Salve a tutti, scrivo per spiegare la mia situazione.
Ho richiesto, come altri di voi, il passaggio in adsl2+ alla absolute 8mb, dalla mia absolute 8mb.
L'operatore al telefono non me l'ha potuto fare in quanto per loro risulto già in ADSL2+, quando invece non è assoultamente vero poichè sono in adsl 1 con portate 5056/352 (ed ottimi valori di linea aggiungo).
Per conoscenza, tempo fa richiesi la 20mega, ma per loro inconvenienti tecnici sul terminale, non me l'hanno più attivata.
Giusto con la telefonata dell'altro giorno ho scoperto che era per mancanza di risorse o KO tecnico, sempre a detta dell'operatore commerciale.
Non so se dar ragione o meno, ma alla mia centrale l'ADSL2+ c'è, dato che cmq tutti gli operatori danno la possibilità di questa tecnologia e collegamento, compreso anche per infostrada, la TV.
Morale della favole, l'operatrice commerciale mi ha suggerito di chiamare l'assistenza tecnica e parlare con loro. Inutile dire che l'ho chiamata e mi hanno detto che non possono loro intervenire in quanto non è un guasto e quindi dovevo richiamare il commerciale e spiegare l'anomalia sui terminali, in quanto cmq loro dai loro terminali hanno visto che "non c'è stato alcun cambio di configurazione dal 2006, giorno in cui è stato stipulato il contratto".
Richiamato il commerciale, che mi ripete le stesse cose di prima, che devo richiamare il reparto tecnico...
Ora io che devo fare per farmi mettere questi benedetti 8mb??
Non da ultimo sul 155.it, compare che io ho la absolute 20mega!!! Come se la richiesta che feci è andata a buon fine, quando invece non è vero, visto che nemmeno in bolletta la pago (pago 29.90 al mese per capirci).
Qualcuno ha suggerimenti sul da farsi?
Grazie a tutti per la pazienza!
Ho richiesto, come altri di voi, il passaggio in adsl2+ alla absolute 8mb, dalla mia absolute 8mb.
L'operatore al telefono non me l'ha potuto fare in quanto per loro risulto già in ADSL2+, quando invece non è assoultamente vero poichè sono in adsl 1 con portate 5056/352 (ed ottimi valori di linea aggiungo).
Per conoscenza, tempo fa richiesi la 20mega, ma per loro inconvenienti tecnici sul terminale, non me l'hanno più attivata.
Giusto con la telefonata dell'altro giorno ho scoperto che era per mancanza di risorse o KO tecnico, sempre a detta dell'operatore commerciale.
Non so se dar ragione o meno, ma alla mia centrale l'ADSL2+ c'è, dato che cmq tutti gli operatori danno la possibilità di questa tecnologia e collegamento, compreso anche per infostrada, la TV.
Morale della favole, l'operatrice commerciale mi ha suggerito di chiamare l'assistenza tecnica e parlare con loro. Inutile dire che l'ho chiamata e mi hanno detto che non possono loro intervenire in quanto non è un guasto e quindi dovevo richiamare il commerciale e spiegare l'anomalia sui terminali, in quanto cmq loro dai loro terminali hanno visto che "non c'è stato alcun cambio di configurazione dal 2006, giorno in cui è stato stipulato il contratto".
Richiamato il commerciale, che mi ripete le stesse cose di prima, che devo richiamare il reparto tecnico...
Ora io che devo fare per farmi mettere questi benedetti 8mb??
Non da ultimo sul 155.it, compare che io ho la absolute 20mega!!! Come se la richiesta che feci è andata a buon fine, quando invece non è vero, visto che nemmeno in bolletta la pago (pago 29.90 al mese per capirci).
Qualcuno ha suggerimenti sul da farsi?
Grazie a tutti per la pazienza!
