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Noi wind SMS addebbita solo alcuni messaggi

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ElectricSnow

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Salve a tutti, sono nuova!
Ho usato il tasto cerca ma non ho trovato nulla di simile al mio caso.
Ho attivato da meno di un mese una sim wind con l'offerta Noi Wind SMS, stranamente mi sono accorta che i soldi mi venivano scalati troppo spesso, allora oggi sono andata a vedere sul sito della wind i miei tabulati e ho notato che messaggi allo stesso numero alcune volte mi sono stati addebitati, altre no. Ora mi chiedo, come è possibile?
Quasi alternativamente un messaggio mi viene fatto pagare e uno no e sono tutti allo stesso numero, cosa potrei fare? Grazie mille in anticipo delle risposte
 
Tommi

Tommi

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per caso i messaggi che paghi derivano da una risposta?
o di contro quando rispondi non paghi, ma se scrivi il messaggio e inserisci il destinatario a mano, paghi?
 
Tommi

Tommi

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Non è normale, sicuramente.
Ma non mi ricordo dove e quando ho già letto un caso simile al tuo.
Facci caso domani se è confermato che quando rispondi ad un sms, paghi. Nel momento in cui hai la certezza, chiama subito al 155 e fai presente la cosa. Se il cliente ha ragione, Wind rimborsa sempre tutto. ;)
 
E

ElectricSnow

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Scusate il doppio post, ma il problema sembra essersi risolto. Mi ha detto la centralinista 155 che mi addebitavano la notifica Grazie mille lo stesso per la disponibilità!
 
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