccolo aggiornamento.

Nel pomeriggio sono andato a casa di un mio amico che ha l'absolute adsl 8 mb agganciato però ad un altra centrale qui in città e il ping suo è normale come lo avevo io prima.
Quindi suppongo che il problema sia legato alla mia centrale di appartenenza.

 

[Albemix]

Se leggi quei valori dentro al router hanno un significato non sono numeri messi a caso. Se spegni e riavvii il router che valori hai della portante, attenuazione e margine rumore?.

Il tuo amico abita nel tuo stesso comune o limitrofo?. La linea varia da zona a zona, degrado, distanza dalla centrale ecc... .

Saeuti

Albemix

 

[alphy45]

Se leggi quei valori dentro al router hanno un significato non sono numeri messi a caso. Se spegni e riavvii il router che valori hai della portante, attenuazione e margine rumore?.

Il tuo amico abita nel tuo stesso comune o limitrofo?. La linea varia da zona a zona, degrado, distanza dalla centrale ecc... .

Saeuti

Albemix

La velocità in downstream che vedi la raggiungo modificando l'snr con telnet.

Il mio amico abita nello stesso comune ma ha una centrale di appartenenza diversa rispetto alla mia, abitando in un altro quartiere della città.
Il discorso del ping è anomalo.
Ripeto fino a giorni fa il mio ping era ottimo max 24 ms su libero, adesso si è alzato del triplo!

 

[Albemix]

0.2 dB è quasi nullo come valore del margine rumore e quindi è normale che hai una linea meno stabile con ping più alti.

Dipende dove abiti per essere sotto a una centrale diversa (quartieri grandi come Milano - Roma ecc) è normale avere più centrali altrimenti è impossibile gestire tutto su una centrale.

Saeuti

Albemix

 

[alphy45]

0.2 dB è quasi nullo come valore del margine rumore e quindi è normale che hai una linea meno stabile con ping più alti.

Dipende dove abiti per essere sotto a una centrale diversa (quartieri grandi come Milano - Roma ecc) è normale avere più centrali altrimenti è impossibile gestire tutto su una centrale.

Saeuti

Albemix

Albemix forse sono stato poco chiaro.

Lo stesso problema del ping lo hanno diverse persone qui in zona.
Un valore di 0.2db è impossibile da avere percui sarà una lettura anomale del router è evidente.
Ho sempre avuto 0.2 con ping estremamente bassi quindi è evidente che il problema non è il 0.2db.

E' cambiato qualcosa in centrale, altrimenti sarei il solo ad avere questo problema non trovi ?

 

[eXtasy]

Che stiano lavorando?
Cmq il copia incolla dello stessa lamentela inviata da molti utenti via facebook o twitter fa miracoli sappiate.

 

[Albemix]

Mah quel 0.2 comunque è strano, ma se il router ti mostra quei valori probabilmente è un'errata visualizzazione.

Non so Extasy con me sono stati gentili ma quella perdita dell'LCP down credo sia causata di un difetto sul loro dslam.

Saeuti

Albemix

 

[alphy45]

Albemix tu che sei vicino ai piani alti di WInd, potresti filtrare le nostre segnalazioni

 

[Albemix]

Magari!! Se fosse così di certo non vedrei alcune zone dove giro il non top di Wind.

Saeuti

Albemix

 

[Galai]

Direi che il problema del ping, dal momento che son più utenti nella stessa zona di alphy a riscontralo, è sicuramente dovuto al DSLAM o ai primi instradamenti dopo il DSLAM verso la rete pubblica.

Per vedere doc'è il rallentamento è molto semplice:
Lancia un tracert verso www.libero.it da casa tua e lancialo da casa dell'amico che dicevi non riscontra il problema. Ogni nodo che si vede lungo il tracert risponderà con un certo tempo.. confrontando i due tracert si vedrà in quale nodo sei più lento e lì vuol dire che c'è il problema..
A quel punto si che vale la pena di segnalare o su twtter o alla mail dell'assistenza il problema fornendogli anche gli screen dei tracert..così che gli si facilita il lavoro..

Resto ovviamente il fatto che avere sotto i 6 dB di SNR può causarti grossa instabilità alla linea..
Con che router sei riuscito ad arrivare così in basso come SNR? così tanto per curiosità..perchè di sicuro il chip adsl del tuo router è di certo molto compatibile e "ben gradito" dal DSLAM di infostrada..

PS..sul discorso delle centrali..anche in città che non son roma o milano ci sono più di una centrale.. ad Asempio a Cesena ( 100000 abitanti) ci sono 4 centrali solo per Cesena città più altre 3 nelle frazioni..

 

[alphy45]

Grazie per la risposta.
Intanto ti posto il mio tracert.

C:\Users\Andrea>tracert www.libero.it

Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.216]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * 49 ms 49 ms 151.7.199.72
3 49 ms 49 ms 49 ms 151.7.36.3
4 50 ms 49 ms 86 ms 151.6.116.74
5 62 ms 61 ms 61 ms 151.6.4.125
6 62 ms 61 ms 61 ms RMSA-B01-RMID-T02-Ge10-0.wind.it [151.6.4.65]
7 60 ms 60 ms 60 ms 151.7.84.10
8 60 ms 60 ms 60 ms 151.7.85.173
9 60 ms 60 ms 60 ms 172.31.0.19
10 60 ms 60 ms 60 ms 172.31.0.3
11 60 ms 60 ms 60 ms vhp-d6.rmce.libero.it [151.1.67.216]

Traccia completata.

Appena potrò ti posto il tracert dall'amico che pinga bene come pingavo io prima.

 

[Albemix]

Ecco il mio, mi aggiungo.

Rilevazione instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.227]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.x.x
2 12 ms * * 151.6.168.72
3 11 ms 10 ms 11 ms 151.6.204.10
4 19 ms 20 ms 20 ms MIOT-TO2-FIAR-B01-po02.wind.it [151.6.7.29]
5 30 ms 34 ms 31 ms 151.6.1.38
6 28 ms 28 ms 31 ms 151.6.4.213
7 30 ms 33 ms 31 ms 151.7.84.14
8 29 ms 30 ms 31 ms 151.7.85.173
9 30 ms 30 ms 27 ms 172.31.0.19
10 36 ms 35 ms 33 ms 172.31.0.3
11 31 ms 29 ms 34 ms vip1a.rmce.libero.it [151.1.67.227]

Saeuti

Albemix

 

[Galai]

Oook allora abbiamo visto già dove sta il problema..a riprova diq aunto si era già ipotizzato basta guarda il primo salto del tracert di alphy..già per arrivare al primo nodo 151.7.199.72 che è il tuo gateway in centrale hai 49 ms..decisamente alto...
a questo punto o ti hanno re-impostato la liena in interleaved anzichè in fast e quindi il ping ti si alza anche se così è altino pure per essere in interleaved.. la cosa strana è che da quanto ho sempre visto infostrada mette sempre tutti i fast.. ad ogni modo dal tuo router dovresti poterlo vedere..
Può essere anche un problema sul DSLAM che non lavora bene..

io visto come hai la linea fare una prova anche con un SNR più normale.. tipo 6 dB almeno
Con che router sei riuscito ad arrivare così in basso come SNR? così tanto per curiosità..perchè di sicuro il chip adsl del tuo router è di certo molto compatibile e "ben gradito" dal DSLAM di infostrada..


per finire vi butto su pure il mio tracert..

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 8 ms 7 ms 7 ms 151.23.226.83
3 8 ms 8 ms 8 ms 10.0.61.1
4 8 ms 7 ms 7 ms 151.6.222.65
5 7 ms 7 ms 7 ms 151.6.216.41
6 19 ms 13 ms 13 ms 151.6.5.130
7 14 ms 13 ms 13 ms 151.6.5.249
8 16 ms 16 ms 16 ms 151.7.84.2
9 13 ms 13 ms 13 ms 151.7.85.173
10 13 ms 13 ms 13 ms 172.31.0.19
11 19 ms 17 ms 17 ms 172.31.0.3
12 16 ms 15 ms 16 ms vhp-d6.rmce.libero.it [151.1.67.216]

 

[alphy45]

Il mio router è un Netgear 3700 v1.
Anche non modificando l'snr quindi a 6db, il ping non cambia è lo stesso
Secondo me c'è qualche problema in centrale e lo conferma il fatto che anche altre persone aggancuiate alla stessa centrale manifestano lo stesso problema.

Assurdo guarda...

 

[Galai]

si si di sciruo è in centrale..il primo nodo che incontri 151.7.199.72 è in centrale..
a riprova del fatto che il problema è tra quello e gli utenti ( quindi pare sul DSLAM) guarda un po'...

C:\Users\Galai>ping 151.7.199.72

Esecuzione di Ping 151.7.199.72 con 32 byte di dati:
Risposta da 151.7.199.72: byte=32 durata=27ms TTL=119
Risposta da 151.7.199.72: byte=32 durata=28ms TTL=119
Risposta da 151.7.199.72: byte=32 durata=27ms TTL=119
Risposta da 151.7.199.72: byte=32 durata=27ms TTL=119

Statistiche Ping per 151.7.199.72:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 27ms, Massimo = 28ms, Medio = 27ms

io lo pingo con 27 ms.. quindi fino a lì dal mondo, e da lì a mondo tutto ok..

se vuoi aprire segnalazione wind ora gli può dare già tutti questi dati.. ( verifica sul router se ti vede la linea in fast o interleaved)..

la segnalazione la puoi inviare a communitymanagerwind@libero.it lì son preparati e competenti...

 

[alphy45]

si si di sciruo è in centrale..il primo nodo che incontri 151.7.199.72 è in centrale..
a riprova del fatto che il problema è tra quello e gli utenti ( quindi pare sul DSLAM) guarda un po'...

C:\Users\Galai>ping 151.7.199.72

Esecuzione di Ping 151.7.199.72 con 32 byte di dati:
Risposta da 151.7.199.72: byte=32 durata=27ms TTL=119
Risposta da 151.7.199.72: byte=32 durata=28ms TTL=119
Risposta da 151.7.199.72: byte=32 durata=27ms TTL=119
Risposta da 151.7.199.72: byte=32 durata=27ms TTL=119

Statistiche Ping per 151.7.199.72:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 27ms, Massimo = 28ms, Medio = 27ms

io lo pingo con 27 ms.. quindi fino a lì dal mondo, e da lì a mondo tutto ok..

se vuoi aprire segnalazione wind ora gli può dare già tutti questi dati.. ( verifica sul router se ti vede la linea in fast o interleaved)..

la segnalazione la puoi inviare a communitymanagerwind@libero.it lì son preparati e competenti...

Si da telnet dovrei essere in fast anche se non ho trovato la voce specifica.

Grazie dell'email.
Ho mandato una segnalazione, mi auguro possano rispondere

 

[fedeprovenza]

Da ieri sera anch'io ho un calo netto di velocità: navigo a poco meno di 3 Megabit con Tuttoincluso 8 Mega