Pazzesco hanno cambiato il piano

[steveone]

4 anni fa lavoravo per wind business e avevo fatto un piano a mio padre in abbonamento aziendale che prevedeva uno sconto del 40 % su tutte le direttrici.( anche roaming)
Era veramente un piano pazzesco...
Beh 2 mesi fa mi sono accorto che hanno cambiato il piano e passato a wind business...ma possono????

 

[maccoy]

Possono solo se hanno avvertito della "modificazione tariffaria" (o della rimodulazione, come più spesso).

 

[Dolcemery]

Prima di cambiare piano avrebbero dovuto in teoria avvisarti almeno con un sms...ma dal tuo post mi pare di aver capito che non l'hanno fatto...

 

[steveone]

Mah mio padre non e' molto attento e quindi non escludo sia arrivato qualcosa..
Pero' un contratto aziendale lo sottoscrivo perche' ci sono determinate condizioni...ora non gli conviene piu' e a questo punto faccio abbandonare wind ormai e' rimasta solo mia madre con wind...

 

[Dolcemery]

Perchè non provare a vedere se c'è un piano che può soddisfare le vostre esigenze prima di cambiare gestore?

 

[steveone]

perche' a suo tempo aveva abbandonato tim per quel piano e non vedo corretto cambiare le carte in tavola. A questo punto loro possono cambiare anche ogni mese le tariffe....poca serieta' dato che si parla di lavoro e non di ricaricabile.

 

[Dolcemery]

Non so cos'altro dirti...mi sembri molto deciso al riguardo...mi sembra strano che non abbiano informato comunque...

 

[Giony]

perche' a suo tempo aveva abbandonato tim per quel piano e non vedo corretto cambiare le carte in tavola. A questo punto loro possono cambiare anche ogni mese le tariffe....poca serieta' dato che si parla di lavoro e non di ricaricabile.

Perchè non provare a contattare il cc?

 

[eu]

Probabilmente tuo padre ha ricevuto comunicazione con sms. Sembra che dopo il decreto Bersani Wind stia rispettando questo minimo di formalità. Visto che il piano non lo recuperi più regolati di conseguenza

 

[steveone]

Perchè non provare a contattare il cc?

ho fatto 8 telefonate.
Facendo il 1928 mi rispondeva sempre la stessa persona. Mi ha passato il commerciale che mi fa detto che loro vendono e basta.
Poi mi ha passato i tecnici che non c'entravano nulla
4 volte e' caduta la linea
Poi sono riuscito a parlare con uno che non capiva nulla
Ci ho rinunciato ma che compagnia...

 

[umts3]

Prova a mandare una raccomandata

 

[AndreA]

Mah mio padre non e' molto attento e quindi non escludo sia arrivato qualcosa..

Non per dire niente, ma con questa PREMESSA il tuo titolo e il tuo tono successivo mi sembrano un po' fuoriluogo: è come se io, senza accertarmi della verità, condannassi un innocenti perchè "mi sembra strano"... non capisco il senso di un post del genere.

 

[Giony]

Non per dire niente, ma con questa PREMESSA il tuo titolo e il tuo tono successivo mi sembrano un po' fuoriluogo: è come se io, senza accertarmi della verità, condannassi un innocenti perchè "mi sembra strano"... non capisco il senso di un post del genere.

più che altro, al di là dell'sms ricevuto o no, è la rabbia che ti fa quando ti cambiano le carte in tavola senza la tua volontà da cliente. Poi il messaggino poteva essere un appiglio per rifarsi sul gestore.

 

[Dolcemery]

Non per dire niente, ma con questa PREMESSA il tuo titolo e il tuo tono successivo mi sembrano un po' fuoriluogo: è come se io, senza accertarmi della verità, condannassi un innocenti perchè "mi sembra strano"... non capisco il senso di un post del genere.

Sono d'accordo con AndreA...

più che altro, al di là dell'sms ricevuto o no, è la rabbia che ti fa quando ti cambiano le carte in tavola senza la tua volontà da cliente. Poi il messaggino poteva essere un appiglio per rifarsi sul gestore.

Ok la rabbia ma almeno accertarsi se sia arrivato o meno o comunque cercare di parlare con calma con un operatore e chiedere spiegazioni o fare un ricorso...non so cose del genere... Ecco perchè personalmente la trovo fuori posto una reazione del genere soprattutto perchè non si è accertato e poi perchè...

perche' a suo tempo aveva abbandonato tim per quel piano e non vedo corretto cambiare le carte in tavola. A questo punto loro possono cambiare anche ogni mese le tariffe....poca serieta' dato che si parla di lavoro e non di ricaricabile.

...proprio perchè si parla di lavoro e non di ricaricabile ci dovresti andare piano e non agire d'impulso... per cui fatti rivalere...in bocca al lupo