MNP vero numero Wind esistente

[nexus78]

SAlve a tutti,

il 02/04 ho fatto richiesta di MNP da un numero TIM ad un numero WIND (esistente e con servizi attivi) in un negozio Wind.

Sul modulo di MNP come data del passaggio viene indicato il 13/04, oggi telefono e 2 operatori e mi dicono che a loro non risulta nessuna MNP, ed uno di questi mi dice che non è possibile effettuare la MNP verso un numero WIND esistente ma solo verso un numero (scheda) provvisorio.

Vi risulta ?

 

[mauri]

Vi risulta ?

Assolutamente falso. Salvo che non sia una novità recente, si è sempre potuto fare.

 

[strafe]

La MNP su scheda già attiva si può fare, tranquillo...

 

[nexus78]

cosa mi consigliate di fare ? tornare dal rivenditore ?

 

[strafe]

Sì, torna dal rivenditore e chiedi lo stato della portabilità, altrimenti chiama il 155 dal numero che verrà portato in Wind (è a pagamento), una volta premuto il tasto 1 ci sarà una voce automatica che ti indicherà la data in cui la MNP passerà.

 

[nexus78]

Grazie, questa sera passo dal rivenditore.

 

[giovax]

se il rivenditore ha fatto la richiesta col modulo compilato a mano e via fax è normale che sia andata persa.
se invece te l'ha fatta con inserimento dati tramite terminale controlla il modulo che ti ha consegnato

 

[nexus78]

fatto tramite terminale, il modulo che mi ha rilasciato ce l'ho qui davanti a me e sembra tutto corretto.

 

[Tommi]

registrati sul sito www.wind.it e controlla che la portabilità stia andando per il verso giusto

 

[nexus78]

SOno già registrato, dove dovrei controllare ?

Il problema è che agli operatori del 155 non risulta una MNP in corso.

 

[Tommi]

Quale numero vedi assegnato alla tua sim?
Di solito un paio di giorni dopo l'avvio della pratica di MNP, ci si ritrova già il numero dell'operatore mobile cedente.

 

[nexus78]

Quello vecchio, evidentemente qualcosa è andato storto, vediamo cosa mi dice il rivenditore...

 

[MotoPal]

Quello vecchio, evidentemente qualcosa è andato storto, vediamo cosa mi dice il rivenditore...

quindi ti ha stampato il modulo del mnp?.....prova a chiedergli se poi a cliccato su upload.......

 

[Tommi]

Quello vecchio, evidentemente qualcosa è andato storto, vediamo cosa mi dice il rivenditore...

... e penso proprio di sì!
Mi spiace!

 

[giovax]

quindi ti ha stampato il modulo del mnp?.....prova a chiedergli se poi a cliccato su upload.......

ah , non è automatico l'invio? anzi, la stampa non dovrebbe essere successiva alla conferma della ricezione ?

 

[MotoPal]

ah , non è automatico l'invio? anzi, la stampa non dovrebbe essere successiva alla conferma della ricezione ?

no in wind no.......inserisci i dati, poi ti da la stampa, una volta stampato, lo firmi e ci metti il timbro del negozio, poi clicchi su upload e nella successiva schermata carichi la copia dei documenti e la copia della pda e invii il tutto a windd

 

[nexus78]

Ieri sera sono tornato dal rivenditore e mi ha detto che era stranissimo perché la stampa esce solo dopo che è già stato inviato tutto alla Wind.

Cmq, mi ha rifatto la richiesta e sul sito wind dopo 2 ore già risultava in corso la portabilità

 

[MotoPal]

Ieri sera sono tornato dal rivenditore e mi ha detto che era stranissimo perché la stampa esce solo dopo che è già stato inviato tutto alla Wind.

Cmq, mi ha rifatto la richiesta e sul sito wind dopo 2 ore già risultava in corso la portabilità

appunto....si era dimenticato, e te la rifatto ieri