Nuove promo WindTre

[Ignis.84]

Digital sta per? Se chiami l'assistenza paghi? Se si cosa c'è ancora di diverso rispetto alle altre tariffe?



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[Ignis.84]

Quant'era l'importo addebitato se uno si dimentica di ricaricare?

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[Klondike]

Quant'era l'importo addebitato se uno si dimentica di ricaricare?

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WindTre ricarica in ritardo: il meccanismo dell'anticipo del traffico si può disattivare?

WindTre ha deciso di permettere ai suoi già clienti ricaricabili privati di rete mobile di disattivare il meccanismo di continuità di servizio, che si applica in caso di credito insufficiente se il cliente dimentica di ricaricare durante il rinnovo della sua offerta mensile attiva nella propria...

www.mondomobileweb.it

 

[Ignis.84]

WindTre ricarica in ritardo: il meccanismo dell'anticipo del traffico si può disattivare?

WindTre ha deciso di permettere ai suoi già clienti ricaricabili privati di rete mobile di disattivare il meccanismo di continuità di servizio, che si applica in caso di credito insufficiente se il cliente dimentica di ricaricare durante il rinnovo della sua offerta mensile attiva nella propria...

www.mondomobileweb.it

Grazie, quindi per i clienti che hanno un'offerta che prevede l'addebito su credito residuo non hanno la possibilità di disattivarlo. Però nel contratto per una nuova sim se ho letto bene non vedo scritto che sarà applicato questo meccanismo.


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[nonsonoalessio]

Digital sta per? Se chiami l'assistenza paghi? Se si cosa c'è ancora di diverso rispetto alle altre tariffe?



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L'unica supposizione che ho avuto modo di costruire, attivando due volte questa offerta, è che il "digital" indica il canale di attivazione dell'offerta, cioè direttamente da web in autonomia.

A livello di "che chiami l'assistenza paghi?" non ti so dire con esattezza, però ho notato che chiamando il servizio clienti Fastweb (146) per risolvere un problema su una sim secondaria, partendo da 0.01e di credito residuo, mi son trovato istantaneamente con 0.00e dunque offerta inutilizzabile. Da altre sim, la chiamata è sempre stata gratuita (o, almeno, tariffata tenendo conto dei minuti illimitati).

Edit: ti confermo che, dando una rapidissima occhiata alla sezione "dettagli e limitazioni" in area clienti, con annessi link, non c'è nessun riferimento ad un eventuale costo delle chiamate al servizio clienti. Di seguito, ti allego quanto letto:

Dettagli e limitazioni
Data di attivazione 12/11/2024
L'offerta si rinnova in automatico ogni mese al costo di 7.99€ con addebito su credito residuo, salvo promozioni attive.
L'offerta prevede 150 GIGA alla massima velocità.
Puoi utilizzare la tua offerta nazionale anche nei paesi membri dell'UE nei limiti previsti dalla Regolamentazione Europea 2016/2286. Clicca qui per consultare le condizioni di utilizzo e i paesi di validità.

Condizioni d'uso del servizio e limitazioni di traffico - Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall'uso personale secondo quanto previsto dall'art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto. In caso di uso improprio o che superi i ragionevoli limiti di utilizzo a scopo personale da parte del cliente, WINDTRE avrà facoltà di:

• Sospendere il Servizio, in tutto o in parte, previo preavviso, in caso di mancato rispetto delle limitazioni previste per il traffico SMS;
• Sostituire il piano sottoscritto in caso di mancato rispetto delle limitazioni previste per il traffico voce;
• Limitare temporaneamente ad un massimo di 128 Kbit/s la velocità della connessione in caso di mancato rispetto delle limitazioni previste per il traffico dati.

Per conoscere i limiti di riferimento clicca qui.

Clicca qui per tutti i dettagli sull'offerta e sul servizio a pagamento di anticipo del traffico in caso di credito insufficiente, cui i clienti aderiscono consapevoli dell'esistenza di offerte a consumo che tuttavia non offrono il predetto anticipo e della possibilità di passare a dette offerte in ogni momento. Superati i minuti verso l'Estero e per i Paesi non inclusi nella tua offerta, si applicano le tariffe internazionali a consumo agevolate consultabili qui.