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Poste Italiane smentisce le indiscrezioni sulla vendita di PosteMobile
- Autore discussione Obert
- Data d'inizio
A
Albemix
Guest
Chissà, intanto rimane la divisione tra i vecchi clienti su rete Vodafone e i nuovi sulla rete arancione. Entro il 2015 qualcosa si vedrà
?.
Saeuti
Albemix
?.Saeuti
Albemix
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Fare cambiare la SIM a tutti non è una cosa semplice, data anche l'età media dei clienti Poste Mobile...
Esempio: una anziana signora ha Poste Mobile, la chiamano e le mandano SMS per informarla di dover cambiare SIM, ma lei quel numero lo usa più che altro per ricevere chiamate da figli e nipoti e farne 2 al mese massimo, gli SMS non li sa usare e non parliamo di internet! A lei che cosa cambia avere SIM Vodafone o Wind? Assolutamente niente. Per esperienza personale davvero tantissimi anziani sono a questo livello (e oltre Poste Mobile il resto di loro ha Tim da sempre).
Soluzione: Poste Mobile deve dare un ultimatum, se non cambi la tua SIM entro una data X non verrà erogato più nessun servizio, con tutti i rischi del caso di perdita del cliente poco attento.
Esempio: una anziana signora ha Poste Mobile, la chiamano e le mandano SMS per informarla di dover cambiare SIM, ma lei quel numero lo usa più che altro per ricevere chiamate da figli e nipoti e farne 2 al mese massimo, gli SMS non li sa usare e non parliamo di internet! A lei che cosa cambia avere SIM Vodafone o Wind? Assolutamente niente. Per esperienza personale davvero tantissimi anziani sono a questo livello (e oltre Poste Mobile il resto di loro ha Tim da sempre).
Soluzione: Poste Mobile deve dare un ultimatum, se non cambi la tua SIM entro una data X non verrà erogato più nessun servizio, con tutti i rischi del caso di perdita del cliente poco attento.
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Sì ma nel frattempo Poste continua a pagare sia WIND che Vodafone? Per quanto ancora potranno andare avanti così? Boh.. Oltretutto trovo che Poste bari moltissimo sul numero di SIM attive. Io ho una SIM (su rete Vodafone) che ormai non viene ricaricata da oltre 2 anni e non fa traffico. Eppure aggancia tranquillamente la rete, mi fa controllare il credito e se volessi anche chiamare. Chiaramente è una cosa illegale e pensa quanti clienti perderebbero facendo il passaggio, io sarei il primo a non prendere la SIM WIND, tanto sono già cliente del gestore arancione.
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Sleeping ha detto:
Questa cosa è assolutamente illegale! E AGCOM riporta che sono il primo MVNO con oltre metà del parco SIM in questo ambito.. Ma praticamente tutte le SIM attivate non sono mai state disattivate.. TIM per una storia del genere ha preso milioni di euro di multa...
Windisti
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ibm17 ha detto:
Quando torno in Italia, proverò a vedere se funziona ancora. Fino a un annetto e mezzo fa agganciava tranquillamente la rete, anche se risultava con credito zero. La mia impressione è che Postemobile non stia forzando il passaggio di tutti i suoi clienti a wind, ma lasciando la cosa molto più graduale perché si scoprirebbe quanti clienti, come me e te, sono in realtà fasulli e tenuti per far numero e far credere di essere il primo MVNO italiano. Questa è la mia impressione, almeno
TLCWorldista
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continuare a pagare due gestori per continuare a far credere?Sleeping ha detto:Quando torno in Italia, proverò a vedere se funziona ancora. Fino a un annetto e mezzo fa agganciava tranquillamente la rete, anche se risultava con credito zero. La mia impressione è che Postemobile non stia forzando il passaggio di tutti i suoi clienti a wind, ma lasciando la cosa molto più graduale perché si scoprirebbe quanti clienti, come me e te, sono in realtà fasulli e tenuti per far numero e far credere di essere il primo MVNO italiano. Questa è la mia impressione, almeno
ma il gioco vale la candela?
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Probabilmente sì, non saprei. Questa almeno è la spiegazione che trovo io per la tanta calma nel migrare i clienti a Wind, oltre chiaramente all'oggettiva e comprensibile difficoltà della cosa, dovuta anche, ma non solo, alla necessità di sostituire tutte le vecchie sim.Giony ha detto:
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Qualche motivo deve esserci.. e tutto riporta lì.. SIM non disattivate e lentezza esasperante nello spostamento verso Wind.. Non capisco davvero perché siano così fossilizzati sulla quota di mercato..Non sarebbe meglio avere meno clienti ma davvero redditizi? E soprattutto pagare un solo operatore?
