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A dicembre del 2007 attivai l'opzione Noi2 sulla mia sim.
Ad agosto 2009 x "sbaglio/curiosità" mi accorsi che mi rinnovarono l'opzione noi 2 in anticipo: ricevetti un sms dove venivo informata che mi scalavano 3€ a fronte dell'opzione noi2, il contatore dei minuti venne aggiornato, l'addebito non si riscontrò.
Feci la segnalazione, hanno provveduto a ripristinare il tutto, x sbaglio mi disattivarono del tutto l'opzione, dopo ulteriore segnalazione mi ripristinarono la mia cara e vecchia opz. noi2 non è piu sottoscrivibile, quindi non mi fecero "migrare" alla noi2Big.
la mia opzione noi 2 sottoscritta nel dicembre del 2007 prevedeva 400 minuti a fronte di un canone di 3€.
non badai al fatto che l'opzione noi 2 ke mi hanno ripristinato è invece di 300minuti al mese!
mi son resa conto della differenza, xke a fronte di un uso costante del telefono, fino ad agosto i miei minuti mi son sempre bastati, son 3 mesi che effettivamente, 10gg prima della scadenza, esaurisco i minuti.
Le domande che vi pongo sono 2:
- mi confermate che le vecchie noi2 da 400minuti non sono state rimodulate? (chi aveva i 400 minuti continuava a mantenerli anche dopo l'abbassamento della soglia a 300)
se la risposta è SI, ci sono tt gli estremi x avanzare una segnalazione e un reclamo alla mia cara Wind?
"cara" non è ironico... wind x me è eccellente!!!!!
Ad agosto 2009 x "sbaglio/curiosità" mi accorsi che mi rinnovarono l'opzione noi 2 in anticipo: ricevetti un sms dove venivo informata che mi scalavano 3€ a fronte dell'opzione noi2, il contatore dei minuti venne aggiornato, l'addebito non si riscontrò.
Feci la segnalazione, hanno provveduto a ripristinare il tutto, x sbaglio mi disattivarono del tutto l'opzione, dopo ulteriore segnalazione mi ripristinarono la mia cara e vecchia opz. noi2 non è piu sottoscrivibile, quindi non mi fecero "migrare" alla noi2Big.
la mia opzione noi 2 sottoscritta nel dicembre del 2007 prevedeva 400 minuti a fronte di un canone di 3€.
non badai al fatto che l'opzione noi 2 ke mi hanno ripristinato è invece di 300minuti al mese!
mi son resa conto della differenza, xke a fronte di un uso costante del telefono, fino ad agosto i miei minuti mi son sempre bastati, son 3 mesi che effettivamente, 10gg prima della scadenza, esaurisco i minuti.
Le domande che vi pongo sono 2:
- mi confermate che le vecchie noi2 da 400minuti non sono state rimodulate? (chi aveva i 400 minuti continuava a mantenerli anche dopo l'abbassamento della soglia a 300)
se la risposta è SI, ci sono tt gli estremi x avanzare una segnalazione e un reclamo alla mia cara Wind?
"cara" non è ironico... wind x me è eccellente!!!!!
Secondo me, fare ora il reclamo è tardivo! L'avessi fatto subito avevi molte più chance.
